高职院校智慧图书馆建设初探

摘 要：从智慧图书馆建设能促进高职院校智慧校园建设，建设智慧图书馆是高职人才培养的需要、同时也是图书馆自身发展需要三个方面论述了高职院校智慧图书馆建设的必要性。明确了提高对智慧图书馆建设重要性认识，围绕高职特点、学校特色，从实际出发，提高馆员队伍素质，推动高职院校智慧图书馆建设的发展路径

关键词：高职院校；智慧图书馆；内涵建设

作者简介：崔芳（1963-），女，江西南昌人，江西省图书馆副研究馆员，研究方向为图书管理与读者服务。

中图分类号：G710 文献标识码：A 文章编号：1001-7518（2018）12-0119-04

图书馆是高职院校的三大支柱之一。高等职业院校图书馆建设水平，对高等职业人才培养起着至关重要的作用，图书馆建设的状况直接影响高职院校人才培养质量。伴随着信息技术、互联网技术、大数据技术、云技术、物联网技术一日千里，更新换代，升级发展，图书馆的发展也日新月异，从传统图书馆发展到数字图书馆，又从数字图书馆向智慧图书馆转型升级。高职院校由于建校历史长短不一，基础条件参差不齐，各个高职院校图书馆处于不同的发展阶段。有的高职院校处于传统图书馆为主阶段，有的高职院校处于数字图书馆为主阶段，有的高职院校正在启动智慧图书馆建设。无论高职院校图书馆处于哪个阶段，其现阶段发展目标都是智慧图书馆。高职院校为何要建设智慧图书馆？如何实现从数字图书馆向智慧图书馆转型？如何在建设智慧图书馆中体现高职院校育人特色，使智慧图书馆更好地为高职院校人才培养服务，是高职院校在图书馆的发展建设中必须思考的问题。

一、高职院校建设智慧图书馆的必要性

（一）智慧图书馆建设能促进高职院校智慧校园建设

高职院校的发展已全面进入内涵建设时代。培养满足制造强国需求一线高素质技能人才，成了高职院校改革发展的目标。高职院校都重视加强硬件建设。想方设法筹措资金，购买更先进的教学仪器、更先进的实训设备，改善硬件条件。与此同时，高职院校也重视软件建设，重视加强管理，提高师资队伍水平。高职院校智慧图书馆既能促进高职院校的硬件建设，也能促进高职院校软件建设，还能促进智慧校园建设。智慧校园建设离不开智慧图书馆的建设，智慧图书馆建设是智慧校园建设的重要内容。缺了智慧图书馆建设，高职院校智慧校园建设是不完整、有缺陷的。

首先，智慧图书馆建设能促进图书馆硬件使用效率、提升硬件使用质量、提高硬件使用效益。高职院校图书馆是高职院校硬件投入重点之一，高职院校图书馆馆舍建设都在千万元以上，馆内设备、图书采购投入都在几千万元。提高馆舍、设备、藏书使用率，提高校舍、设备完好率，是硬件管理的重要内容。高职院校智慧图书馆建设，能帮助提升图书馆馆舍、藏书及图书馆设备的管理、使用水平，减少闲置，减少破损。智慧图书馆能发现馆舍、设备的使用、运行规律，找出其闲置时间，从而合理安排馆舍、设备使用，减少闲置，提高使用率。智慧图书馆还能发现图书流通规律，提高图书周转流通速度，使有限的藏书发挥更大作用。

其次，智慧图书馆有利于师资队伍建设，有利于师资队伍自我提高。高职院校师资队伍素质总体要求是通理论、强技能、懂教学。我国高职院校师资存在的问题有三个方面：一是把国家发展高职教育的理念、要求变为实践的操作能力不强，二是了解企业、联系企业的自觉性不够，三是创新精神不足，在新产品、新工艺、新技术层出不穷的背景下的应变能力需要加强[1]。在实际工作中，到某一具体个人，总有这样那样不足。有的教师博士毕业，理论较强，可实践技能不尽如人意；有的教师来自生产一线，有较强的动手实践技能，可不熟悉教育教学规律。如何让高职院校的每一位教师通过自我学习，自我提高，达到高等职业教育教师的要求，需要高职院校建设智慧图书馆，帮助教师自我提高。传统图书馆到数字图书馆的发展让人们能更方便、更有效的获得信息、使用资源，智慧图书馆则是让信息、资源主动为人服务，主动服务教师发展，提升教师能力。智慧图书馆在更高层次上体现出了以人为本的理念。

（二）高职院校建设智慧图书馆是高职人才培养的需要

高职院校培养的是具备生产服务一线实践操作能力的高技能型人才。通常高职院校培养学生操作能力、动手能力方法是让学生在实训室反复训练、练习，这种教学方法对于传统技能的学习具有不可替代作用。但随着科学技术迅猛发展，生产一线设备加速更新换代，学校实训室设备更新不如企业设备更新的速度。因此高职学生动手能力的培训不仅仅是在已有设备上的反复训练，更需要能适应更新换代设备的操作。在这种背景下，学习能力成为动手能力的重要基础。只有学习能力强的学生，才能与时俱进，不仅会操作在学校训练了的设备，还会迅速掌握新仪器、新设备操作要领，满足科技进步加速发展的需要。高职院校智慧图书馆建设，有利于培养学生的学习能力，让学生紧跟时代发展，避免学校所学所训技能上岗即落伍的尴尬局面。

（三）高职院校建设智慧图书馆是图书馆自身发展需要

高职院校图书馆藏书有自己的特点：一是为培养应用型、高技能的一线人才服务，二是为行业服务，三是为所在地域服务，四是要及时反映行业最新动态，包括行业理论前沿动态、最新技术发明、刚刚面世设备的优势及使用等。第四个特点是做好前三个服务的关键和基础，高职院校图书馆第四个特点发展好了，其自身的发展才能顺利。智慧图书馆能充分满足第四个特点需求。

智慧图书馆是以数字图书馆、物联网为技术基础、以更好的人性服务为目的，以更高效图书信息资料使用为路径，是图书馆发展到数字时代、物联网时代、智慧时代的必然产物，有其自身发展规律。一是智慧圖书馆是数字图书馆升级发展的结果，智慧图书馆必须建立在数字图书馆基础上。没有数字图书馆的基础，智慧图书馆建设就无从谈起。二是智慧图书馆必须依赖互联网、物联网的发展，没有互联网、物联网也没有智慧图书馆。智慧图书馆要具备感知、联通、记忆识别、分析判断、自动应答、学习提升等六项基本功能。数字图书馆是使馆内的资源、信息数字化，方便人们获取、存储、使用、传递，提高人的学习、工作效率；而智慧图书馆则是在数字图书馆的基础上，更加人性化，更能体现以人为本的理念。数字图书馆是将图书、音视频等信息资源加工成人们更方便应用的数字制品，智慧图书馆则是让加工完成的信息资源数字制品，尽可能主动为人服务，并能根据不同人的习惯，提供个性化服务，实现了图书馆的换代升级。

二、提高认识，围绕特色，建设高职院校智慧图书馆

（一）领导重视，提高对智慧图书馆建设重要性认识

一般情况下，高职院校领导对师资队伍建设、实训室建设的重视程度要大大高于对图书馆的建设，这是因为师资队伍和实训室是高职院校人才培养的必备条件，缺一不可。图书馆是高职院校人才培养的重要支撑，不是人才培养的必备条件。图书馆的建设情况不会对人才培养立即产生直接影响。因此，有的高职院校领导对图书馆建设的重视程度没摆在重要的议事日程，智慧图书馆建设更是困难重重。

从第一部分建设智慧图书馆必要性中我们可以看出，智慧图书馆建设对高职院校发展、提升高职院校竞争力具有举足轻重的作用，不是可有可无，而是应该尽早建设，早建设早受益。只有高职院校领导重视了，智慧图书馆建设才有可能正常进行。

另外，还应注意数字图书馆与智慧图书馆区别。有的高职院校领导把数字图书馆建设看成是智慧图书馆建设。数字图书馆是智慧图书馆建设的基础，智慧图书馆是数字图书馆的升级，二者从建馆理念到服务模式都有本质不同。

（二）围绕高职特点、学校特色建设高职院校智慧图书馆

高职院校是我国高等教育的重要组成部分，高职院校教育主要有以下方面特点：一是培养应用型人才。聚焦应用型人才培养，是高职院校与普通本科院校的根本区别。应用型人才是相对于学术性人才而言，是指能在生产实践一线熟练运用专业知识、专业技能，满足制造、服务等产业需要的技能型人才。二是培養高技能人才。这是高职院校与中等职业学校的区别。相对中等职业院校而言，高职院校培养的人才具有更扎实的专业知识，更熟练的实操能力，更强的解决生产一线问题能力。三是要快速适应社会发展变化。从一般意义上说，高校培养人才都要围绕社会需求开展，都要适应社会变化。但是对于以岗位适应性为培养目标的高职院校，围绕经济社会发展变化，及时调整专业设置、调整课程设置，迅速开办新的专业，使培养的人能满足经济社会发展变化的需要。高职院校这种适应社会变化的能力，比起培养学术型人才普通本科高校要求更高。四是大部分高职院校学生读书学习习惯较弱，更乐于参加实践类的学习活动。

高职院校智慧图书馆要紧紧围绕这三个特点进行规划设计。可以将实训的部分内容引入图书馆，结合VR技术，使学生感受到行业的发展变化，将理论学习与实践操作技能训练融为一体。此外，智慧图书馆还应反映各个高职院校的不同办学特色。

（三）从实际出发，推动学校智慧图书馆建设

高职院校图书馆要围绕人才培养这个中心，突出以学生发展为中心的理念，紧紧追随学校转型升级发展的步伐，进行图书馆服务的转型升级，建设智慧图书馆。

首先，高职院校图书馆建设要立足现实基础，从已有条件出发，做好数字图书馆建设，使已有馆藏资源数字化。在制定采编规划时，即考虑眼前的需要，又考虑长远发展。其次，高职院校图书馆建设要从建设智慧图书馆角度，做好规划。智慧图书馆是图书馆发展方向，为了避免重复建设，浪费资源，高职院校图书馆无论当下是处于传统图书馆、或数字图书馆阶段，都要为未来智慧图书馆发展做好铺垫，打下基础。

智慧图书馆的优势一是有丰富的信息资源。智慧图书馆的资源不仅仅是图书馆自身采购的图书、期刊、音频、视频等纸质电子资源，还有来自智慧校园不断感知、记忆识别等生长资源；二是智慧图书馆具备根据需求将海量信息资源分类聚集、深度挖掘能力；三是智慧图书馆通过智慧校园对每一位师生所学专业、行为习惯、个人喜好数据挖掘分析，有助于服务创新和管理创新。如对读者个人的成长进步进行数据跟踪分析，从而对图书馆的人才培养效益做出评价。或为每一位读者建立个人阅读数据库，综合全体读者的数据，就可得出图书馆在创作、创新、创造方面的效益数据等等[2]。

智慧图书馆可以通过发挥这些优势，促进学生应用技能的培养。例如通过人脸识别技术，或手机识别，智慧图书馆向进馆的学生推送其所学专业的最新应用技术、最新上市设备的使用方法、该专业最新的操作规程等，使学生能及时了解这些最新信息，学习掌握最新技术。又比如，智慧图书馆可以从信息资源中挖掘出各地不同产业发展信息，从而为相关专业就业提供建议。高职院校智慧图书馆还可以根据学校发展战略规划，研制相关软件，自动统计分析与本校相关专业的研究文章、或新闻报道，从中发现高频新词，了解行业发展趋势，提供行业发展预警，为学校新专业设置、老专业升级提供参考。智慧图书馆的这些优势不需要一次建设到位，而是可以根据学校实际情况，边使用，边建设。

智慧图书馆建设与数字图书馆建设不同，数字图书馆可以与数字校园建设错步进行，智慧图书馆建设不能离开智慧校园建设、或超前智慧校园建设，只能与智慧校园同步建设。离开了智慧校园建设，智慧图书馆建设只能是更高版本的数字图书馆，其智慧程度将大打折扣。一方面是因为智慧图书馆要提供的是满足每一位师生个性特点的服务，它必须对每一位师生的个性特点有全面深入的了解，仅凭师生到图书馆所感知的信息是远远不够的，必须整合全校的信息才有可能了解全校师生员工，才有可能提供个性化的精准服务。另一方面是在智慧图书馆的服务中，不仅仅是在图书馆内为读者提供服务，而且整个校园都是图书馆的服务空间，离开智慧校园建设，智慧图书馆服务空间也将受限。

（四）提升服务素质，建设适应智慧图书馆服务的馆员队伍

高职院校智慧图书馆建设，不仅仅是硬件建设，同时也是软件建设。高校图书馆馆员队伍建设的优劣，直接影响到高校图书馆服务水平的高低[3]。建设一支有更新服务理念、更强服务意识、更高服务水平的智慧图书馆馆员队伍，是高职院校智慧图书馆建设的应有之义。

首先，高职院校智慧图书馆馆员服务意识要进一步强化，服务观念要进一步转变，服务水平要进一步提高。高职院校智慧图书馆建设的核心要义是以人为本，主动适应读者习惯，主动为读者服务。无论是传统图书馆，还是数字图书馆，都是被动为读者服务。从传统图书馆图书分类编目保管，到数字图书馆的信息资源数字化，这其中的共同点都是使读者更方便的找到自己所需要的信息资源。图书馆馆员所作的服务就是帮助读者尽可能快捷、方便、舒适获得、使用所需的信息资源。在这个过程中，图书馆员也需要良好的服务意识、服务态度及服务能力。但总体而言，这时的服务还是一种围绕读者的配合服务，重点还是为人找书，为书找人只能是少数个别情况。

智慧图书馆由于具备了感知、联通、识别、记忆、学习、应答等功能，它能识别每一位进入图书馆的读者（无论读者是进入图书馆的实体空间，还是从网络进入图书馆的虚拟空间），并根据该读者以往每一次进入图书馆的习惯、获取信息内容的大数据进行分析，从而主动为读者提供相应的服务建议，提供图书馆最新获得的与该读者相关的信息，提供更加人性化、更加个性化的服务，让读者获得超出预期的感受体验。智慧图书馆智慧本质是人的智慧，智慧图书馆的人性化、个性化服务的本质是馆员人性化、个性化服务体现。只有图书馆员的具备更强的服务意识，更贴心的服务观念，才能在智慧图书馆设计中表现出来，才能将智慧图书馆的感知、联通、识别、记忆、学习、应答等功能的特点转化为为读者主动服务的优势。

其次，高职院校智慧图书馆馆员要进一步增强学习能力和创新能力[4]。智慧图书馆是一个新生事物，其特点、规律还不是特别清晰，其发展方向也处在变化之中。每一类智慧图书馆既有共性，也有自己的个性。高职院校智慧图书馆的馆员要加强学习，不断掌握新技术、新方法，并将这些新技术、新方法运用到本校的智慧图书馆中，改进智慧图书馆服务模式，完善智慧图书馆主动服务能力，推动高职院校智慧图书馆向前发展。

三、高职院校智慧图书馆建设中要注意的问题

（一）高职院校在智慧图书馆建设中要找准自身的定位

智慧图书馆的建设是一个渐进的过程，不可能一蹴而就[5]。在智慧图书馆建设中，所用的仪器设备都要依赖信息技术、物联网技术、5G通讯技术等基础技术发展，这些相关技术更新换代在不断加速，今天领先的设备技术，三、五年后就落后了。高职院校在智慧图书馆的建设中，要充分利用已有条件，考虑学校需求，根据现代技术发展阶段及经费预算，适度超前，不盲目攀比，统筹安排规划。

（二）高职院校智慧图书馆建设需全校共同参与

高职院校建设智慧图书馆不是为了赶时髦，而是为了加速高职院校的发展。因此，高职院校建设智慧图书馆不仅是高职院校领导和高职院校图书馆的事情，而是全校的事情，需要全校各个部门、全体师生员工全力配合参与，甚至行业的相关部门、学校校友也要参与。高职院校智慧图书馆从规划设计之始就要体现以读者为本、以使用为导向的原则，要充分聽取学校各方读者的意见。读者参与设计规划的过程，也是让读者了解智慧图书馆、培养读者使用智慧图书馆的过程，从而为智慧图书馆尽早投入使用，尽早产生效益奠定基础。智慧图书馆建设时，要注意读者数据的充分采集整理，使之形成大数据，从中挖掘读者习惯、兴趣爱好，便于更好、更主动为读者提供高质量服务。

虽然图书馆不直接参与高职院校人才培养，但图书馆建设水平影响教师素质提高，影响学生学习习惯养成，从而影响人才培养质量。智慧图书馆是当下图书馆发展的最高阶段，是各类图书馆未来发展方向。高职院校建设智慧图书馆，将促进高职院校内涵建设，提升人才培养质量，提高高职院校核心竞争力。

参考文献：

[1]吴龙.芬兰职业教师教育对我国高职教师能力发展的启示——以Oulun应用科学大学为例[J].职教论坛，2017（36）：94-96.

[2]崔芳.论大数据时代图书馆的发展对策[J].职教论坛，2014（20）：89-92.

[3]孙媛媛，李峰，邱效威.我国高校图书馆馆员队伍建设调查与分析[J].江西师范大学学报（哲学社会科学版），2016（5）：121-125.

[4]赵晓燕.智慧图书馆背景下馆员的职业素养探讨[J].社科纵横，2018（9）：120-123.

[5]陈露，丘秀文，王忠.高职院校智慧图书馆建设探析[J].图书馆论坛，2018（1）：253-256.

责任编辑 蔡久评