分析我国电力市场营销的发展和创新

陈银霞

摘 要：作为支柱式的经济产业，电力行业是提高国家经济水平的重中之重。自改革开放以来，我国经济水平不断提高，社会主义市场经济体制的确立，说明行业改革势在必行，为此电力企业要以新时代为依托，创新营销机制，促进电力行业的持续发展。本文阐述了我国电力市场营销的现状，分析了营销过程中存在的问题，并就我国电力市场营销的发展创新给出相关建议。

关键词：电力市场营销；创新机制；措施

对国家、社会、公民来说，电力的重要性是不言而喻的，从生产建设到工作学习都与电力息息相关。因此，各国对电力引起了高度重视，相应的企业发展也受到了国家的鼎力相助，在我国电力企业中，基本上都包含了国有制的特征，间接促使电力垄断现象形成。但是新时期使电力市场产生根本性变化，从计划供电过渡到市场供电，致使老套、过时的营销手段难以适应社会与用户的需求，暴露出来的问题与日俱增，为此，电力市场营销创新刻不容缓。

一、我国电力市场營销综述

电力市场营销的最终目的就是为了让用户体验产品信息，从而获得对产品的满意度并认可购买，随着时代的进步，人民生活水平的提高，相应的营销策略也需要有所改进方能达到这一目的。从过去到现在，电力能源在市场中的供求关系一直是变化的，以前人们对电力能源的依赖性较强，是供小于求的关系，但是随着社会经济转型，在经济全球化趋势的影响下，电力能源冗余较多，为此，市场营销应该围绕这一现象制定相关策略，为我国电力事业持续发展奠定基础。

二、我国电力市场的营销问题

就现状来看，我国电力市场在营销方面上存在的问题较为突出，体现在以下几点：

首先，营销理念不够先进。随着我国社会主义市场经济体制的逐渐完善，标志着市场经济的繁荣昌盛，用户关注市场的原因取决于产品的外形与功能，以及营销手段是否能够吸引用户。然而电力产品却没有做出与时俱进的改变，其营销策略还主要以传统手段为主，而且电力企业内外部都比较缺乏相应的活力与新意，导致市场表现力较差。

其次，营销管理手段不符合现代化特征。现阶段电力企业营销成绩不理想，其主要原因就是制度建设水平低。企业管理关乎企业方方面面，如果没有制度保障将会影响到企业的整体运营效率。

最后，电力市场营销与专业人才息息相关。就实际来看，营销人员的整体素质有待提升，存在年龄大、文化水平低、责任意识匮乏等问题，这一原因与企业的进出体系不无关联，制度内容更应该灵活变通，而不是一成不变。因此就实论实，企业更应该加快落实人才养成、人才补给战略，为决策层填充新鲜血液。

三、电力市场营销的发展和创新

（一）创新观念

电力营销与新时期的融合，意味着传统营销理念向现代化营销理念的转变，在这个过程中需要把握好两个方向，其一，以优质营销为营销方向，其二，以经济效益为发展方向。现代化营销策略应该以用户的需求为主，收集市场信息，跟从市场方向，营销人员需要考虑、照顾到每个用户的感受，主动为他们建立良好的服务平台。比如通过构建营销数量库，提高计算水平和数据存放能力，将其组建成一个更加系统性的营管系统，如用户对产品有需求可以在系统中显示，有利于工作人员解决用户的基本需求和潜在需求。此外，还需要改掉传统的工作习性，确立以用户为主体的营销机制，让用户对产品、对企业放心。

（二）售电侧市场改革

在售电侧市场整改的前提下，如何对售电主体进行培养是整套环节的重中之重，为此需要确保主体售电模式是多元化的，这样一来方能体现售电的市场特征，从而提高电力企业的竞争力，因此可以从以下几点入手：其一，电力企业在设立过程中，其数量单位要符合地方结构，如多个电力企业需要展开竞争售电时，还应该考虑到配电经营问题，具体来说，是要在这些电力企业中筛选一个作为配电经营主体，保证供电工作的正常进行；其二，电力企业在成立之初需要良好的生存环境与成长空间，单从这一点来看需要电力市场给予适量帮助，放宽政策、加大扶持力度，确保电力企业融资顺利完成；其三，完善电力市场现有的政策体系尤为重要，特别是投退环节必须明确机制内容，让电力市场成为监督主体，对这一部分进行有效的监管。

（三）规划组织

电力企业现有的管理水平仍然不足以符合相关需求，为此，需要大力学习优秀企业的创新管理机制，再结合企业内部发展情况，制定一套以用户为中心的市场营销策略。比如利用公共变压器台区的管理模式加强城区抄表水平，并健全相关体系秩序，并加强抄表员工的整体素质，提高电力企业在用户心中的形象。除此之外，就停电、送电问题进行详细部署，通过成立相应的办公机构，将电力业务资源进行统一整合，包括用户家庭线路安设、检修以及受理电力供销等事务的安排，特别要注意在用户工作假日时期要布置好相关工作。

（四）电能替代

我国的能源利用水平相较发达国家而言还是落后的，因此需要加强对能源的重视，开发利用率，做好各项环节的基本工作，对电能替代来说至关重要，可以从以下三个方面进行探讨：

其一，在能源生产方面。加强对能源生产的管理控制是生产能源的重中之重。结合现状分析，我国属于能源大国，可再生能源含量较多，比如我国西部地区蕴藏大量的风能，而北部地区也可以对太阳能进行广泛利用，因此应该对这些能源进行大力开发，减少化石能源的利用程度，对能源生产模式进行改革调整，使电力市场营销符合可持续发展战略。

其二，在能源输送方面。我国是煤炭大国，一直以来对煤的利用率居高不下，煤在输送过程中很容易污染周边环境，对生态环境造成了巨大威胁，因此，解决环境问题刻不容缓。建议未来以输电作为主要的能源运送结构，将我国西北地区大量的风电、火电送往能源贫瘠区，实现大范围、长距离的输送模式。

其三，在能源消费方面。无论是日常的工作还是生活都离不开能源的支持，目前随着社会经济水平的发展，人们对电能需求越来越大，因此可以加强对电能的开发与利用，使之成为主要消费对象。建议加强对电炊具、电动设施以及相关生产设备的宣传与推广，降低煤油的利用率，做好环保措施。除此之外，需要政府给予政策响应和激励措施，完善营销体系，确保电能替代在今后的主导地位。

结束语：

综上所述，本文从电力营销的现状、问题、发展建议等角度出发，为我国电力行业提出几点营销策略。在大环境的驱使下，电力企业深化内部是在所难免的，同时，为了加强企业与市场经济的融合，就必须要改进现有的电力营销模式，加强业务创新，构建以用户为主体的营销机制，是电力企业在新时期下做大做实的关键所在。

参考文献：

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