爱在行动上

邹幸

摘 要 陈某，在班里是一个喜欢独来独往的女孩。在老师和同学的眼里，她是一个“问题学生”：性格内敛，脑瓜很灵，喜爱画画。但她有自己阴暗的一面，经常自己一个人哭泣，曾几何时还有过自杀倾向。

关键词 沟通 关爱 感化

中图分类号：G519 文献标识码：A

1基本情况

通过开学一段时间的观察和了解，从其他老师和学生那里掌握了更多有关陈某的信息，通过了解，发現造成陈某“心理严重自卑”以致有自杀倾向的原因是多元的，和其家里的情况有很大关系。

陈某家里有两姐弟，陈某是姐姐，19岁，2015级学生，家住湖南邵阳。父母都是在外打工，经济条件一般。打小开始，父母的感情一直不和，一部分原因也是因为陈某的残疾，后来才有了弟弟。在陈某读小学三年级时，弟弟才出生那年，母亲患了心理分裂症。他的父亲也因母亲这样的心理疾病而使得感情破裂加速，最终在她读初中时父母离异了，她被法庭判给了父亲，弟弟给了母亲。父亲没文化，而且fr时常要外出打工，很少与女儿进行心理沟通，所以陈某的生活和学习问题只能由其爷爷和奶奶来料理。由于陈某更喜欢听妈妈的话，但又因为判给了父亲，与母亲见面的机会很少，经常在电话里与母亲倾诉痛苦。

2须解决的问题

新生入学心理健康普查结果显示：该生天生患残疾，敏感、脆弱、孤僻；矛盾重重、内心焦虑，有偏执倾向。因此，被列为院部特殊群体。新生入学报到时，因种种原因，她被所填志愿院部婉拒，由此感觉自己受到歧视内心很痛苦，被调配到本院之后，以对于环境不能适应为由向我们提出要退学。该生存在的问题如下：一是自身残疾带来的心理疾病困扰导致与人沟通和环境适应困难，二是家庭情况特别是母亲的心理疾病给她带来心灵创伤，三是报到入学时受挫想退学，四是生活贫困。

3教育转化过程

3.1激发陈某，给予关爱

通过将该生的情况向上级汇报后，引起了院部领导的重视。首先我们成立了辅导员、团支书、寝室长为主的帮扶小组。其次，鼓励并帮助她建立交际网络，使得事情有地方倾诉，并鼓励其到心理咨询室进行心理咨询。三是指导她进行职业生涯规划，进行目标学习，使其不愉快进行转化。

外表残疾，家庭离异的情况，比常人更需要尊重和关怀。通过班干部开会，引导她们对那些问题学生“另眼相看”，在和她谈话时，要学会换位思考，与学生在交流的火花中熔化问题。在这学生面前，我没有将陈某以“问题学生”对待，无论是课堂学习还是课外生活，我总是一视同仁地对待每一个学生。有一次陈某来办公室找我倾诉，我没有让她当众和我说而是带到一个相对安静的地方好好沟通。

3.2用心管理，行动感化

对陈某这样的学生仅仅依靠辅导员的教育是远远不够的，必须“综合治理”，多管齐下。了解了她的家庭状况后，我和她的父亲进行了多次电话沟通。笔者发现他爷爷奶奶年事都较高，不具备抚养和照顾女孩的能力，我就找他父亲谈话，向他解释了为未成年人创造一个良好和谐的家庭环境的重要意义，要求她多和自己的孩子沟通谈话，特别是对于这样一个特殊的孩子，母亲也是患有心理疾病，并不能正确引导其成长。“解铃还须系铃人。”没想到陈某的父亲都十分理解我的良苦用心，在工作非常繁忙的情况下也积极地配合我的工作，为我的学校教育工作打好了后方基础。

3.3职业引导，转移焦点

针对陈某本想退学的情况下，笔者利用晚上查寝时间与她闲聊。对症下药，培养她对雕塑设计专业的兴趣，比如建议她看看相关电影，看看艺术设计的书籍，我又介绍了艺术设计专业的人才培养方案，并让朋辈小组进行关怀帮助，进行职业规划帮扶，在职业择业上也进行了引导。

4收获与反思

经过将近二年的努力，陈某的“问题”都已得到明显的好转。她基本上能克制自己不良的情绪。在工作上已经成为得力助手。对此，笔者获得了一些有益的启示：

（1）毫无疑问，教育好一个“问题学生”肯定要比教育好其他学生付出更多的辛劳，而且大多“问题学生”的思想、心理、行为习惯已造成偏差定势，要转变并非易事。首先，要摆脱心理自卑，最关键的就是检测好自己有多大的意志力和自我控制力。通过与陈某的交流发现其自制力一般，但不会太差，毕竟在有自杀倾向时自己想到了去心理咨询。其次，是真正的认清楚自己是干什么的，是否选择了自己爱走的、喜欢走的、梦想走的路，而且，这条路的形状是什么样子的，明确了什么。

（2）行动上要多元动员，共同做好“问题学生”的转化工作。众所周知，世界上没有两片相同的树叶。陈同学有着特殊的家庭背景，还有母亲的心理问题等因素都是其问题的根源。我们要将问题置于更加广阔的背景上去考量，追根溯源，权衡轻重，标本兼治。当然，在实际工作中，笔者深感个人力量微弱，自己知识能力的有限。要充分动用上下级资源，让其他学生一起来帮助“问题学生”的成长。

（3）工作过程反思要及时，注意从策略中发掘育人的契机。由于每一位学生的社会环境、家庭环境、教育条件、本人努力的程度以及身心状况的不同，造成了学生之间的差异，唯有不断在策略上进行自我反思，不断总结得到经验。

笔者始终坚信冰心先生的信条：爱在左，同情在右，走在生命路的两旁，随时播种，随时开花，将这一径长途点缀得香花弥漫，使穿枝拂叶的人，踏着荆棘，不觉得痛苦；有泪可落也不是悲哀。唯有爱在行动上，我们才能走得更远。

参考文献

[1] 陈勇.大学生宿舍内部矛盾的心理探析与应对[J].中国校外教育， 2014（12）：9+33.

[2] 刘海燕，宁淑芬.大学生心理健康教育课程教学需求的调查与思考[J].思想理论教育导刊， 2010 （09）：98-101.endprint