家傭市場亂象百出誰之過?

2018-02-10 18:44吳菲
澳门月刊 2018年2期
关键词:培訓責任市場

“杭州保姆縱火案”在微博一度成為熱搜,試想,透過職業介紹所招聘的保姆(俗稱家傭),為何能洗脫早前被炒的名聲再次被聘用?雖然家傭犯罪屬個人行為,但是職業介紹所的責任難以逃脫,不論是轉介家傭前的篩選,還是安排家傭入職前培訓,只要職業介紹所稍微把關不力,後果不堪設想。上面所提及的事故可以看出,職業介紹所的利益取向,很明顯不是傾向僱主的安危,而是傾向自我的金錢與利益。反觀澳門家傭市場,可謂亂象百出。坊間不少僱主嘆息招請家傭難,要麼沒人做,要麼“唔合心水”。“博炒”的例子也是屢見不鮮,好不容易請回來的家傭,認不認真工作的不說,還天天給僱主臉色看,惡劣點的時常挑戰僱主底線,只為博僱主炒魷魚。當然這也許是個別現象,然而,好的家傭也好,不好的家傭也罷,魚目混珠“炒埋一碟”,根本難分優劣。形成如此混雜的風氣,不僅連累了僱主,也影響社會發展的秩序。究竟這一亂象如何造成?誰才是始作俑者呢?

說到這裡又該追溯澳門的產業結構,去分析源頭所在,不外乎澳門的龍頭行業的特殊性,很多雙職父母由於輪值制度而只能將小朋友托於外人照顧。有些年輕父母如果不能獲得父母給予物業上的承繼或者助力,通常都需要另起“爐灶”去買樓,造成家庭少一人返工就難以養家糊口的狀況。因此,這些年輕父母並沒有能力辭職在家照顧子女,只能依靠長輩或聘請家傭來分擔照顧小孩的責任。再者,家傭是一個基層行業,故此成為許多外僱能夠順利獲得工作機會的“通用”職業,門檻低、無須專業培訓,只要表現出肯吃苦耐勞的“表象”即可有機會獲聘。對於澳門人力資源需要部分依靠外僱的本地市場來說,家傭的需求程度仍是有增無減,也養成了他們東家不請西家請,甚至“一傭多用”,“視傭如寶”的搶手局面。政府規範家傭市場的力度不夠,僱主聘請家傭可經職業中介,也可以不經職業中介,導致一有糾紛時,僱主僱員常常私下解決,有的甚至不了了之。

如果家傭市場能夠進行嚴格規範,規定僱主聘請外僱家傭一定需經第三方(職業介紹所),規定家傭入職前需有數月培訓並取得證書,並為家傭建立電子化個人檔案,存檔作為篩選及評核用途。政府不定時走訪進行抽樣調查,設立每年評核制。惟有監管職業介紹所、設立職前培訓及評價機制。當僱主僱員雙方出現任何糾紛時,能夠迅速追查源頭,保障雙方利益,維護家傭市場的有序發展。如此一來,寧願花時間職前篩選,好過提心吊膽,“立亂”聘請不適合的人選來得安心。即使可能會因此出現家傭市場人力資源短缺,但是這些都是短暫的問題,從長遠來看,不失為一個治本之道。

值得注意的是,任何人去到一個新的地方工作,都應儘量“入鄉隨俗”,而不是像那些外僱家傭一樣,講著一口“土式”英文,不願意學習本地語言,這是通病,要改。 (澳門/吳菲)

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