《配送中心分拣作业》教学设计

翟龙真

（湖南财经工业职业技术学院，湖南 衡阳 421002）

1 课程性质

《配送中心运营管理》是物流类专业的核心课程，目的是使学生掌握主要类型的配送中心运作流程以及管理的方法，从而使各方面降低配送中心的运营成本，提高作业效率。

2 课程目标

（1）知识目标。通过本节课体验式的学习，学生要掌握主要的分拣方式、拣货单信息处理、摘果式分拣和播种式分拣的作业流程、优缺点以及适用情景等专业基础知识。

（2）能力目标。通过本节课的学习操作，学生要能够主持配送中心分拣作业流程的规划设计；采用有效的方式方法提高分拣效率。

（3）素养目标。学生在学习的过程中要保持求知若渴的上进心，对待工作认真负责，具有正确的价值观和高标准的职业道德修养；要有不怕吃苦、坚忍不拔的精神；具有良好的组织协调能力和团队合作的意识。

3 课程内容设计

3.1 课程设计理念

配送中心按照商物是否分离以及作业流程的差异性主要分为寄递配送中转站和配送分拣中心，二者的代表企业分别有申通中转站和京东物流中转站。为了让学生更全面地体验配送中心的作业流程，重点掌握分拣作业的订单接收、信息处理、分拣操作等内容，以京东物流中心等类型的配送分拣中心为例，进行分拣流程的体验式课程学习。

“传道受业解惑”型的教学方式以教师授课，学生听、讲为主要方式，然而高职高专的学生对动手操作的实训课程表现出浓厚的兴趣，对理论知识的学习参与度不高，缺乏学习自主性。因此设计学生喜闻乐见的岗位体验式课堂教学方式，将充分调动学生的积极性，集中精力认真思考，深刻地掌握分拣作业方法，解决现实中的分拣问题，提高分拣效率。

3.2 课堂教学内容设计

本节课采用“翻转式课堂”和“体验式教学”两种方式的结合进行设计，分为两个课时。分拣方法的专业知识学习一个课时，实训一个课时。

（1）“翻转式课堂”分拣作业方式的学习。课前准备：请学生自学摘果式和播种式两种主要的分拣方式，并观看相关视频，总结两种方式的作业流程。请一组同学做好讲解这两种分拣方式的准备。课中学习：①请学生展示讲解两种分拣方式的流程；②为检验学生的掌握情况，随机抽取两位同学到讲台上写出两种分拣作业的操作流程，要求流程必须详细具体；③请同学参照操作流程总结两种分拣方式的优点、缺点以及所适用的订单类型。

（2）“体验式教学”分拣作业的实训。课前准备：以“某医药公司的配送中心”为例，给出配送中心的部分货架以及对应的商品（如表1所示），并给出3张客户订单（如表2、表3、表4所示）。请学生以小组的形式为客户选择合适的分拣方式（摘果式或者播种式），完成拣货任务。

课中实训：请学生集中坐到教室前排，空出教室后四排的位置，每排8个座位。在A4白纸上写明储位号和商品名称，放在课桌上（如图1所示），阴影部分为货架。将同学分成4个小组，每组5～6人，分饰配送中心不同岗位的职员。说明比赛的流程以及规则，比赛分为两个阶段，第一阶段是每组对3张订单的信息处理，形成拣货单；第二阶段是每小组的分拣人员完成分拣作业，两个阶段的时间相加，用时最少的小组获胜，用时最多的接受惩罚，集体表演一个节目。为了防止单纯追求速度，忽视分拣的准确性，每小组的分拣人员在分拣时都有其他组的成员跟随，确认拣货的商品信息和操作的正确性。

表1 某医药配送中心部分货架与商品

表2 A客户的订单

表3 B客户的订单

表4 C客户的订单

图1 教室布置示意图

（3）课后小结。总结学生在处理分拣信息和完成分拣作业的过程中遇到的各种问题，如拣货单的制作与主要信息的收集整理、任务分配的平衡性、拣货路线的制定等等。对逻辑清晰、分工明确、运用专业知识解决实际问题的小组提出表扬，对表现不突出的同学给予鼓励。

4 教学评价与思考

在实施体验式教学后，课堂上学生的听课率大大提高，纷纷积极地投入到实训中去，主导着课程的进行。学生的学习动机被激发，小组成员积极讨论、团结协作、激烈竞争，在比赛中牢固地掌握了分拣作业的方式，能够将所学知识应用到实际的问题中。总之，通过《配送中心分拣作业》理实一体化的教学设计，可以提高学生自主学习的积极性和主动性，改善教学效果。

［1］李娜.物流中心运作挂历体验式实验课程设计与实践［J］.实验室研究与探索，2015，12（34）：252-255.

［2］江少文.配送中心运营管理［M］.北京：高等教育出版社，2016.

［3］路以兴.《农产品配送管理》课程教学设计［J］.物流技术，2014，33（6）：382-383.