推进支付清算宣传工作的路径选择

王继红 中国人民银行太原中心支行

近年来,为进一步宣传普及现代化支付清算系统知识，提高社会各界对现代化支付清算系统的认知度，人行太原中支按照人民银行清算总中心宣传工作安排，积极践行普惠金融，结合本省实际，努力打造支付系统“央行支付 中流砥柱”这一品牌，在全省开展了多层次、全覆盖、可持续的支付系统宣传活动，有力推动了全省支付清算业务工作向纵深发展。

一、明确宣传思路和工作重点

近年来，人行太原中支在清算总中心的正确领导下，聚焦金融服务职能，围绕清算总中心市场化转型、面向服务参与者的中心工作，确定宣传工作目标和重点，明确宣传的基本思路。结合山西省支付清算系统建设及支付系统业务推广实际情况，突出重点，创新形式，充分调动辖内各级人民银行及银行业金融机构等各方力量，加大对支付清算系统的宣传力度，不断提升社会公众对央行支付的认知度，促进全省支付系统业务不断发展。

二、扎实推进宣传活动有序开展。

为促进支付清算系统宣传活动取得应有效果，人行太原中支积极协调全省人民银行和各金融机构，统一行动，推进宣传活动扎实有效开展。

一是与总中心工作要求相结合。以“央行支付 中流砥柱”品牌宣传为主题，人行太原中支精心制作了支付系统宣传片，通过银行网点连续播放，宣传片将支付系统与百姓日常生活紧密结合，增进央行支付品牌的亲和力；利用新春佳节开展支付清算知识有奖竞答，组织辖内金融机构业务条线人员参加，把支付系统知识宣传融入到娱乐活动中；运用美篇制作生动形象的宣传片通过微信平台流转。

二是与支付系统发展相结合。组织全省人民银行，采取“微视频进网点、微讲座进银行”的方式，深入各金融机构，实行面对面的业务普及和金融知识“微讲座”活动，帮助业务经办人员和高管人员在较短时间内理解和掌握支付清算业务的新变化。

三是与普惠金融相结合。关注资金清算的“最后一公里”，加强宣传工作向支付系统神经末梢的传导，组织辖内各地市中支对全省80余家村镇银行进行宣传培训，并就村镇银行开展支付清算业务作了上门督导调研，积极推动辖内支付系统业务发展；利用云平台和大数据技术，将支付系统宣传资料推送到基层乡村，助兴农村经济发展。

四是与地方特色相结合。比如依托洪洞县 “大槐树寻根祭祖文化节”、乡宁县”玫瑰飘香·浪漫之约”、岚县“非物质文化遗产”岚城面塑文化艺术节、文水县 “梨花节”等地方特色文化活动开展支付清算等金融知识宣传活动，扩大宣传活动的社会影响。

五是与党建工作相结合。联合中支机关党委举办了喜迎十九大“清算杯”党建知识竞赛，促进基层党的建设，提高党员素质。

六是与其它宣传相结合。以“点赞雷锋金融知识下乡 ”“3.15 金融消费者权益日”“金融知识普及月”“金融公益行”等活动为契机，广泛开展支付清算知识宣传活动；联合后勤服务中心开展“节能降碳 绿色出行”为主题的骑行宣传活动，将健身骑行与支付系统宣传有机结合。

七是与社会各领域相结合。走进驻行武警支队、走进社区，走进学校、走进农村，用通俗易懂的实例介绍支付清算惠及民生、服务大众的公益性和便利性；辖内阳泉中支联合市公安局、市工商局、市税务局等有关单位，在人流量较大的沃尔玛商业区开展《与民同心 为您守护》主题宣传活动。

八是与新闻媒体相结合。和山西综合广播电台FM90.4合作向社会公众介绍支付系统发展史，普及支付系统业务知识；辖内地市中支与当地电视台合作，制作支付清算业务宣传专题节目在电视台和优酷视频连续播放，提高社会公众对支付系统的认知度。

九是与重大赛事相结合。借太原国际马拉松赛事影响力，通过太马官网宣传、赛道悬挂宣传展板及横幅、印制参赛指南、组织跑团等形式，全方位立体式宣传支付清算系统。

十是与创办《三晋清算》相结合。人行太原中支面向参与者创办了《三晋清算》电子期刊，搭建清算宣传、信息沟通、职工学习的“三个平台”，既开辟了交流渠道，又提升支付清算宣传效果。

三、建立长效化宣传机制

为实现宣传效果的持续化，太原中支积极拓宽工作思路，转变宣传理念，建立了可持续性的长效机制，推动宣传工作实现三大转变：一是从之前抽象化、概念化的宣传到具体化、场景化的宣传理念的转变，全省上下联动，宣传活动走进超市、商场，解答百姓日常生活中的困惑。二是宣传载体从点断式、平面化的传统载体到系统性新媒体宣传方式的转变，从最初制作购物袋、宣传折页等静态载体到微讲堂、宣传片、新媒体等新的展现方式，宣传更立体、推送更方便、更新更及时、受众面更广、宣传效果持续性更强。三是宣传内容从传统系统介绍到新业务推介转变，将宣传与培训相结合形成条线化、系统化的宣传格局。

通过形式多样的宣传活动，提高了各金融机构工作人员对安全、稳定、高效的央行支付品牌的认知度，对提高支付清算服务水平,促进和改善支付清算系统有效发展起到积极作用。宣传活动深入民众，进一步巩固公众心目中“央行支付、中流砥柱”地位，对大、小额支付系统和网上支付跨行清算系统的快捷性和便利性有了更深刻认识。宣传活动的有效开展，进一步增进了政府、金融机构和广大群众之间的联系，促进了社会各界对支付清算系统的了解和认识，推进支付清算环境的逐步改善和地方经济的健康发展。