电子商务中我国外贸流通企业的国际化发展策略

方德花

内容摘要：科学技术的进步，推动着电子商务业务的快速发展，在电子商务影响下我国外贸流通企业的发展进入到一个新的时期。电子商务无可比拟的优势加快了我国外贸流通业国际化的发展速度，同时也为外贸流通企业国际化发展开拓出一条新的路径。本文就电子商务中我国外贸流通企业国际化发展问题进行深入探究，并对发展策略进行相应探讨。

关键词：电子商务 外贸流通企业 国际化发展

经济一体化以及中国加入世界贸易组织，提升了我国经济与世界经济接轨的速率，同时也在一定程度上刺激了国内电子商务的发展，先后出现了诸多巨资投入外贸业务的网站，比如说阿里巴巴、中国企业网、中国外贸网、中国出口商品网、国际电子商务网、亚洲资源网等。2010年北京互联网发展中心对中国出口企业电子商务趋势进行了抽样调查，结果显示当时已有4.5%的出口企业开始推行电子商务业务，有31.2%的企业开始尝试电商业务，有28.7%的企业正在筹备当中，12%的企业已经考虑过电商业务，仅有23.6%的企业暂时没有考虑电商业务。电子商务在国内的外贸流通业中正扮演着愈加重要的角色。

电子商务是现下国际贸易中一种比较新颖的外贸流通模式，它的出现在一定程度加快了外贸企业之间的互动与交流。电子商务之所以能够在外贸流通业活动中受到广泛青睐，在于它在实际运用进程中存在有相当的技术优势。比如说，电子商务凭借其互联网通讯技术优势，可以消除人与人之间的时空壁垒，彼此之间可以随时互动交流，这就可以大大提升外贸流通企业的运作效率。再者，电子商务能够很好地削减企业开支，降低外贸成本。电子商务提供的无纸化贸易模式，使外贸流通企业降低了其对实体物资的依赖程度。可见，电子商务下我国外贸流通企业得到一定程度的发展。本文基于电子商务业务，探究电子商务中我国外贸流通企业国际化发展策略，以期找出更好的发展对策，帮助外贸流通企业更好发展。

电子商务对外贸流通企业的影响

削减企业的运营成本。外贸流通企业在电子商务中可以拓宽自身运营及市场发展的空间，借助于即时讯息的交换及线上外贸交易的采购行为，可以实现自动化采购，进而降低企业商务旅行与商务洽谈的费用，提升采购速率，节省采购开支。此外，贸易双方在互联网的帮助下开展外贸活动，摒弃依赖传统商业中介的缺点，削减诸多中间环节，减少了中间环节中大量的费用支出，进而减少企业运营成本。世界贸易组织预计倘若所有外贸企业商贸活动中的中间环节均移至电子商务业务中，其所节省的开支费用高达1000亿美元。此外，企业可以借助电子商务来披露商业情报，还能大幅降低企业的广告投入费用，还可以提升目标群体的针对性。因为供需信息得以及时交流，外贸企业还能够结合市场态势科学地管理商品库存，合理地调整商品库存量，以期降低企业外贸风险。

提升企业的外贸效率。外贸流通企业之前的外贸活动中，所有流程囊括了签定合约、商务谈判、报关报检、租赁船舶、保险服务以及付费结算等，均需要由人员参与才可以完成，致使贸易效率低下、出错率偏高、受制于时间。据调查显示，在传统模式下制单所带来的拖延，有6%的企业出货受到限制，35%的企业账面上存在问题，18%的企业有过量的存货，17%的企业生意遭受损失。但是在电子商务中进行外贸活动，买卖双方均能推行标准化业务，电子商务模式下的企业合同、单据、保险合同、发票单据和汇票单据、信用证明等，使得各类相关单证可以借助网络来完成传递，可以摆脱时间的限制，在一定程度上降低了单证的传递时间。除了这些，还可以有效降低因纸质单证中存在的人工性误差，显著提升了外贸交易的效率及企业处理业务的灵活度，为各方带来诸多的方便。

减轻企业的实物依赖性。传统的外贸企业推行对外贸易业务均需要建构出对应的基础设备，而电子商务能够促使企业进行虚拟化运作，其不需要相应的商场建设，使得企業没有租赁店面的成本费用，也不存在相应的库存危机。但其能够借助已建构成型的供应链体系完成以产品建设、渠道管理、仓储管理和售后服务管理等与上下游企业之间密切关联的国际化市场，进而降低企业对实体基础设施的依赖度。企业能够开展24小时的商业企业活动，企业职工可以自由配置自己的工作时限，其可以及时回应客户的问题，完全不受区域时差的限制。

提升企业的国际地位。外贸流通企业能够借助建构企业自己的网络站点或者与企业关联的外贸站点，同时主动披露出企业有关供需的信息资料，而不需要建构自己的海外销售网络及设立相应的办公地点。凭借电子商务网络，能够迅速分析海外市场发展走势，帮助企业冲破地域、时空造成的围栏，在世界任何一个角落推行生产运营活动，与全球各地的客户确立联系，将企业的产品及服务销售至全球各地。此外，还可以依托电子商务业务来提升企业声誉，拓宽企业的知名效用，逐步借助电子商务这个现代化商务工具，为强化企业在国际市场中的核心竞争力提供支撑。

电子商务中我国外贸流通企业国际化过程中存在的问题

安全保障方面的问题。现阶段，在电子商务中我国外贸流通企业国际化过程中的最大问题可能就是安全保障问题，就中国来讲，电子商务中所销售的产品大都源自于“舶来品”，产品本身就存在有安全方面的隐患，再加上受到科技水平、人为等诸多要素的影响，安全隐患因子更为突出。当外贸经济日趋电子商务化之后，网络病毒、网上黑客的袭击等诸多问题便会接踵而至，这会使得人们对在线电子商务业务中的安全保障问题产生怀疑。另外，虽说电子商务的行为使外贸流通企业的商业活动逐步国际化，且充满发展契机，但是能否确立起一套可靠的支付体制，已经成为外贸流通企业国际化发展过程中急需突破的瓶颈。

法律制度方面的问题。在电子商务中，外贸流通企业合同的签订进程几乎全部依赖计算机网络技术，电子数据信息的录入也就是要约，信息发出便是做出承诺，要约及承诺之间的送达时间仅仅是几秒钟而已，传统条件下，当事人的计算机终端已经完全替代了合同。所以说，决断外贸流通企业的合同是否有意义，就需要相应的外贸法律来裁定，但传统的国际贸易法律已经不适合当前的发展态势。另外，电子商务中客户信息的隐私与企业知识产权保障方面的问题，数据信息及电子信息的证据效力性问题，电子模式签名以及其认证上的限制问题，服务类产品的电子交易对缴纳海关进出口关税、国内相关财政外贸易政策与产品的市场准入资格方面的问题，均要求在外贸流通立法上出台相应的修定与更改，使其有益于保护交易双方的正当权益，促使对外贸易依照标准化国际条约与国际贸易惯例经营。endprint

外贸流通企业的电子商务程度不高。现阶段，电子商务中国内诸多外贸流通企业只是在利用其最原始的功效，也就是借助互联网平台来披露相关信息，同时也利用其来实现商务联系。但是外贸流通企业在办公自动化以及外贸进出口业务网络体系上，还比较落后。2011年我国外贸企业电子商务业务调查分析报告中显示：58.7%的外贸流通企业中已经推行了办公自动化或者是进出口业务网络软件，然而，在这之中有近30%的企业没有很好运用此功效。另外，诸多外贸流通企业缺少专用的电子商务管理部门，仅有23 %的外贸流通企业中设立了专用电子商务管理部门。上述现状严重影响到国内外贸流通企业的发展走势，进而增加了外贸流通业实现国际化发展的难度。

欠缺专业化人才。现阶段，企业之间的竞争从本质上来讲就是人才资源上的竞争。推行电子商务，需要专业的电子商务人才。电子商务所涉猎的范围比较宽泛，比如说技术领域、经济领域、管理业界、法律业界等。就外贸流通企业来讲，只有既熟悉互联网技术知识，又懂得外贸流通业务操作进程，同时还要兼备相应外贸法律常识与电子商务法律常识的复合化专业人才，才是外贸流通企业最为宝贵的资源之一。但现下，诸多高等院校所推行的电子商务专业主要是培养学生技术方面的理论知识，并没有将电子商务的整体优势显现出来，这种状况与外贸流通企业实际需要的专业型人才相背离，电子商务专业型人才的欠缺与不足，将会是未来外贸流通企业国际化的一大障碍。

电子商务中我国外贸企业的国际化发展策略

（一）基于政府维度的策略

首先，注重信息基础设施的建构。电子商务中外贸流通企业要想真正实现国际化发展，需要健全的信息基础设施。较之于发达国家的高投资及多如牛毛的信息高速公路，国内在信息基础设施建设方面存在着一定的不足。现阶段，全国仅有广州、上海等为数不多的一线大城市中的信息基础设施比较完备，且初具规模。从国内建设上来看，在光缆建设、电脑普及状况及互联网建设上还不是十分理想，在诸多偏远地域鲜有网点设备，这些地区逐步沦为建构国内信息高速公路的制约点。在建设信息基础设施上的滞后性，可能会使我国丧失电子商务给外贸流通企业发展带来的契机，进而拉开与西方发达国家之间的距离。另外，偏高的费用也是限制国内外贸流通企业国际化发展的阻碍。依照绝对货币值来核定，中国人需支付比美国人高20倍的钱才可以购买相同的信息量，而当前国内的人均收入不足美国居民的1/7～1/8。所以，将居高不下的费用降下来，也是加快我国外贸流通企业国际化发展的主要条件。其次，破除行业格局制，提升资源运作效益。当前我国还处在发展阶段，产业信息化资源不足，而当下的行业分割式格局又致使信息产业在管理上存在有混乱现状，资源不足与过多重复化建设所造成的资源闲置问题共存。据有关机构调查可知，过多重复化资源建设问题致使国内仅有25%左右的网络资源传输率，远远低于西方发达国家。外贸流通企业整个运作进程囊括了报关、金融、物流、报检等相关机构，同时其也是一个十分繁杂的运作模式，在整个运作过程中充斥着大量的外汇票据、相关单证等文件，要想达成数据信息分流化传输，需要相关机构之间紧密衔接。故而，政府需要有效整合与外贸流通相关部门的连接点，使得外贸流通企业可以真正借助电子商务完成国际化发展。再次，强化相关法律法规，积极配合国际协议与公约。2004年8月，第一部有关电子商务的法律《中华人民共和国电子签名法》指出，新型电子式签名与传统手写式签名的法律效率是同等的。这说明我国开始注重在电子商务方面的立法问题。但从整体上来讲，国内有关电子商务业务法律、法规依旧不健全，这在一定程度上严重限制着外贸流通企业的发展进程。故而，政府部门需要在参照国际经验的前提下，融合我国的经济发展态势，提升改革现行法律的进程，及时推出适应外贸发展的新规章制度。此外，在面临电子商务中外贸流通企业国际化发展招致的信息安全性、税务、知识产权等方面的难题时，我国政府需要强化与国际之间的合作，杜绝自我发展，提升我国外贸流通企业与国际接轨的步伐。最后，强化国人的国际化理念，注重人才的锻造。电子商务给各行各业带来了深刻的影响，各行各业在电子商务中实现国际化发展也是未来的预期发展走势，从商业范畴上来讲，这是一次深层次的变革。现阶段，国人的国际化发展理念还较低，对互联网信息技术知识掌握不全面。所以说，政府部门的宣传任务还比较重，还需要进行大量的推广宣传。另外，教育界需要在各大院校开设相关专业，进行教育改革，开展模块化教育，把理论传授与实践操作结合在一起，同时还需要与相关部门结合，推行相应的考核机制，确立资格认定体系。

（二）基于企业自身的策略

首先，革新理念，提升外贸流通企业的国际化意识。在科学技术的推动下，尤其是计算机信息技术的快速革新，国际化时代已快步朝著各行各业走来。国际化发展将会从方方面面影响到国人的生活，所以，只有尽快进入国际化竞争中去，外贸流通企业才可以更好顺应经济国际化发展趋势，进而在国际分工下获取一定的利润。有学者研究指出，今后10年，我国将会有1/3的外贸流通企业通过电子商务的形式来完成国际化。所以说，外贸流通企业需全面把握电子商务的地位，转换传统的运营理念，以国际市场为依托，以电子商务作为载体，建构国际化贸易网络，公平获取和传递经济信息，提升市场竞争性。其次，推行运营管理过程信息化。在知识经济信息化时期，外贸流通企业单纯的依据传统管理模式来展开运营管理活动，已经不能顺应国际市场竞争的发展需求。现阶段，外贸流通企业所面对的一大挑战便是怎样借助电子商务业务来推行国际化，进而实现自身管理模式的本质革新。完善的国际化发展体制需要依托各类电子商务应用软件信息系统，比如说，电子商务互联网操作体系、电子商务安全保障平台、电子商务网上交易体系、电子商务业务管理平台等。所以说，外贸流通企业需要建构相应的信息管理过程，进而再推至企业内部，实现内部网络化发展，同时还需要与社会相关行业进行联网，实现国际化网络互动，帮助企业尽早加入到国际化竞争中去，进而转变企业原有的运营模式。再次，建构新型物流产业体制。在电子商务背景中，客户可以借助在线订购完成商品所有权的转移，但是此过程还需要借助完善的物流配送，把商品或服务从商家转移到客户手中之后，电子商务的整个交易过程才算圆满。所以，物流产业在电子商务发展进程中发挥着至关重要的作用，而电子商务中外贸企业的国际化发展也离不开物流产业的支撑。西方发达国家，物流产业比较完善，外贸流通业在发展中具备完善的物流体制，比如说，企业与港口、海关等部门的信息联网，物资的起运地点与到达时间被清晰地记录下来，客户可以在企业中获取此信息，帮助收货者合理安排货仓及配送服务，实现时效性。所以说，外贸流通企业需要大力推行作为电子商务主要构成要素的新型化物流，才能更好提升企业自身在国际市场中的地位。最后，协调电子商务与传统外贸业务的关系。电子商务贸易形式是以后我国外贸流通企业国际化发展的主流模式，但此并不代表传统外贸方式会被完全取代，究其原因在于电子商务并不是万能的。比如说对于那些首次确定业务往来的买卖者，传统的贸易方式就显得十分重要，传统外贸方式具有较高的诚信度，更有益于确立起贸易双方之间的长期稳定合作关系，当二者确立起信任机制之后，借助电子商务推行的外贸活动就显得更加安全及可靠。故而，电子商务中我国外贸流通业国际化发展进程中需要兼顾两种贸易方式，发挥二者的优势，实现国际化发展最佳化。

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