课堂教育原则在员工培训中的运用

项忠伟

（中石化宁波工程有限公司，浙江宁波315207）

1 引言

教育原则是有效进行教学活动必须遵循的基本要求，是在长期的教学实践中总结提炼出来的，员工培训则是企业教育活动的重要环节，现代培训理念认为，企业员工培训与在校学生教育既有共性又有差异，因此学校教育的重要原则同样可以借鉴到员工培训，但员工培训又有别于学生教育，因此需要进行创新体现出员工培训的本质特性，才能在员工培训时取得理想的效果。本文结合笔者多年实践与体会对员工培训时应遵循的几个主要教育原则作阐述。

2 目标性原则

目标性原则是教育活动的主要原则，任何的活动均应是有目的的，目标是活动的灵魂，现代培训理论要求，培训不仅要有明确的培训师授课目标，还会有学员的学习目标，培训师是实施目标的组织者，学员是达到目标的主体，二者虽然是统一的，但要求的角度不同。培训师要结合培训大纲同时兼管好学员的实际需求，做到培训目标明确全面、切实可行。

明确是指培训目标的描述要清晰明白、确定不移。全面就是对掌握知识的目标、提高技能的目标、情感态度和价值观目标都要有要求。掌握知识的目标是指对知识内容的了解、理解以及掌握程度；提高技能的目标则是通过进行模拟装置演练、现场实际动手操作、分工合作作业来提高学员工作技能的正确性、规范性、技巧性和熟练程度。思想情感目标主要是指学员在培训过程体验积极的心态、对知识、技能锲而不舍的追求精神。切实可行则是指培训目标的制定要合适、妥当、具有可操作性，要结合培训大纲、教材内容和培训学员的需求和实际水平为依据，目标对于所有学员来说都是能够达到的，并且对于那些接受能力强的学员也是有所要求和蕴含提高余地的。

如在电工培训中对“保护接地的作用”一课的授课目标作如下确定：

①掌握知识的目标。了解保护接地的定义、理解原理图和掌握为什么要采用保护接地，并会结合实际应用，能灵活解决实际问题（结合各自的工作实际）。授课目标中经常用到了解、理解、掌握以及熟练掌握，这既是对培训具体内容作出的不同要求，也可以是对不同基础的学员提出的不同要求。

②提高技能的目标。学员通过实际操作、测量记录数据体验漏电电流的危害和破坏性，找出防范危害和破坏性的应对办法和措施，进一步理解保护接地是属于防止间接接触触电的措施，保护接地还需配套装设漏电保护器才能符合规范，从而使学员训练了技能又从本质上深入理解知识。

③情感态度和价值观目标。在知识的载体中融入情感态度和价值观，培养学员踏踏实实的工作作风，实事求是按客观规律办事的工作态度，从理论与实践的和谐统一中探索到知识的美，理论为实践指明了方向，实践又使理论得到了验证，培养了学员积极追求的心态和正确的方法论。

全面的目标设定，使得培训定位明确，培训过程有的放矢、掌控自如，是成功培训的首要前提和关键所在。

3 可接受性原则

培训活动是外因是面上的，培训内容只有在学员认可、接受、领悟，才能外化于行，内化于心。因此需要对培训内容是否能够被学员所理解和接受作好分析和评估，可以从学员的年龄、学历、职业年限、工作业绩或获得的荣誉基本作出判断。

另外，培训的可接受性原则对培训师的授课能力、授课艺术和授课技巧也有很高的要求。有些培训师只注重课程的讲解，只用最原始、最简单的讲解形式授课，不关注学员能否理解，以至尽管课程内容很好，却仍然不能产生好的课程效果和价值，培训效果达不到要求甚至归为失败。

优秀的培训师在培训授课前一定是有准备的：理论架构清晰、知识难度高低兼有，课程高度与深度交替推进，不同能力程度的学员各有所取，只有这样才能吸引学员的注意力，激发学习的兴趣。培训全过程均能调动学员的积极性，思维活跃，学员感受知识、领悟知识，并能结合到工作实践当中，让学员能有效识别正确、错误，让课程真正有效。

4 思想性原则

所谓思想性原则其本意是指在教学过程中教师在向学生传授科学文化知识的同时，对学生进行道德品质和人生观、价值观、科学世界观的教学，即教师在教学过程中既要教书又要育人。企业要通过员工培训提高员工的素质使人力资本升值，同样要结合培训内容，进行有效的思想性渗透，把知识技能的传授与员工品德的塑造有机结合起来。

5 主体性原则

在员工培训中，学员是学习的主体，培训师起培训主导作用，培训的重点应是教会学员如何"渔"，而不是多给鱼。培训过程中培训师不必把所有答案都抖拉出来，可在适当的时机对学员进行提示或释疑，从而培养学员的学习能力、举一反三的能力，可以多让学员去思考，去寻求答案。1从实践看，最好的办法是采取培训师有效指导与学员学习小组的合作交流相结合。培训师设置场景、提出问题，学员发挥各自能动性，积极查找资料，充分交流研讨，取长补短同心协力去完成问题的解决方案。例如在安全培训的事故案例分析时，培训师只介绍清楚事故经过，要求学习小组共同完成原因分析及经验教训，由于是学员共同完成的，每个学员也都参与了过程，学员的团队协作精神得到了发扬，每个学员展示了自身所长也得到了别人的帮助，真正学有所得学习热情也得到了激发。

6 理论与专业实际相结合的原则

员工培训是企业行为，培训一定要与企业的专业实际相结合，企业为提高员工职位所需的知识、技能、态度而对员工采取的培训活动，其最终目的是提高员工的工作效率，改善组织绩效，满足员工高水平完成本职工作及未来激烈的市场竞争的需要。因此在培训中首先要进行组织沟通和学员沟通，了解企业对员工的要求（如职位描述）甚至未来的预期，员工的现状及能力和理念上的缺失，才能找出最适合的培训内容、培训目标和培训方式。

7 因材施教原则

美国著名心理学家布卢姆指出：“许多学生之所以没有取得好的学习成绩，其原因不是学生智能缺欠，而是未能得到适当的教学条件和合理的帮助造成的”。员工培训也是同样的道理，企业培训的学员学习基础参差不齐，能力也各有上下，甚至年龄都有不小的跨度，所以最好的办法是实施分层次要求。2例如，笔者在讲授“电气安全技术知识”一课时，对于学习基础差的学员，触电伤害的理论性内容可少作要求或不作要求，而只要求掌握触电保护装置的正确安装及操作规范。对学习基础好的则要求理解掌握理论体系并与实际工作结合起来，融会贯通、理论指导实践，实践又能为理论所依据，使学习基础好的学员其能力程度再一次得到了提升，这样不同层次的学员既学到了知识，又体验到了成就感。

员工培训中运用好上述几个原则，实现了培训授课过程的有效控制，充分发挥了培训师、学员两个主体，他们的作用都得到了充分的提炼。从而使得培训活动目标明确、方法合适、措施得当，提高了培训效果，员工培训真正为学员所喜爱，为企业所认可。