校企协同模式下创业型跨境电商人才的培养机制研究

[摘 要] 随着跨境电子商务的高速发展，行业、企业对创业型跨境电商人才的需求出现了井喷的趋势，而现有的跨境电商人才很难满足发展的需要，成为制约跨境电商企业进一步发展的瓶颈，所以创业型跨境电商人才的培养成了高职院校的当务之急。立足于跨境电商的发展现状和对人才的需求状况，分析了跨境电商人才培养存在课程体系建设滞后，缺少专业间协作与融合；缺少实践、实训平台；师资力量薄弱等问题。因此提出在校企协同模式下改革人才培养模式，整合各专业资源，组建具有实战经验的“双师型”教师团队，与企业共同搭建实践、实训平台，同时在专业教育中融入创新创业教育，校企协同，共同探索创业型跨境电商人才培养新模式。

[关键词] 跨境电商；人才培养；校企协同

[中图分类号] F713.36；G712 [文献标识码] A [文章编号] 1009-6043（2018）02-0066-03

Abstract： With the rapid development of cross-border e-commerce， needs of entrepreneurial cross-border e-commerce talents of the industry and enterprises soared. However， the existing cross-border e-commerce talents could hardly meet the needs for the development， which has become a bottleneck restricting the further development of enterprises conducting cross-border business enterprises conducting. So the cultivation of entrepreneurial talents competent for cross-border e-commerce has become a pressing matter of the moment of higher vocational colleges. Based on the development status of cross-border e-commerce and the demand for talents， this paper analyzes the lag of curriculum system construction， lack of collaboration and integration among majors， lack of practice and training platform， and weak teachers. Therefore， the personnel training mode is proposed to be reformed based on college and enterprise cooperation by integrating all resources， building up a teacher team with hands-on experience，building a practical training platform together with enterprises. At the same time， innovation and entrepreneurship education could be integrated in professional education to jointly explore the new training mode of entrepreneurial e-commerce talents based on college and enterprise cooperation.

Key words： cross-border e-commerce， talent training， college and enterprise cooperation

一、前言

作为最具发展潜力行业之一的跨境电子商务，在中国制造产业的支撑和国家相关法律法规的扶持下，展现出了蓬勃的生机，其发展势头强劲。跨境电子商务出口贸易的规模逐年增加，中国越来越多的企业参与到跨境电商出口贸易中来，成为对外贸易提质增效的重要助力。在目前经济增速放缓、出口贸易持续疲软的环境下，跨境电商的迅速发展与不断增长的市场份额成为稳定外贸增长的潜在动力和驱动经济稳定发展的重要引擎。同时党和政府积极提倡“大众创业、万众创新”，希望利用市场机制整合资源，力图把跨境電商行业发展成为一个创新创业的新载体。因此，在相关国家政策的激励下，随着大数据、移动端、智能物联网和跨境物流的快速发展，跨境电子商务将带动国内产业转型升级，并催生出一系列新的经济增长点。

但是与跨境电商高速增长形成鲜明对比的是跨境电商人才的严重匮乏，传统的外贸型人才很难满足跨境电商的发展需求，从而影响整个跨境电商行业的良性发展。国内很多高职院校为顺应这一发展趋势，在国际贸易或者国际商务专业下开设跨境电子商务方向的教育教学课程，培养创业型跨境电商人才，满足市场人才需求的同时，缓解在校毕业生的就业压力，提高毕业生的就业质量。

二、跨境电商的发展现状和对人才的需求状况

（一）跨境电商的高速发展需要大批创业型跨境电商人才

根据艾媒网提供的《2016-2017中国跨境电商市场研究报告》显示，2016年中国进出口跨境电商（含零售及B2B）整体交易规模达到6.3万亿。较2015年增长23.5%。预计2017年跨境电商交易规模仍以较高增速发展，有望增至7.5万亿元。至2018年，中国进出口跨境电商整体交易规模预计将达到8.8万亿（艾媒网：艾媒报告丨2016-2017中国跨境电商市场研究报告）。跨境电商的发展可谓前景广阔。endprint

跨境电商的高速发展，出现了一大批中小微跨境电商专营企业，同时使相当一部分外贸公司和制造业企业纷纷转型，跨境电商企业数量急剧增加，再加上政府政策的刺激和引导，跨境电商产业园、创业园等各种集聚平台如雨后春笋般不断得到开发和建设。这都需要专业的创业型跨境电商人才为跨境电商产业的健康持续的发展做支撑。

（二）现有的人才难以满足市场的需求

这种行业发展和人才需求带来的供需矛盾主要体现在以下两个方面：一是人才数量的供给严重不足。据不完全统计，目前我国跨境电商领域的人才缺口估计约为450万，2017年以39%的速度在增加，而且随着电商业务的发展，缺口还在不断地扩大。另外外语、电商、国贸、经营管理相关专业学生可作为潜在培养对象的毕业生人数也严重不足。在本课题组的调查样本中，近85%的受访企业表示，目前人才存在严重不足，15%左右的企业预计在未来1-2年存在人才缺口。

二是人才质量不能满足企业实际需要。随着跨境电商对人才需求量的不断增加，在就业和创业方面，为高职院校的毕业生提供了一个良好的发展契机。为此很多高职的院校也纷纷增设了跨境电子商务方向。但是，跨境电子商务是一个综合性、交叉性很强的学科，要求学生既要掌握一定的国际贸易基础知识，又要掌握电子商务的操作技能，同时还要具备一定的外语沟通能力。现在设立跨境电子商务方向的高职院校，每年在相关专业的毕业生数量也有一定的比例。另外，同时具备国际贸易和电子商务背景的跨境电子商务企业对人才的综合性需求更高，高职院校现有的跨境电商的人才培养模式不符合企业的实际需求，企业很难从毕业生中直接招聘到创业型的跨境电商人才，很难招到能够直接上岗的专业人才。

（三）创业型跨境电商人才的内涵

那么什么是创业型跨境电商人才？根据课题组对一些中小跨境电商企业问卷调查的数据可以看出，企业普遍需要大量具有实践经验和实操能力的复合型人才，既要掌握国际贸易的基本知识和技能，了解跨文化和国际商务知识、海外客户的消费需求、消费理念和网络购物习惯，又懂跨境电商平台具体操作，具备跨境电商平台管理和网络营销能力，又要熟知跨境物流和供应链管理，同时还要具备良好的外语沟通能力的复合型、应用型人才。

除了上述的所要具备的专业技能外，跨境电商企业对学生的基本素质有了更高的要求，要求学生能运用已经掌握的专业技术技能，大胆实践，勇于创新，具备团队合作能力和较强的应变能力，要有吃苦耐劳的工作作风和敬业精神，在工作中不断取得新的业绩，为企业获取更多经济利益的同时实现自我价值。这也与党中央提出的“大众创业，万众创新”精神相符合。

三、高职院校人才培养过程中存在的问题

当前高职院校的跨境电商人才培养滞后于跨境电商产业的发展，大多数沿用传统的教学思路与模式来培养跨境电商人才，未能及时的、有针对性的根据跨境电商业态发展的新特点、新模式、新挑战来改革人才培养模式，以至于培养出来的学生缺乏实践、实操和实战能力，创新创业意识不强，学生到岗后难以胜任企业工作，难以满足跨境电商企业对创业型人才的需要。

（一）跨境电商课程体系建设滞后，缺少专业间的协作和融合

跨境电商是典型性的整合性和交叉性学科，体现在国际贸易学、物流管理学、电子商务技术、市场营销学、外语等学科的交叉和整合。但是目前高职院校不同专业的人才培养计划各自为政，尚未打破这些专业固有课程的限制，没有形成有效的融合，学生很难交叉学习到不同专业的知识。在开设跨境电商相关专业课程方面，事先也未对跨境电商企业做系统、详细的调研活动，没有根据企业最真实的需求来开设课程，学生很难全方位地学习跨境电商的平台规则、产品发布、营销与推广、后台数据分析、图片处理、跨境电商物流等诸多内容，学到的只是跨境相关的一些皮毛知识，理论部分无法形成一个有机整体，做到融会贯通。而实际操作部分又达不到相对应的能力要求。

（二）跨境电商的实践、实训平台缺乏

很多高职院校在教学过程中，由于跨境电商实践平台和社会实践项目的缺乏，对学生重知识灌输轻实践教学，实训的开展主要是通过教学软件进行校内教学模拟实训。也有不少高职院校充分发挥区域经济优势，尝试让学生通过跨境电商平台如速卖通、eBay、Wish、亚马逊和Lazada等平台开展网上创业活动，培养学生的实践、实战能力。但是往往由于学生本身资金、供应链和社会资源等各方面的限制，实践效果不佳，实践的覆盖面也相当有限，跨境电商的教学相当于“纸上谈兵”，实践教学流于形式，学生无法实现跨境电商的实操、实战演练，结果造成大多数学生逐渐失去继续学习的热情，自然也提升不了学生的专业素质和技能。

（三）跨境电商师资力量薄弱

跨境电商的教学效果取决于师资队伍的知识结构和教学、实践水平，跨境电商的发展政策和平台的规则等相关的理论知识在实践中不断地发展，专业技能的更新更是日新月异。这样既懂外贸又懂电商的、具有跨境电商实操和实战经验的双师型教师显得尤为重要，但是在实际教学中很多高职院校缺乏有实战经验的师资，更缺少能培养跨境电商中高级人才的师资，很多教师基本处于“在学习中教学”的境况，边教学边摸索，再加上部分教师思想保守，在接受新事物、新知识上有一定的抵触情绪，不愿意主动去适应发展的潮流，革新教学方法和方式，在教学过程中往往重理论轻实践，对教学效果和人才培养整体质量的提升有很大的负面影响。

四、校企协同模式下创业型跨境电商人才的培養对策探索

创业型人才的培养只靠高职院校的一己之力是很难完成的，必须走校企合作的道路，高职院校应该重视和企业合作形成合力，以企业的实际需求为导向，在校企协同模式下，探索共同培养创业型跨境电商人才的新机制。

（一）校企协同，改革人才培养模式，整合各专业资源

校企协同育人，需要充分发挥跨境电商企业的重要主体作用，高职院校培养的学生的职业素质和技能素养直接关系到跨境电商企业的经济效益，所以企业有责任也有义务与高职院校共同设置人才培养目标，推进跨境电商人才培养模式的改革，使人才的培养和行业发展及企业需求相结合，校企协同培养跨境电商人才。另一方面，高职院校也应积极与企业联动，在课程的设置和教学内容的选取上，要紧跟行业快速变化的方向及市场未来的走势，要符合企业的岗位职业能力要求，做到课程设置和教学内容企业化，譬如校企合作共同开发所需的教材。再者就是根据跨境电商的学科性质，高职院校要以专业群为依托努力打通专业间的壁垒，整合相关专业资源，推进多专业融合发展，实现多样性、个性化的专业交叉创新教学模式，把创业型跨境电商人才的培养水平提高到一个新的高度。endprint

（二）校企协同，组建具有实战经验的“双师型”师资团队

在校企协同模式下，组建一支优秀的具有实战经验的“双师型”师资团队是培养创业型跨境电商人才的必要条件。首先要鼓励高职院校跨境电商的专业教师走出学校，走进企业进行锻炼或顶岗实习，在岗位的第一线了解和掌握跨境电商的实际运营状况，并完成相应的实践任务，身临其境体验跨境电商的实战氛围，提高教师自身的实践能力和操作技能，为理论教学提供最真实的实践资料，反哺教学。另一方面拓宽师资引进渠道，积极引进拥有跨境电商实战经验的企业技术能手担任兼职教师，参与操作技能指导和实践课的教学，指导学生在实践中的能力培养，形成专兼结合的专业教学模式。以师资团队建设为突破口，在教学中真正实现理论与实践相结合的局面，培养具有理论基础又具备实战经验的“双师型”师资团队。

（三）校企协同，搭建实践、实训平台

高职院校可以与合适的跨境电商企业共同搭建实践、实训平台，将实训平台设在合作企业内，便于实训教学与企业自身的业务进行整合，相对于传统的实训方式，这样可以减少实训教学对企业正常运营的影响，消除企业的顾虑。在这样真实的业务环境中开展实训，学生不仅可以学习业务知识，也可以实施相应的实践操作及岗位技能教育，让学生了解跨境电商平台规则、运营管理、营销与推广、客户维护与管理、跨境物流、支付及税收等各方面的运营过程。同时还可以对企业运营、企业文化等有更加系统和深入的了解。除此之外，也可以和AliExpress、Wish、ebay、敦煌网等企业开展合作，派遣学生进行顶岗实践、实习。如阿里巴巴鑫校园“双十一”特别实习计划，接收跨境电商学生短期的特别实习和长期的准就业实习。

（四）校企协同，在专业教育中融入创新创业教育

高职院校可以积极推动跨境电商方向学生依托跨境电商创业平台开展网店经营活动，为学生网上创业提供各种便利条件，学生通过寻找货源、产品优化、数据分析、运营推广、客户服务等创业实践活动，将平时在课堂上所学到的跨境电商各方面、各环节的知识运用到实战中，加深和巩固跨境电商的专业技能，实现专业教学和创新创业教育相结合。高职院校也可以为学生搭建各种创业平台，比如双创工作室、创业基地和创业孵化中心，充分利用企业资源，包括货源、资金和供应链等优势，吸引有创新创业能力的学生组队入驻，由专业指导教师或者跨境电商企业兼职教师进行专业指导，让学生熟练掌握各个环节的相关技能。还可以让学生参加一些跨境电商技能比赛，通过比赛锻炼实践能力，提升学生对于知识及相关技能的掌握与运用能力，对其中能力较强的团队可推荐进入学校的创业基地或创业孵化中心，由学校提供更多便利，为学生项目孵化与企业对接发挥好桥梁作用。

五、结语

创业型跨境电商人才的培养是一项复杂而又艰巨的系统工程，高职院校和企业应充分发挥双方各自的优势，共用双方现有资源，学校投入跨境电商专业优秀的师资与生源，与企业共建人才培养方案，合作开发跨境电商课程、教材、教学模式；企业为学生的实践、实训提供各项支持，为学校和学生专业创业搭建各种平台，共同培养创业型跨境电商人才，促进跨境电商产业的快速发展。总之，在校企协同模式下进行创业型跨境电商人才培养，是校企双方共同发力，互帮互助、实现双赢的新型的教育模式。

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[责任编辑：史朴]endprint