让企业微笑

策林·托杰

国民幸福指数的衡量标准能否用于企业？

钱能带来快乐吗？传统智慧认为，达到一定程度的基本生活标准（根据国家和区域不同）后，更多钱并不能帶来成比例的快乐。2018年，我们准备引入一个野心勃勃的项目，为这个常年困扰人们的问题寻找更具愿景的答案。在过去60多年中，不丹一直遵循基于国民幸福总值（GNH）的发展战略。现在我们希望以同样的方式让企业以长远价值为重，而不再仅关注短期利润，以此培育负责任并可持续的企业。国民幸福总值推崇平衡、可持续、包容和平等的发展模式。不丹政府计划下一步将私营部门也纳入GNH的范畴，让企业同时担负起对股东、顾客、员工、社区和环境的责任。

为了达到这一目标，政府计划引入企业的GNH认证工具，该工具脱胎于塑造不丹公众政策的GNH指数。该工具涵盖国民幸福九大范畴的一系列指标，全面衡量企业运作对员工、消费者、本地社区和公司本身产生的影响。其中四个范畴（身体健康、心理健康、时间分配、教育）的信息将会从雇员处采集。例如，为了评价他们的心理健康，将询问员工关于工作满意度、职业压力、员工参与项目、工作场所歧视以及情绪体验的问题。剩下的五个范畴（社区活力、文化多样性、良好的治理、生态多样性及生活水平）的信息将会从企业取得。

超越企业社会责任

随着企业的社会责任政策日益完善，评估工具也越来越多，GNH认证和其他工具又有何不同呢？许多企业社会责任都是风险管理或是公共关系管理战略的一部分，局限于捐献时间或是金钱或进行一些特定的活动。GNH工具则是对企业营商模式的彻底重新思考。我们计划将其在全国所有行业施行。它衡量企业的方式超越了企业社会责任，正如GNH对人类发展的衡量不仅关注于GDP。认证对所有企业进行了分类，一如国际标准组织对产品分类。该标准将GNH价值注入商业模式，确保企业的运营、产品和服务不会对社会产生消极作用。另一方面，政府将会使用税收减免等激励政策来回报企业对社会幸福感做出的投资。

认证工具在2017年11月于我国首都延布召开的GNH企业版会议上推出，来自30多个国家的200个参会企业已经同意参与。GNH的概念已得到多个国家的许多机构采用，该会议让理念相似、希望更进一步的公司走到一起。我们将于2018年使用创新的市场推广方式，让不丹内外更多公司使用这个工具。

这个工具所代表的“GNH”品牌将为企业设立全新标准。2017年9月，一次涵盖了41家公司540名员工的调查发现，几乎所有不丹公司若是维持现状，都无法通过GNH认证。不丹的企业和其他地方的并无二致，仅致力于追求其所有人和股东的狭隘利益。某些企业拒绝进行认证程序，这也就不足为奇。

善举认证

认证工具于2017年11月推出，正式的认证过程通过外部评估进行，包括直接观察、证据收集以及对员工和公司的实地评估。认证人员将会在评估过程结束后提交报告。倘若公司通过了最低限度的标准，便会得到GNH证书。认证过程遵从自愿原则，任何有意将GNH价值纳入其商业模式的公司均可参与。

比起常常陷入官僚和政治角力的公共政策，私人领域采用GNH的影响会更大。年龄在18岁-65岁之间的受雇人群一生中有94080小时在就业岗位上，占睡眠以外时间的35% ——企业和社会事实上密不可分。

这就是不丹企业GNH的真正愿景：确保社会繁荣和快乐。

（翻译：孙晓钰，审译：熊静）endprint