浅析传统通信维护与IT智能化的融合应用与发展

脱文学

（中国铁搭股份有限公司白银市分公司，白银 730900）

传统通信维护与IT智能化的融合是时代的要求，它能够智能的处理通信维护工作，通过综合管理帮助工作人员减轻负担，提高通信维护工作效率。为了促进两者的有机融合，需要在分析传统通信维护的基础上探究IT智能化的优点，然后推导传统通信维护与IT智能化的融合应用。笔者结合自己的工作经验，认为该问题可以从以下几个方面分析。

1 传统通信维护的优缺点分析

近几年我国的主要通信运营商一直朝着产业转型、智能化的方向改变，作为通信维护企业必须及时跟上运营商的思路，了解未来通信维护的发展趋势。一般传统通信维护采取的是自上而下的维护管控，它的优缺点在层层递进的管理中非常明显：

1.1 优点

传统通信维护的优点很多，它之所以能一直发展这么多年最大的优点在于能帮助通信总公司在保证质量的基础上有效的控制成本。维护人员只要明晰总公司大致的投资金额就能帮助公司达到哪种水平，所以这种环境的通信维护的质量水平是可以被预估的。只要总公司的企划案和维护战略没有问题，并保证底层工作人员的工作效率整个通信维护的过程是非常明确的。一旦在通信维护中出现意外事故也能够及时统一的修整，因为通信维护过程是基于线性结构进行的，只要总部发号施令，突发事件很快就能被解决。

1.2 缺点

传统通信模式的权威性良好，但是传统技术毕竟不能应对瞬息万变的社会，它最突出的缺点就是无法及时应对新型业务，不能快速反应和调整。因为传统通信维护的维护模式都是预设的，如果在实际操作中出现没有预设的环节就会打乱整个维护工作的步调。而底层员工的自主意识比较弱，往往都是被动接受指令的，所以按照线性结构的维护，无法对出现的新事物进行有效应对。

2 传统通信维护与 IT 智能化的融合应用与发展

传统通信维护与IT智能化的融合是必然的，传统技术缺乏灵活性，而IT智能化技术的灵活可靠是其发展迅速的主要原因，通信维护管理智能化将是未来的发展趋势，其中最具代表性的就是专家系统，它通过编程将知识库与数据库相连，问题的求解可以直接通过检索获得。

2.1 通信维护与IT智能化的融合应用原型设计

智能化环节可以看做通信维护的一个嵌入模块，与通信维护系统原有的模块平等，相互作用共同承担维护管理工作。智能化环节作为一个嵌入模块它的作业流程如下：首先各VSAT小站定时像主站传递数据信息，这些数据信息包括分站的作业情况也包括主站对各个小站的轮询结果，这些数据共同堆砌成作业区，从而分析可靠数据。其次，利用数据进行科学推理，科学推理需要MIB的帮助，从MIB中获取常识信息，并与已知信息匹配，通过冲突消解，选择合适常识规矩，然后获得科学推理的中间成果。再次，MIB与激励数据缓冲区应该做出修正和改变，经过多次反复该过程获得维护通信系统的最新情况，将这些情况以书本文字形式呈现出来递交给技术人员。

2.2 通信智能系统的维护功能与必要的解释功能

传统通信维护技术是把常识库级与操控级的内容相结合起来，将这两者固化在通信维护的各个程序中，最重要的无外乎就是程序和数据这两个结构，通过他们实现通信维护工作。如果将IT智能化技术与传统通信维护相融合生成通信智能维护，则程序和数据是被分离的，也就是说客观提升了知识库的储备量和灵活性。这样能解决很多障碍问题，只要整体系统不在编程的状态下就能不断开发完善知识库，并解锁更多性能，这说明通信维护的智能化与知识库的完善程度有很大关系。

2.3 通信维护智能化需设计推理机制

推理机制是通信维护的重要组成部分，推理机制的优点在于既能正向推演又能反向推演，只要通信维护工作需要就能及时转换模式。推理机制的正向推演是指通过对已知信息分析，得出合适的结论。反向推演是指根据一些假设的理论，通过推演确定该理论的合理性，并研究出与该理论相关的条件。推理机制的研发比较复杂，我通信维护领域目前使用最广泛的是利用大局数据的黑板构造进行推理。

3 结束语

综上，我们不难发现传统通信维护与IT智能化融合应用的重要性，随着我国通信运营商技术层次的审计，通信维护企业必须及时更新技术，转变观念，不断提升自己的业务水平。加大公司员工的培训，提高工作人员的技术操作能力与工作素质，帮助运营商保质保量的做好通信维护，做到既节约成本，又保证效率。

[1] 赵法彬.移动互联造就精彩生活，无线融合开创美好未来——“2011 中国无线网络融合大会暨第二届无线通信及卫星应用设备展” 在京 成功举办[J].数字通信世界，2011，05：22～56.