电力市场营销理念及策略分析

祝志辉

摘 要：随着社会经济的不断发展，电力企业的市场体制也面临着深入的改革和升级。如今，电力市场营销已经成为电力企业生存发展的主要业务，但是电力市场的营销中还存在很多亟待解决的问题。基于此，本文就电力市场营销理念及策略分析进行探究，首先对当前电力市场营销中存在的问题进行简要阐述，其次分析电力市场营销的理念建设，最后给出一些切实有效的营销对策，帮助电力企业适应当前市场形势，获得长足发展。

关键词：电力市场；营销理念；品牌建设

中图分类号：F274 文献标识码：A 文章编号：1671-2064（2018）01-0173-02

随着电力企业体制改革的不断深入，电力企业在市场营销方面面临更多的机遇和挑战。在市场经济的大环境下，为了在激烈的市场竞争环境下谋求生存和发展，电力企业必须在新的经济环境下树立全新的营销理念，建立起符合时代特征的营销模式。从当前电力市场的营销情况来看，还有很多企业由于营销理念落后无法进行有效营销，因此，对电力市场营销理念及策略的探究是很有必要的。

1 当前电力市场营销中存在的问题

就目前电力市场的营销现状来看，主要存在着以下四方面的问题影响着电力企业的市场营销效果，一是相关法律法规的配套不完善。随着市场经济的大力推进，我国电力企业发生着深入的变革，而国家也颁布相关法律法规对行业发展进行进一步的规范，对电力行业的发展提供相关的法律保障，但是法律法规建设的速度远远跟不上电力市场的发展速度。由于电力市场的发展速度飞快，因此在电力市场上出现诸多法律空白的问题，制约着电力市场的健康发展。二是部分电力企业缺乏競争意识。从当前电力企业的发展情况来看，大多数电力企业已经能够深刻认识到电力市场营销对于企业运行发展的重要作用，但是大多数电力企业去没有先进的营销理念和营销意识，仍然沿用传统的营销方法，由于没有与时代的新经济形势进行有效的结合，因此营销效果较差。

传统的电力企业属于国家垄断经营的企业，因此大多数经营者的经营理念还没有从固有的模式中转换出来，没有将电力市场营销作为企业经营的一项重要业务，而只是停留在口头上，没有实施具体的手段，因此出现电力企业发展疲乏，没有前进的动力。三是电力市场的电价调整不够灵活[1]。电力价格的调整一直都由国家发改委进行严格的控制，因此电力企业无法根据市场的发展情况对电价做出灵活的调整，这就在很大程度上制约着电力企业的市场营销。四是部分电力企业的管理模式滞后。

2 电力市场营销的理念建设

2.1 将电力营销与市场情况紧密结合

电力企业要获得长足的发展，必须要适应当前的市场经济形式，打破固有的经营理念和经营模式，树立起全新的营销理念。对于市场而言，电作为一种商品具有其特殊性，应该电是人们日常生活中不可缺少的一部分，而且使用范围极其广泛，因此电力企业要抓住这一营销特点，树立适应市场环境的营销模式，将电力营销与市场情况进行紧密结合[2]。电力市场在进行市场营销时，要对市场的实际情况进行全面的掌握，充分了解市场当前的发展情况，根据市场情况对营销方案做及时的调整，从而保证企业营销方案的科学性和合理性。另外，由于市场环境在不断地变化，因此电力企业在制定营销方案时必须要紧跟市场形势，对营销方案进行灵活的调整，避免营销方案的一成不变，这有这样才能不断地创新营销手段，开拓更广阔的电力市场。

2.2 以用户需求为电力营销的导向

在新的市场经济形势下，电力企业的营销应该根据用户的需求制定方案。在电力企业的营销中，首先要树立起以客户为中心的服务理念，根据客户的具体需要提供相应的电力产品。在建设基础电网时，应该对用户具体的用电需要进行调查，在电网建设中尽力满足不同客户的而不同需要。另外，电力企业要对节能的新产品进行积极的研究和开发，将绿色环保作为经营理念向市场经行营销宣传。

2.3 为用户提供更加优质的服务

在以用户需求为电力营销导向的基础上，电力企业要为用户提供更加优质的服务，以此来增强客户的对企业的信赖，从而增强企业的营销水平。在新的市场经济形势下，服务是一个企业在市场上的立足之本，只有通过诚信经营树立起品牌，为用户提供值得信赖的服务，才能得到市场用户的肯定和好评。电力企业可以通过设计和更新内部的服务体系和业务流程来满足用户的各种需求，还可以对社会服务体系进行有效利用，以此降低运营成本。

3 电力市场新理念下的营销建议

3.1 树立品牌意识，建设电力品牌

在新的营销理念下，电力企业在营销策略中应该树立品牌意识，在市场上建立起自己的电力品牌。对于电能这种商品而言，其不同于市场上的其他实体商品，本身就是一种天然绿色的环保能源，因此不会对环境造成任何污染，而且还具备安全高效的特点。随着社会经济的不断发展，环境问题也日益严重，这时人们的消费导向也发生了一定的变化，逐渐要求更加环保节约的消费方式，而电能恰恰满足了当前市场消费的需要，因此电力企业要充分把握住这一要点，在营销策略中将绿色环保作为主要的营销优势，通过有力的宣传来迎合市场的消费需求，并且在一定程度上转换社会上比较落后的消费理念，营造一个绿色健康的消费环境。例如某电力企业为打造品牌形象，在为用户提供全方位优质服务的同时还重视对企业产品品质的提升和加强，通过大力招聘专业人才进行科技研发，开发新的产品投入市场，服务社会。

3.2 将用户按消费需求划分等级

电力企业在新的营销理念下应该将电力用户按照消费需求划分为不同的等级。对于社会的用电群体而言，大致可以分为三大群体，一是家庭用电，二是工业用电，三是事业企业用电，因此不同的用电群体对用电量和用电时间有不同的需求，因此电力企业的营销可以通过充分掌握不同用电群体的用电特点来制定营销策略，通过不同的用电需求制定具有针对性的营销策略。另外，还要重视对电网的基础建设工作，通过了解不同用电群体的用电特点，有针对性的提供服务，保障不同用户群体的用电稳定。例如某电力企业的营销部门对市场调研不是一时性的，而是长期的跟踪研究，对电力营销范围和能源市场范围的扩张情况进行研究和分析，而且根据用户的消费曲线对未来的营销形式做预测分析，从而对营销策略进行相应的调整[3]。

3.3 制定灵活的电价拓展市场

对于传统的电力市场而言，由于电价是由国家发改委进行统一的调整，因此电力市场的电价调整相对死板。电力企业为了制定适应市场环境的营销策略，需要对国家政策进行推进，使电度电价与基本电价之间有一个科学的比例，而且在定价的过程中，要将市场中的诸多因素考虑在内，使电价能够随市场变化进行灵活的调整，可以针对不同的用电群体制定不同的价格策略。

3.4 为用户提供全方位的优质服务

要想在电力市场的竞争中拔得头筹，就必须重视对用户的服务质量。电力企业的营销理念是以用户的需求为导向，也就是通过了解客户的具体需求来调整自身的服务环节和业务流程。以某电力企业为例，该企业实行客户经理制度，以此来加强与用户之间的互动和沟通，通过切实了解用户的真实想法来挖掘用户的需求，从而为每个需求不同的用户制定不同的服务策略，有针对性地进行服务，从而赢得用户的充分信赖，树立起企业的品牌形象。

4 结语

综上所述，对电力市场营销理念及策略分析是非常必要的。本文通过对当前电力市场营销中存在的问题进行简要阐述，给出一些新理念下切实有效的营销对策。研究可得，在新的市场形势下建立全新的营销理念，通过树立品牌意识、划分用户消费等级、制定灵活的电价、为用户提供全方位优质服务等措施能有效促进电力企业市场营销。希望本文可以为研究电力市场营销理念及策略分析的相关人员提供参考。

参考文献

[1]彭刚.电力市场营销理念及其营销策略分析[J].山东工业技术，2015，（23）：185.

[2]李艳秋.电力市场营销创新管理策略研究[J].通讯世界，2015，（02）：179-180.

[3]相金妮.传承国学经典提升人文素养——以人生维度：儒释道课程进入高校课堂为例[J/OL].长春教育学院学报，2014，30（05）：87-88.endprint