高校卫生服务工作中护理管理存在的问题及对策

李敏

（山东青年政治学院，山东 济南 250103）

0 引言

在高等院校中高校卫生服务属于一种具有特殊性质的医疗机构，同时也是一个至关重要的组成部分[1]。对学生健康状况进行检测、医学健康知识宣教、帮助校医院学生培养良好卫生习惯、加强防治常见病与传染病等是卫生服务所需要担负的主要工作任务[2]。有效诊治结合精细护理是确保最佳医疗成效的关键保障。但在近年来，高校卫生服务工作中护理管理所存在的问题层出不穷，不利于顺利展开管理职责。因此，在本文深入探讨自己的思路。

1 高校卫生服务工作中管理的现状

1.1 护理人员对基础理论缺乏重视

护理学主要是对恢复与促进人类身心健康发展的护理基础知识、护理技术与发展规律进行研究的一门多学科护理理论学科[3-5]。在高校卫生服务工作期间，大部分护理人员由于只对临床经验过度重视，而忽略了护理学的相关专业基础知识以及护理实践。一旦患病师生对自身问题进行询问时，由于缺乏正确护理思想，导致护理人员无法采用专业护理知识理论进行解答的不良现象层出不穷。因此，护理人员必须高度重视护理基础理论。

1.2 高校卫生服务的设备相对滞后

随着经济发展步伐不断加快，我国高校的教育模式逐渐向大众化方向发展，高校师生人数不断增多。但由于高校卫生服务的相关医疗基础设备建设处于相对落后，导致医院设施与医疗技术更新换代的速度慢。另外，我国大部分高校卫生服务的整体建造规模小，高校缺乏充足的财政投入资金，这样一来就导致难以大量引进新型、先进医疗设备[6]。而传统医疗设备难以更好适应与满足当代师生的需求，医疗机械仪器使用率相对较低。

1.3 投入资金难以满足师生需求

在目前阶段，高校普遍存在着投入资金难以满足师生需求的现状。由于大部分学校对卫生服务的投入资金减少，导致卫生服务人力与物力等资源匮乏，难以及时更新医疗基础设备。一旦面临特殊紧急情况，只能选择将病人急诊转入到就近的综合性医院[7]。这样一来，一方面增加了卫生服务护理人员的工作量，另一方面还大量耗费了宝贵治疗时机以及不必要的人力。尤其是对于病情较为严重的病人，可存在严重安全隐患与危险因素。

2 高校卫生服务管理体系不健全

由于高校卫生服务工作中管理体系不健全，在护理管理中对工作缺失热情与活力。对于绩效考核而言，缺乏奖惩机制，从而缺乏危机意识与竞争意识，最终导致在为高校师生提供医疗服务的过程中，部分护理人员存在着服务不到位，态度差的问题，对护理整体服务质量造成严重影响[8]。单一传统的高校卫生服务管理体系难以适应我国市场经济、医疗体制改革的发展要求[9]。所以，基于新医改的环境下，高校卫生服务应当严格根据新医改的发展要求以及总体发展目标，突破传统观念，开放医疗思想，重新梳理竞争意识与市场观念，有利于转变并顺利过渡到社区卫生服务体系中。

3 高校卫生服务工作中管理的决策性建议

3.1 提升与巩固护理人员基础理论与实践

提升与巩固护理人员基础理论与实践能够在最大限度上避免出现护理差错事件，定期加强培训，学习与指导护理技术操作规范、做好基础护理工作；加强护理思想教育，熟知相关法律、法规。一方面需要护理人员对基础护理工作引起广泛重视，具备扎实基本功，在护理过程中树立严谨的工作作风、一丝不苟的工作态度，另一方面将护理操作流程、护理规章制度认真贯彻落实到实际护理管理工作中，坚持以患者为中心的护理服务意识，全心全意为病人服务。

3.2 加大对医疗卫生服务的投资力度

加大对医疗卫生服务的投资力度，确保所需要的医疗设备能够得到及时有效更新，从而更好提升卫生服务硬件设施的水平，便于对高效师生提供良好服务。从而有利于促进医药卫生事业的良性稳健发展。尽量满足高校学生与教职工的健康需求，帮助其提升综合健康体质[10]。

3.3 明确定位及发展方向

高校在对卫生服务进行管理时要注重对其定位的明确，一般高校卫生服务工作包换范围广。在实际实践过程中，其地位与身份如不够明确，就无法保障其顺利展开工作，也不能保障其基本职责得到充分展现。高校卫生服务在公共卫生、卫生行政、基本医疗这三项基本功能中，部分高校由于重视其医疗卫生功能进而忽略了其他基本功能，使得卫生服务不能充分发挥作用。因此，在发展过程中对其进行明确的方向定位具有重要意义，能够保障其三项基本功能有效实现。

4 结语

综上所述，高校卫生服务应有准确的定位，充分了解自身职责。在履行其职责时不应只停留在基本医疗服务上，需要注重高校传染病知识的预防与传播。除此之外，要降低医疗物品的浪费现象，在保障基本运作的基础上减少不必要的经费开支，在最大程度上提升资金利用效率。且高校要对现存医疗设备及时更新，让其在高校医疗事业中发挥出重要作用。在护理管理工作中，提升与巩固护理人员基础理论与实践，始终坚持以病员、伤员为中心的护理服务意识，加强监督护理管理措施的执行力度。此外，卫生服务工作人员还应当提高自身工作能力与素养，有助于为病人提供优质护理服务。

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