移动新媒体环境下公共图书馆基层业务辅导模式创新与发展

摘 要：现阶段，我国省市县三级的公共图书馆均设置了专业的业务辅导部门，对培养高素质专业人才，提升区域公共文化服务质量发挥着越来越重要的作用。在移动新媒体环境下，智能手持设备改变了人们的生活方式，公众获取信息的渠道越来越多样性，互联网等信息技术的应用，使得公共图书馆的服务流程，服务方式发生了根本性的变化，也对公共图书馆基层业务服务辅导工作提出了全新的要求，部分图书馆内部甚至出现了相应业务弱化的现象。本文主要结合实际情况，就移动新媒体环境下公共图书馆基层业务辅导的新变化和发展对策进行了分析，希望通过本次研究对同行有一定帮助。

关键词：移动新媒体 公共图书馆 基层业务辅导模式 创新发展

中图分类号：G25 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2017）12-00-01

公共图书馆作为地区的一个社会公益性机构，担负着为社会大众提供文化服务，教育社会大众的职能，而公共图书馆基层业务辅导工作的开展则是我国文化政策主要体现，大量图书馆实践经验表明，一个地区图书馆事业发展的好坏和本地区的公共图书馆基层业务辅导能力有着直接的联系。由于受到业务范围、办馆层次、文化层次等多方面客观因素的限制，基层图书馆多数情况下规模较小，存在着先进技术缺乏，馆员服务意识薄弱等问题，和大型公共图书馆在服务内容、功能和质量等方面的要求相差甚远，因此，要想保证基层图书馆走上规范化发展道路，就需要做好公共图书馆基层业务辅导工作，结合时代发展特点，机遇针对性业务辅导。

一、移动新媒体环境下公共图书馆基层业务辅导工作面临的新变化

1.公共图书馆基层业务辅导内容更加丰富

公共图书馆基层业务辅导工作涉及到十分丰富的范围，对专业素质要求十分高，与图书馆读者服务工作存在着巨大的差异性。基层图书馆在办馆、管理和人才培养方面还存在不少突出问题，和公共图书馆存在较大的差异性，这也就决定了公共图书馆基层业务辅导工作需要结合基层图书馆的实际情况，进行针对性的业务辅导，满足移动新媒体环境下的新要求，这就对公共图书馆基层业务辅导工作提出了新要求。

2.技术推广途径变的多样化

移动新媒体环境下，信息技术在图书馆内部得到了极大的普及和应用，信息沟通渠道和获取渠道变得更加多样性，公共图书馆的数字化水平显著提升，并且在这种背景下出现了移动图书馆、虚拟化图书馆等多种形式。但是对于一些小型化的图书馆来说，他们数字化建設力度不足，信息化建设滞后，先进技术引入渠道比较单薄，因此，公共图书馆基层业务辅导工作就承担了选择先进技术推广应用的主要职责，借助公共图书馆基层业务辅导全面掌握基层图书馆的办馆规模，馆藏质量，制定合理的信息化技术辅导计划，通过多方面的技术推广，逐年完善基层图书馆的信息化建设。

3.公共图书馆基层业务工作日渐深化

公共图书馆基层业务辅导工作主要可以分为业务研究和业务辅导两个方面，其中业务研究是对公共图书馆基层业务辅导工作的补充，主要做好调研工作，帮助公共图书馆制定科学的基层业务辅导计划。面对现阶段新媒体环境对公共图书馆基层业务辅导提出的全新要求，公共图书馆基层业务辅导部门就需要充分发挥好协调的枢纽作用，做好信息沟通和信息反馈工作，关注图书馆领域最新的发展动态，要及时引入新理念、新方法和新技术，不断推陈出新，做好全方位的调研工作，掌握基层图书馆的发展动态。

二、公共图书馆基层业务辅导模式的创新发展策略

1.要构建一体化的服务管理模式

公共图书馆要结合时代发展进程建设一体化的服务管理体系，整合各类资源将其放置于该服务管理体系中，要构建馆际信息资源一体化共享机制，保证公共图书馆的所有资源能够以全面开放的形式呈现给用户，提升图书馆馆藏资源的利用率。在移动新媒体环境下，要将一体化的管理理念融入到公共图书馆基层业务辅导工作中，充分利用好计算机技术、互联网技术实现对不同图书馆的分工指导和服务，形成以省级公共图书馆为中心，市县级图书馆为主干多层次信息资源服务网络，真正实现信息资源的多层次共享。

2.制定合理的发展规划

公共图书馆要及时适应时代发展变化，制定比较科学的公共图书馆基层业务辅导中长期计划，为基层图书馆服务工作高效开展奠定坚实基础。发展规划制定过程中首先要掌握图书馆内部及外部环境的发展趋势和发展动态以及面临的机遇和挑战，分析自身和同行之间所存在的差距，要明确公共图书馆基层业务辅导工作的发展趋势，对公共图书馆自身存在的不足进行科学评估，然后对包含发展规划实施过程中的各种计划、影响因素在内的战略性条例进行综合分析，为发展规划的顺利实施奠定坚实基础。

3.逐步建设完善的业务辅导网络

以省级公共图书馆为主导，结合各级图书馆的实际馆藏情况、读者需求和具体地理位置等内容，遵循共同获利的原则，逐步建设较完善信息资源共享业务辅导网络，这是公共图书馆基层业务辅导工作的发展趋势趋。建立完善的公共图书馆基层业务辅导网络体系可以将多个图书馆汇聚起来，遵循规范化操作模式，将整个网络体系分为专业辅导模块、分系统辅导模块和分层辅导三个模块，确保公共图书馆基层业务辅导工作的效率和质量。

结语

公共图书馆基层业务辅导是指某一个区域内的大型公共图书馆对于本区域或本系统的其他图书馆给予一定的辅导和帮助，组织基层图书馆开展交流讨论活动，提高图书馆员的工作能力。在移动新媒体环境下，公共图书馆要想体现出自身基层业务辅导的核心地位，就需要不断适应时代变革，积极应用新理念和新模式，开创公共图书馆基层业务辅导的新模式。

参考文献

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作者简介：涂德富（1976-），男，重庆市城口县图书馆，馆长/馆员，在教育教学和公共图书馆业界已发表论文多篇。endprint