基于PEST分析法的西藏牦牛绒手工业发展的现状及对策研究
——以益西德成品牌Norlha为例

王小娟 徐雨然

西藏民族大学财经学院

一、西藏牦牛绒发展概况

牦牛是以中国青藏高原为中心，毗邻高山、亚高山高寒地区的特有珍稀牛种之一，生活在海拔3000米以上的雪域高原，是世界上生活在海拔最高处的（除人类外）哺乳动物。它既可用于农耕，又可作高原运输工具，为当地牧民提供奶、肉、毛、役力、燃料等生产生活必需品[1]。牦牛每年采毛一次，成年牦牛年产毛量为1.17～2.62kg；幼龄牛为1.30～1.35kg，其中粗毛和绒毛各占一半。而牦牛绒是牦牛毛中直径小于20微米，长度为3.4～4.5厘米的细毛，有不规则弯曲，鳞片呈环状紧密抱合，光泽柔和，弹性强，手感滑糯[2]，使其具有较高的经济价值。然而，牦牛绒很难收集，即便收集下来不擅长纺织的藏族人民也只是将它们制成毯子、毛毡、门帘等简单织物[3]。因此，牦牛作为西藏牧民的主要经济来源，如何促进西藏牦牛及其牦牛绒手工业的发展成为重要的研究课题。

Norlha是一家设立在藏区的牦牛绒织品工坊。他们通过从藏民手中收集原本打算废弃的牦牛绒，雇佣当地藏民成为工坊手工艺人的方式极大地促进了当地牦牛绒手工制品的发展。但是，目前我国线上线下市场上，牦牛绒织品的发展空间仍然很大，如何促进西藏牦牛绒手工业的发展值得深入研究。鉴于此，本文基于PEST分析方法，以益西德成品牌Norlha为例，分析了西藏牦牛绒手工业发展的现状，揭示其发展中存在的问题，由此提出西藏民族手工业发展的对策。研究结论对西藏民族手工业的发展具有一定实践指导意义。

二、基于PEST分析法的西藏牦牛绒手工业发展现状

（一） Politic——政治环境与国家方针

西藏的民族手工业具有悠久历史，在西藏经济发展史上，曾经与畜牧业、种植业并列为西藏三大传统产业。“十三五”强调“改造提升民族手工业，推进民族手工业与旅游业、文化产业融合发展，走传统与现代结合的民族手工业发展路子。发挥各地传统技艺优势，适应消费需求，大力发展唐卡、藏香、藏毯、金属制品加工等民族手工业……”[4]。由此可见，在国家如此鼓励民族手工业发展的政治背景下，牦牛绒手工业的发展迎来了一个新契机。设立在藏区以生产牦牛绒手工制品以诺乐（Norlha）为品牌的益西德成企业也在政府的政策鼓励和支持下，得到了快速发展。最初的益西德成是与来自巴黎的客户巴黎人家（Paris houses）合作之后顺理成章建立起来的工坊，随着西藏经济的发展和政策的扶持，现在它的业务遍布除西藏本土外的甘肃、北京、上海、云南等地众多的零售店。

（二） Economy——经济效益和经济价值

近十年来，内陆市场上经营牦牛绒制品的公司也有不少，但由于原材料、品牌宣传不到位、市场定位不明确等因素，导致牦牛绒手工制品的发展在很长一段时间内停滞不前[5][6]。然而，Norlha的出现为牧民生活的收入来源提供了多元化的选择，在不需要离开家园的前提下，诺乐为那些拥有一技之长但是不希望从事游牧业工作的年轻人提供了更多的可能和施展的空间。而且，Norlha主要通过纯手工、高品质吸引国外的一些奢侈品品牌，使其成为了发展藏区牦牛绒手工制品的领头羊和示范企业，为西藏当地牦牛绒手工业的发展带来了一定的经济效益。

（三）Society——社会因素影响

当前，我国经济正处于社会化转型期、市场化完善期、城市化加速期、国际化提升期的快速发展新阶段，由此带来无数的机遇，同样也暴露出诸多问题[5]。藏区长期以来经济发展需要依靠政府的大力扶持，第一产业占主导地位。第二第三产业十分薄弱。然而，Norlha这类新型牦牛绒手工企业的出现，证实了在藏区发展民族特色手工业的无限前景，以及缩短偏远藏区与国家其他地区之间经济发展差距的可行性。Norlha设立在甘肃和西藏的藏区提供了至少百十个就业机会，同时，Norlha更重视自身社会价值、将所得盈余用于扶助弱社群体、促进当地民生发展，这样使其在社会上会赢得更多的品牌认同感和好感度。

（四） Technology——加工技术限制

由于气候以及地理位置等因素的制约，技术成为限制西藏地区投资建厂发展牦牛绒手工业面临最主要的问题。那么如何打破技术壁垒，实现技术创新是每个想在藏区投资建厂、每个牦牛手工艺企业面临的问题[7]。益西德成成立的品牌Norlha改变了藏区牧民对于原本废弃牦牛绒的看法，带领当地手艺人远赴尼泊尔学习精细的织布印花技术，所生产的百分百手工成品与奢侈品秉承的“情怀”与“品质”等理念相契合，从而有机会走向海外市场。此外，Norlha在营销贸易渠道也很好的利用了互联网线上销售。除了拥有淘宝店、微店之外，Norlha的宣传主要通过微博及公众营销号来进行，这正符合了他们品牌低调又珍贵的理念。

三、西藏牦牛绒手工业发展的对策

（一）发展创新型社会企业

社会企业比较发达活跃的领域，往往都是社会问题比较突出的地方，在这里传统商业组织无暇顾及，传统的政府与慈善机构作用不大[8]。益西德成这样的创新型社会企业不仅为藏区带来了新的技术，还促进了当地的产业转型，更重要的是为藏区民族手工业指明了一条新的道路，有效促进西藏经济的发展。因此，发展创新型社会企业是振兴牦牛绒手工业的一条“捷径”。创新型社会企业的发展既可以保证传统手工业的发展，又能够获取一定经济利润，与此同时，更能够转变藏区人民生活、生产方式，提高经济发展水平。

（二）走高端定制的轻奢路线

牦牛绒手工制品的原料——牦牛绒，决定了其并不适合走大众平民化路线。纯手工制作，天然染料，产量稀少，使得牦牛绒织品更加珍贵自然，迎合如今消费者“物以稀为贵”的消费理念。最初益西德成品牌Norlha产品全部都是纯手工制作，所以每位工人每4天才能做好用于生产一件披肩的纱线，而这些纱线还要经过大概四天的时间才能一位被织布车间的工人做成一件披肩成品。正是这种慢工出细活，对纯手工、高品质的要求成功地吸引了国外的一些奢侈品品牌。

（三）鼓励高学历、海外留学生到藏区创业

社会型企业虽然在国外一些发达国家中已是成熟的企业模式，然而，在我国还处在探索和起步阶段，这就需要具备专业素养以及一些具备一定创业经验的相关人员来开发藏区这篇暗藏商机和潜力的土地[9]。牦牛绒手工业，虽然有Norlha做出了表率，但是除去Norlha所开发和挖掘的产品之外，牦牛绒必然还有其他潜力没有开发出来，而这些需要从事牦牛绒研究和实践的专业人士才能更好完成，形成规模经济，促进西藏牦牛绒手工业发展。因此，国家可以鼓励有创业想法或实干经验的专业人士来藏区创业，大胆创新、开发无限潜能、发展藏区经济。

（四）把握互联网营销的新机遇

随着互联网的迅速发展，电子商务的兴起将全世界的商家客户紧密的联系到了一起，产品在网上进行贩卖和销售，打开国门，走向世界。并且，电子商务比起实体门店等销售路径而言，大大的节省了开店成本及风险，尤其是对于牦牛绒这种生产周期较长且产量较小的纺织工艺品来说，更是降低了货物滞销、顾客分散、管理成本大等因素带来的现实风险。如， Norlha的快速发展，也得益于其利用了互联网线上销售，使其拥有了更多国内外市场[10]。因此，西藏牦牛绒手工业需要牢牢抓住网上营销的契机，进行适当的媒体宣传，即可将藏区生产的织品通过物流系统发往世界各地。