电力用户用电信息采集系统在电力营销管理中的应用

王春颜+田睿+程林+刚毅+李强+程志艳

摘 要：随着社会经济的飞速发展，城市化与现代化建设的脚步不断加速，电力对人们生活的影响越来越强，电力用户信息采集系统的应用给电力企业带来了巨大的便利。电力用户信息采集系统，不仅满足了经济社会时代发展的需要，也保证了电力企业的经济效益，为电力营销管理提供了新的方向。

关键词：电力用户；信息采集系统；电力营销管理

1 什么是用户用电信息采集系统

用户用电信息采集系统是指通过用电信息采集终端对配电变压器和终端用户的用电数据进行分析与采集，然后通过通信层实现数据的传输，将信息上报中央系统，实现用电监控等功能，以达到自动抄表、用电检查、复合预测和节约用电成本等目的。处理和收集信息是其最基本的功能。数据采集系统通常分为三种形式，主要包括主动上报模式、随机召测模式和自动采集模式。用电信息采集系统可以较为系统的整理出电力体系中的一切问题，为大众带来便捷的服务，可以对电力使用情况进行实时掌控，从而对这些问题进行有效的解决，确保其信息可靠。

2 电力企业传统营销管理的缺陷

电力企业的发展跨越了较长的时间，其发展过程中，用电营销管理模式中多数工作都是依靠人工进行的。也就是说，需要先将供电的范围分为数量不等的区域，然后分区域进行人工抄表，再将抄表得到的信息进行汇总，最后再集中统计得出用户用电的情况。这样的管理方式十分繁琐，需要耗费大量的人力物力精力，并且其准确率和管理方式都不能得到保证。用户用电量统计不准确是常有的现象。电表情况异常，或私自改装偷电这类行为不能够被及时发现。这类落后的管理模式使电费的回收增加了一定的难度，导致了较大的损失。

3 用户用电信息采集系统在电力营销管理中的应用

用户用电信息采集系统是随着现代科技技术发展应运而生的，它的适用范围较为广阔，性能全面。其最为关键的功能就是对信息的获取，可以大大削减人员的工作量，减少获取信息的时间，提高办事效率。用户用电信息采集系统的出现，可以更为迅速的处理电网中的所有问题，较为系统的整理出电力体系中有关的数据，充分体现出了新型技术的先进性。

3.1 自动化抄表结算

抄表以往都是由人员进行手工抄表，现如今用电信息采集系统能够自动完成自动化抄表、计算电量、电费核算、电费通知等业务工作，并且对目标的各种信息实施分类时段采集，采集目标的供电信息、用电信息以及售电信息等。自动化抄表具有很高的准确性和及时性，相比以往落后的管理模式可以大大减少企业资源的消耗，有效的提高工作效率，促进电力营销管理工作的进行。

3.2 制约预付费

电力用户信息采集系统，能够实现每个月多次缴纳电费，并且强化了预付费的制约。针对用户不同的需求，采用了不同的方法，降低了多次缴费的资源损耗，还能有效督促用电单位及时缴纳电费。该系统还能实时信息共享，联合电力营销应用系统构成信息平台，提升用户用电信息收集的效率。用户可以通过不同的缴费手段缴纳电费，例如，电话支付、网银支付、银行转账。如果用户缴费不及时或者出现拖欠电费的理由，还可以开启远程制约系统，停止电量供给，保障良好的电费回收情况。

3.3 有序供用电

使用信息采集系统，可以保障用户用电信息采集的实时性和真实性。用户用电信息采集系统。可以根据用户用电的有效信息，进行智能化的分析处理，对电量指标和电力复合进行分解，促进电力企业电力营销中各项措施的实施，实现用电控制，降低限电造成的影响。

3.4 线损处理

在电力企业中线损管理是非常重要的部分，直接影响到电力企业的发展，线损的处理越来越受到重视。用户用电信息采集系统，对线损管理方面有着很大的作用。利用传统方式进行线损管理时，周期性较长，且一般属于不同时段的线损，在人工计算时很可能会出现误差，导致无法准确了解线损的真实情况。通过系统采集的数据信息，能够精确，全面的对线损情况进行深入了解，并掌握有效的信息。满足线损的计算需求，分析产生线损现象的原因，将实际线损分析数据进行快速处理，有针对性地实施相应的制约方案，促进线损管理的自动化，提高线损管理水平。

3.5 监测用电计量装置的使用状况

电力企业对于计量装置使用状况的检查，通常依靠专门的检查人员，然而人员的技术水平有限，对电表参数变化、电表修改状况反应不及时的情况时有发生。并且我们难以保证相关人员的道德素质，无法彻底排除寻私舞弊的行为。电力用户信息采集系统恰恰有效地解决了这一问题。它可以实施全方位监测，从根本上转变传统检查计量装置的人工方式，提供全程的远程服务，使管理工作更加严密。

3.6 电费管理

电费的收缴是电力企业盈利的一个重要部分，没有盈利的企业不能长久的发展，因此电费的收缴，是关乎电力企业发展的一个非常重要的部分。用户用电信息采集系统在电费管理中具有着非常重要的意義，电力企业可以通过这个系统充分掌握用户的电费缴费情况，对于整个电力行业的运行起到一定的促进作用。

4 用电信息采集系统在店里营销工作中应用措施

4.1 创新营销管理手段

从目前的情况来看，电力企业中的基层管理至关重要，但基层管理也是存在问题最多的地方。创新营销基层管理手段，充分利用用户用电信息采集系统，有利于增强基层管理的执行力度，为基层工作的良好发展奠定基础。

4.2 转变电力营销管理机制

电力营销管理机制应随着时代的不断更替而进行适当的改变。转变电力营销管理机制，有助于提升电力工作的运作效率，在促进电力企业的发展上有着十分重要的作用。对管理体制进行不断的革新，不仅可以使企业在发展的浪潮中站稳脚跟，还能够让企业在一定程度上获得更好的发展。

4.3 为配电网规划提供用电数据信息的支持

在全面运营信息采集体制时，借助其独有的采集功能，可以为电网带来精准的信息依据。对于配电网络规划区域数据而言，这是一项前所未有的便利。对用户用电信息采集系统所提供的用电数据信息应当加以重视，保证其具有一定的科学依据，依据其来进行资源配置，不仅有助于电网改造方案进行优化，还能使电网运行的安全性得以保证，以提高经济发展效率，为其发展奠定良好的基础。

5 总结

电力用户信息采集系统使电力企业在电力营销中服务质量得到不断的提升，更加精确化、现代化、自动化、简单化。用电信息采集系统凭借其特殊的性能，在管理营销中取得了很好地运用和发展，它的发展与电力公司的发展有着十分紧密的关系。应当充分利用用户信息采集系统，使信息采集与电力营销相结合，充分发挥电力信息的重要作用，将电力企业的社会效益与经济效益最大化。

参考文献

[1]魏琳琳，刘丽颖，石海霞，用电信息采集系统在电力营销工作中的应用.[J].黑龙江科技信息，2015，32：124.

[2]王艳杰，用电信息采集系统在营销管理中的作用.[J].考试周刊，2014（71）：194-195.

[3]徐连杰，电力用户用电信息采集系统建设研究，[J]，华北电力大学，2015.

[4]康丽雁，张治，蔡颖凯，电力用户用电信息采集系统在智能电网中的应用[J].东北电力技术，2015，34（14）：50-52.