对改善企业行政管理效率的几点思考

谭淑云

（广西宏冠工程咨询有限公司，南宁530029）

1 引言

行政管理工作开展效率会受到多种因素的影响，就企业内部来讲，包括管理团队综合素质、治理结构、企业管理制度等；就企业外部来讲，包括日渐激烈的市场竞争力、不断完善的市场环境等。行政管理工作为企业总体管理制度服务，其管理目标的设计需要结合企业战略目标而定，在具体管理办法选择上也应该综合考虑到企业的实际经营情况。从这一点来看，行政管理效率的提升，能够在一定程度上强化企业运行效率。

2 行政管理在一个企业中的存在价值

2.1 有助于提升企业效益

行政管理工作在总经理的带领下开展，深化到企业的各个部分，行政管理工作具有权威性、及时性、纵向性等特征。就一个企业的远期规划目标来分析，企业所有近期经营活动的开展均应该为战略目标的实现而服务，而借助于行政管理工作来制定相关规章制度具有其必要性，是确保企业可持续发展的基础条件[1]。行政管理工作的内涵为，对企业有限资源实现最高效的开发与利用，并对人力资源进行合理的配置，最终实现企业经营效益的最大化。就企业的软实力来讲，行政管理也可以是一种企业文化，所能够达到的作用为监督与鼓励企业内部所有工作人员的日常行为，促使其能够积极参与到工作中去，从这一点来看，行政管理工作的顺利开展对提升企业效益具有重要作用。

2.2 有助于规范企业管理

行政管理是企业参与到社会化大生产以及市场的客观要求，且在企业各项经营活动以及战略目标的制定过程中起到一定的约束性。具体而言，行政管理能够辅助企业管理人员明确管理内容以及目标，并在如何实现企业管理目标中提供参考，现代企业的行政管理需要具备计划性，这也是企业实现行政管理科学化的必要条件。行政管理在一个企业中的作用处于管理决策与执行层之间，也就是说在管理层与执行层之前作为一个信息传达的介质存在[2]。行政管理在将决策层的指令传达给执行层之后，会对整个指令的执行过程给予监督，并将此指令的实现情况回馈给决策层。从这一点来看，行政管理工作的存在，促使企业的决策层与执行层处于一个相对平衡且固定的模式中，而在此固定状态中，企业也将会实现管理的规范性。

3 改善企业行政管理效率的几点建议

3.1 健全行政管理制度

任何一项工作的开展都需要在标准的制度下进行，制度的完善与否将会直接影响到企业经营与管理活动开展方向的准确性以及有效性。行政管理工作也同样如此，相关制度的建立及不断完善能够极大地提升企业行政管理工作开展效率，为此，企业若想要确保行政管理工作的顺利开展，必须要制定一个科学合理的管理制度，并不断对各项制度加以完善[3]。结合现代企业的经营特征来看，规章制度与硬性规定等方式是强化行政管理工作的有效手段，例如，企业构建完善的内部执行部门岗位责任制、工作规范管理制度，并在制度制定后由行政管理人员监督制度的落实情况，确保其发挥实际功效。经由各项制度的完善，能够促使行政管理工作在一个切实可行的方向上开展，从而发挥出行政管理工作的最大化价值。

3.2 设置科学合理的奖惩机制

奖惩制度是对人进行管理的过程中必备的内容，对工作人员的行为具有约束作用，对其工作积极性也具有推动作用。企业奖惩机制的设置需要将经济层面作为入手点，结合工作人员具体绩效给予相应的薪酬，针对工作人员在日常工作中所出现的错误给予相应的经济惩罚。将经济效益与工作人员的实际工作进行结合，是激励机制能够发挥作用的基础条件，例如，将企业经济效益与奖惩制度进行挂钩，能够促使每个人的价值发挥，有助于提升企业经济效益，但此种设计的基础为员工的个人利益与奖惩制度之间具有联系，只有如此才能够促使工作人员更为积极地参与到工作中，直接提升个人利益，间接提升企业经营效益。另外，精神层面的激励机制也需要协同经济层面存在，在适当的场合对优秀员工给予口头上的表扬或是以奖状等形式给予精神层面的鼓励。

3.3 应用适合的管理办法

在企业内部人员管理工作中，为保障企业工作人员的绩效处在稳定上涨的状态，企业需要适当对原有的行政管理工作办法做出调整，包括引入绩效考核机制、目标管理等具有现代化特征的管理手段。在以往企业行政管理中，对行政指令的执行持有较大关注，但对如何激发工作人员的积极性以及创新能力等缺少关注，导致工作人员普遍在工作中呈现出被动状态，被动地接收上级领导的指令，并依据固有的模式开展具体工作，缺少创造性，也不利于行政管理工作效率的提升。针对这一问题，可结合企业实际经营状况，重新进行绩效考核机制的设置，将工作人员个人利益、企业效益进行有机结合[4]。同时，在企业经营业务以及管理制度的变动下，相应的绩效考核标准也应该做出调整，为此，应该不断完善绩效考核标准，为工作人员提供尽量开放且公平的竞争平台，从而达到提升其工作效率的效果。另外，以高效的运营管理需求来分析，应该不断引进现代化企业内部管理办法，并将其转变为适合自身企业应用的管理手段，以此来提升行政管理效率。

3.4 提升管理人员素质

人是一切政策与经营活动实现的具体执行者，就行政管理工作而言，其相应的管理人员素质对管理制度的落实情况以及工作效率等均具有重要影响。从这一点来看，提升企业行政管理效率的关键之处应该为强化管理队伍的综合素质。为此，企业需要关注对行政管理人员专业素质的提升，首先，在人员聘用中，应该对录用标准进行适度提升，在基础上确保行政管理队伍基本素质。其次，在现有工作人员的培养方面，企业应该定期组织管理人员培训活动，由企业高层管理者或是聘请专业的行政管理专家进行会议的组织，对管理人员进行现代行政管理办法的讲解，促使其能够不断接触到最新的行政管理手段，并将其应用到实际工作开展中。其次，对现有工作人员制定合理的考核制度，结合岗位实际需求进行考核标准的设计，考核结果与工作人员的晋升以及薪资标准等进行挂钩，促使其能够不断进行自我提升。

4 结论

从文中对行政管理工作存在价值的分析中能够看出，行政管理工作质量与效率对于企业整体经营效益、运行效率、企业内部资源利用率等均具有着重要影响，为此，企业经营期间，应该将行政管理纳入重点管理项目中去。在行政管理效率提升办法的分析中能够看出，各项制度的建设与不断完善是提升行政管理效率的基础条件，而强化管理队伍综合素质、利用现代化管理手段属于提升行政管理效率的有效措施。