即时通信迅猛发展 融云展望海外市场

2018-02-09 20:32:15 中国信息化周报2018年4期

过去一年,应用内社交化成为App精细化运营的新宠。无论是企业内部搭建IM通信平台还是各类App集成应用内社交与直播互动,对于云通信技术的需求都是有增无减的。

此外,PaaS在三类云服务中虽起步较晚,但随着API经济的到来,也将迎来更好的发展契机。在中国云通信发展趋势方面,融合通信将随着国内应用出海,推动我国云通信在全球范围的服务能力,扩张海外业务。

产品护航 提前布局海外

作为即时通信领域企业,早在2016年6月,融云北美数据中心就已上线服务。目前,融云已在全球投入三大数据中心及众多接入节点,实现了全球专线链路优化及客户端多节点接入,为中国企业出海及国外客户提供稳定的海外链路支持,帮助国内出海及海外客户实现了业务能力的大幅提升。作为出海护航者,融云与live.me、小影Viva Video、HOLLA、Starme及我的世界联机盒子等多家国内外企业有着深入合作。

除了提供完备的基础设施,融云在技术、产品及服务等方面为客户提供全方位的支持。当国际互联网链路不稳定等问题发生时,融云为客户提供的全球多节点接入服务,确保客户在复杂的海外网络环境下,可以及时切换接入节点,以保证消息的及时性与稳定性;通过对连通数据的收集,融云可以实时分析各种网络AP节点的连通及接入情況,当网络质量、接入节点或业务系统等出现问题时,将第一时间进行报警及故障排查。

面对有迁移需求的客户,融云也会提供完整、平滑、高效、便捷的迁移方案,保证客户顺畅实现业务迁移;同时,融云为大客户提供全天候的服务支持,安排专人售后团队,线上、线下给予及时响应及问题解决。海外投放 机遇挑战并存

目前,虽然国内云通信厂商在全球服务能力方面与美国同类厂商还存在巨大差距,但我国移动应用领域出海潮,也给云通信厂商海外客户的获取提供了想象空间。

对于海外业务的拓展,融云表示还将持续加大研发投入力度,进行底层优化,实现异地双活、服务优化。当然,在整个过程中,依然是挑战与机遇并存,想要提升全球服务能力,必须加快两方面的布局:一是运营商层面,需要拓展并打通全球电信运营商资源,二是互联网层面,需要继续在全球范围建立更多的数据中心及节点,让更多出海企业受惠。

20亿用户 公有云大有可为

即时通信云服务是专门为企业和开发者提供类似微信功能的一种云服务,开发者通过集成即时通信云服务,可以快速拥有类似微信的单聊、群聊、VoIP等功能。

融云核心团队源自飞信,在IM领域具有深厚的技术积累。融云不仅拥有自主研发的基于满足移动互联网网络需求的私有通信协议,保证消息的高质量和最小消耗。而且,拥有多年亿级以上用户平稳运营的经验,可以说融云在云计算领域拥有着举足轻重的地位。

作为国内首家自主知识产权的专业即时通信云服务提供商,融云“公有云”所服务的企业C端用户日均活跃量已经突破6000万;SDK总触达用户数更是突破了20亿;并且连续四年市场份额稳居首位。融云表示,面对市场的扩大以及竞争的加剧,它们会继续增加公有云相关产品、功能及技术等方面的投入与深挖。endprint