CIPP评价模式下地方高校商务英语课程教学改革的对策
——以邢台学院为例

胡维霞，赵清丽

（邢台学院外国语学院，河北邢台 054001）

随着经济全球化的发展，外贸企业对商务英语人才市场的需求不断增加，地方高校商务英语专业毕业生的就业机会也随之增多。然而，毕业生就业的各种问题与机会同时并存。总体看来，问题主要集中在毕业生的核心竞争力不强，商务实践操作技能欠缺。究其原因，主要在于长期以来，地方高校商务英语的办学定位不够准确，人才培养目标不够明确。教学中理论有余而实践不足。另外，办学定位的不准也影响到评价学生的主要指标不是商务英语能力的实践考核，而是学习成绩；对教学实践的评价方式或主观随意或者直接沿用理论课程的评价方法，如此做法均不能客观科学地反映学生实践技能的掌握程度，导致对教学实践形成不当导向，很大程度上影响到人才培养质量。鉴于如此问题的凸显以及人才市场需求的反馈，开展商务英语专业的课程改革尤为重要。在商务英语的课程改革中，课程建构的可行性和必要性需要系统科学的理论支撑，即有必要依靠一种有说服力的课程评价体系用于指导商务英语课程体系的建构。

在用于高校课程评价的众多理论模式中，斯塔弗尔毕姆（Stufflebeam，2003） 的CIPP评价模式，强调持续的改进功能，具有独特优势，因而本文将着重剖析CIPP评价模式在邢台学院商务英语专业课程体系改革中的评价作用，从而为商务英语专业课程体系的改革和完善提供有针对性的策略建议，促进本专业人才培养水平的提升。

一、CIPP评价模式内涵释析

CIPP评价模式于20世纪60年代末70年代初由美国著名教育评价家斯塔弗尔毕姆及其同事提出。最初主要包括了4种评价，即：context evaluation（背景评价） ,input evaluation（输入评价），process evaluation（过程评价），product evaluation（成果评价），即CIPP模式。后期经过补充发展，斯塔佛尔毕姆把成果评价分解为影响、成效、可持续性和可推广性评价4个步骤，从而能更全面评价为期较长，真正成功的改革举措。CIPP评价模式的具体内容如下：

（1） 背景评价，是对特定环境的需求、资源和问题所作出的诊断性评价。对方案目标进行评价和判断、为计划决策服务。（2）输入评价，用以判断方案的可行性和效用性。（3）过程评价，其本质是形成性评价，在于调整和改进实施过程。目的是为方案制定者、管理人员、执行人员提供反馈信息，帮助其了解方案实施的进度，有效地利用可用的资源。（4）影响评价，是对方案如何并且多大程度地影响目标受众作出评价。成效评价，是对方案所产生结果的品质、范围和重要性等进行评价，全面鉴别预期与非预期的成效。（5）可持续性评价，是对在何种程度上可以将方案成功地制度化并长久实施下去作出评价。可推广性评价，是评价方案在何种程度上已经和将会成功地被调整和应用于别处。

由此可见，CIPP模式以过程为导向，以改进为评价目的，为决策提供有用信息，其主旨是目标的合理性和可行性（Stufflebeam，1985）。从这种意义上来说，CIPP评价模式对商务英语专业课程体系的改革和完善具有重要的指导意义。

二、商务英语专业课程体系改革中CIPP评价模式的运用

在实地调研了邢台学院商务英语专业毕业生近年来的就业状况后，发现三年前和近两年的就业情况明显不同。在三年前甚至更早些年，邢台学院商务英语专业尚未进行校企合作的教学模式探索。当时就职于外贸企业及相关单位的毕业生在工作初期无法胜任实际岗位，主要原因就是商务英语实操应用技能的欠缺，而邢台学院的办学定位是，服务区域经济社会发展。显然毕业生严重欠缺实操应用技能是与办学定位相悖的。因此，邢台学院商务英语专业开始探索对原有的课程设置，较弱的师资，较不完善的实训硬件条件等方面的多方位、深层次的CIPP评价及相应的综合改革，力求大幅度提高毕业生的综合应用能力，顺利实现技能知识和用人单位需求的无缝对接。

（一）课程体系中的背景评价

如上所述，背景评价本质是诊断性评价，旨在为计划决策服务。而商务英语实践课程开设的前提就是企业的用人需求。因此，在进行专业课程设置或改革之前，对行业或企业的需求展开实地调查，获取充足的相关信息、资源、问题等，才可以避免人才培养目标和课程教学的盲目性和片面性。邢台学院作为地方应用型本科院校，旨在服务地方经济和社会发展。结合邢台的经济发展实况，在此办学定位的指导下，邢台学院商务英语专业探索出一个新型的课程教学模式，即与邢台网商会下的若干外贸企业之间进行校企合作教学，并随之逐步改革整个课程体系。针对校企合作模式，通过背景评价分析，发现在企业对外贸人才的需求与现存的课程体系及教学模式之间，存在着如下明显的脱节问题：

（1）人才培养目标定位不够明确,课程体系建设不成熟，缺乏特色。

（2）教材比较陈旧，未能随社会发展和人才需求的变化而及时更新；专业课程设置比例不当、课堂教学模式不能契合学生的学习需求以及对教学和学生的评价方式单一，缺乏科学性；另外，课内实践活动的具体形式有哪些并如何开展，学生的课程实习与将来的就业上岗相衔接的机制等诸多方面尚未明确。

（3）“双师型”的商务英语师资队伍的培养建设尚不完善。商务英语的师资质量在很大程度上影响到一系列课程能否按照预定的人才培养目标开设，并关系到已开课程能否达到合格或良好的质量。

（二）课程体系中的输入评价

输入评价的目标是形成最佳方案，因而商务英语专业课程体系的输入评价旨在制定出人才培养计划和培养方案。其中的核心就是商务英语课程体系的设置（徐仁凤.刘钢：2011）。那么课程体系需要根据人才培养目标和职业需求来设置。课程体系的设置具体包括若干方面如：什么课程最切合实际需求；什么课程教材最受师生青睐；什么样的教学方法最为学生所接受,效果最好；理论学习和实践操练的课时如何合理分配，课内和课外实践分别以什么形式来开展等。

在进行了CIPP的课程评价分析后，可以看出邢台学院商务英语专业某些课程的开设在前期并没有实现预期的人才培养目标。其原因很多，其中师资力量是关键所在。教师在商务英语专业方面的业务水平和教学方法直接影响到授课效果和学生对知识能力的掌握程度。

另外，长久以来，邢台学院的商务英语课程所使用的教材或者是普通商务英语教材，理论性较强，内容宽泛，但实践性不足，特色不明显。截至目前，尚未能紧密切合商务英语工作的实践需求编写出适合本校学生现有知识水平的教材，而这成为了学生学习积极性不高的主要原因之一。

为了解决邢台学院商务英语专业的师资培训和课程教材编写等问题，在进行了充分的CIPP评价分析之后，学校计划在新的一轮改革中，陆续派出多名任课教师走进外贸企业进行实地调研和进修锻炼。一方面有助于教师深入准确地了解人才市场需求，另一方面，提高教师的商务实践技能，使得教师的理论储备和实践所学融会贯通，为教师的教学业务知识体系注入新鲜的血液。教师业务水平的提高和知识体系的更新最终能够促成适合自己院校的课程体系建设，并同时编写出适合的教材。

关于各类课程的比例问题，基于CIPP评价模式中输入评价的内涵，结合本校的学生实际水平和本校的人才培养目标，笔者认为邢台学院商务英语专业课程的输入应该包括基本英语语言技能+商务技能+语言学知识+人文素养。其所占课程比例分别为：40%、50%、5%、5%。在实践的过程中，此课程比例可以根据具体情况和成效进行调整和改进。其中，英语语言技能课包括商务英语精读、商务英语泛读、商务英语口语、商务英语听力、商务英语函电、商务英语写作等。商务技能课程主要包括国际营销、国际商务谈判、国际贸易实务、国际商法等必修课和选修课程。语言学知识课程主要是语言学导论等。人文素养课程包括逻辑学、哲学等。

以上改革举措已经初步实施，进展比较顺利并已初见成效。

关于课内外实践的方面，笔者将在下文以校企合作的具体形式为切入点来进行论述。

（三）课程体系建构中的过程评价

过程评价，是一种形成性评价，目的在于调整和改进实施过程（Stufflebeam，2003）。比如教师的业务和授课水平是否在不断提高；具体的教学方法在实际教学过程中是否顺利贯彻实施；学生在课程学习中是否在不断进步；学生对教学效果和课程教材是否认可和满意等。

通过对学生的课程学习反馈进行调研分析，商务实践类课程之于地方院校的商务英语专业学生的重要性不言而喻。因此，在新一轮的课程体系改革中，增加商务实践课程比例，加大学生实际商务运作能力的培养力度，刻不容缓。结合邢台学院及邢台的经济发展实际，笔者建议商务实践课的具体开设形式可以为入驻外贸企业的专业实习、社会实践活动、商务方案设计、相关竞赛活动、各种级别的商贸博览会等。相应地，就学生的考核方式来说，传统的考核方式如期末纸质卷面考试明显不适用于注重商务实践能力的商务英语专业。近三年来，经过不断的摸索与尝试，邢台学院商务英语专业开启了与邢台网商会和邢台区阿里巴巴合作的人才培养模式。在这个校企合作的模式中，实践教学和学习得到了充分的重视。对该模式的CIPP评价分析表明，该模式从无到有，处于不断改进和完善的良好状态中。邢台学院商务英语专业的实习成绩评定方法随此校企合作的模式也得到了全新改进。截止到目前，这一改革举措反响良好，收效明显。此次校企合作具体做法如下：

首先，阿里巴巴拥有专业的在线考试系统，利用此考试系统，阿里巴巴对计划参加相关企业实习的学生进行水平测试。水平测试合格，即由阿里巴巴颁发“阿里巴巴跨境电商人才”证书，获得此证书可参加校企合作的实习；考试不合格，则没有机会参加该实习。

其次，本着符合学生实践学习特点的宗旨，为使实习生的实习成绩测评更加全面客观，学生的实习鉴定总成绩由在线测试成绩（30%）+实习企业评分（70%）构成。

最后也是最重要的一点，为了鼓励学生认真参加实习，真正把握好实践学习的机会，邢台学院与合作企业协商一致，并规定，实习鉴定总成绩达到一定水平为毕业生在邢台地区外贸企业应聘就业的必要条件。

另外，基于CIPP评价模式的过程评价分析得知，对于学生的校内课堂学习评价不应该采取单纯的传统考核方式，而应该以传统的考核方式为辅，并主要使用更为灵活的方式，比如小组合作或PK、模拟商务谈判、学生互评、课堂PPT汇报等方式。诸如此类的形成性评价能有效激发学生的竞争学习意识和参与积极性，更加公平全面地评价学生，并且根据学生的反馈而不断改善课程体系的设置。

（四）课程体系中的影响评价和成效评价

影响评价和成效评价体现在学生对教师教学的认可程度和学生的学习收获，或者是毕业生的专业素养和技能是否能满足就业岗位的要求，以及用人企业对毕业生的评价如何，毕业生对工作的满意度如何等。通过对邢台学院商务英语专业近五年来，即2012届至2017届的共五届毕业生的就业状况进行调查了解，笔者发现在这五届毕业生中，其中后两届比前三届毕业生的专业素养和就业情况改善明显。这与邢台学院商务英语专业和邢台网商会及相关外贸企业合作教学模式的改革举措密切相关。随着校企合作教学模式在近两年里从无到有，从有到优，课程教学成效提高明显。学生普遍反映对商务英语专业的学习兴趣更加浓厚，学习的内在和外在动机更强，学习进步更大。商务实践课程在充分锻炼了学生的实践操作能力的同时也促进了理论知识的融会贯通，从而在很大程度上提升了学生的专业综合素质。

同时从用人单位的反馈中，笔者也发现，近两年的商务英语毕业生在工作岗位中所展现的熟练的英语沟通能力和扎实的商务基本知识等都受到了用人单位的好评。反观课程体系的建设，由此可见，有关英语运用能力和跨文化商务交际能力等技能课程，是课程体系中的两大核心方面。对这两方面的关注既符合毕业生的就业需求，又切合外贸企业的用人需求。

（五）课程体系中的可持续性评价和可推广性评价

通过对我校商务英语的校企合作改革实践进行CIPP评价，可以看出校企合作的教学模式及相应的课程体系具有可持续性和可推广性。对课程体系的可持续性和可推广性进行评价，有助于改革决策者及时发现课程体系的优点和不足，有助于为课程体系的下一步改革指明方向，并调整策略等，使改善后的方案更有效地促进邢台学院商务英语专业的发展，并期望好的成果可以为兄弟院校所借鉴和推广。

为巩固课程改革成效，进一步提高课程体系的可持续性和可推广性，接下来的改革应该从以下方面进行：首先，课程的改革优化继续深入，与时俱进，始终围绕人才场需求和学生需求开展；其次，学校及相关机构不断加大对课程建设的资金投入和硬件设施（如实验实训室）投入，建设更好的实训平台；再次，加大对一线教师的培训力度和广度，更新教师的商务知识背景结构，教师的业务水平直接影响到课程改革方案能否顺利实施。

综上所述，CIPP评价模式的核心在于：评价的目的是改进。以CIPP模式作为理论指导，有助于推进全面科学的课程体系改革。以CIPP评价模式为理论框架，以校企合作的教学模式改革方案为切入点，围绕商务英语课程体系中的课程设置、教材编写、师资培训以及教学评价等重要方面进行背景评价、输入评价、过程评价、影响评价和成效评价以及可持续性和可推广性评价分析，旨在对已经实施的改革策略扬长避短，并且指出下一步改革的方向。毋庸置疑，课程体系的完善不会一蹴而就，建设符合地方经济发展需求的商务英语课程体系，需要决策者、一线教师，合作企业以及学生等各方的努力，其中涉及的诸多问题彼此关联。本文的分析，虽然不可避免地存在一定的局限性，但也不失为积极的尝试，希望能为邢台学院及其他地方院校的商务英语课程体系的建设及改革提供参考。