媒介情境理论的图书馆空间及角色转变分析

李 金，吴素舫

（1.山东省图书馆综合借阅部，济南 250000；2.北京科技大学天津学院参考咨询部，天津 300000）

图书馆是知识传递的重要场所，在传播媒介发展环节中，图书馆也要改革。在数字化图书馆发展的同时，实现了图书馆技术上的革新，但是还不能充分结合图书馆功能和角色的转变。结合媒介情境指导图书馆的各项服务，在信息传播上更加广泛，在图书馆资源建设中也获得更多优势。

1 图书馆空间转型

传统的图书馆模式不能有效的服务于读者，在媒介情境下，将实体和虚拟统一，完善复合型场所的建立，才能真正提升图书馆的服务能力。

（1）开架苍术和阅览空间的整合。我国很多图书馆还是开架式的阅览模式，各个阅览室是独立的，藏书按照内容分成不同的种类，藏书空间之间非常独立，不能实现一定的联系，不能很好的实现全面开架式的阅览效果。随着用户对图书馆的要求提升，图书馆单一的功能必然会被打破，阅览室和藏书空间应该形成一个整体，从而完善综合性的开架阅览方式。将藏书室和阅览室整合在一起，要完善布局，确保二者功能可以有效的衔接，使服务区域呈现明显的特征。藏书室和阅览室可以采用色彩或者桌椅等划分开来，从而形成层次感。

在传统的图书馆设立中都设置了目录检索区域，如今已经被计算机技术全面取代。读者通过计算机可以查找自己需要的图书，通过触摸屏服务于不同类型的读者。读者可以通过计算机自主办理借阅证，给读者更多的自主性选择。

（2）多媒体空间资源空间改造。如今，人们进入到了新媒体时代，新媒体可以创设很多逼真的环境，人们在虚拟的环境中也如同深处实体的空间中，确保信息的及时流动。多媒体技术越来越成熟，早期的阅览室已经被电子阅览室取代，在图书馆中人们享受到无限网络的服务，将电子阅览方式和纸质阅览方式结合，从而在图书馆空间设计中实现了一体化。用户可以借助自身的移动终端进行信息的查询和下载，图书馆内人性化的布局，为人们提供良好的阅览环境。

在图书馆内设计了多媒体功能厅，结合现代科技，为读者提供大量的功能，读者可以聆听轻音乐，也能接受多媒体教学，将读者的视觉和听觉等感观同时带动起来。在图书馆内建立3D影院和录音棚等，也为音乐爱好者打造一片属于他们的天地。公共图书馆如今已经面向所有的公众开放，针对一些残疾人，图书馆也为他们设计了盲文阅读区，并且以有声文字的形式呈现。

（3）知识共享交流空间的创建。电子媒介可以实现知识更好的共享，形成很多公众领域的合并。如今，人们非常倾向于自主学习和互动式学习，所以，图书馆为了满足人们的多元化需求，他们会设立安静阅读区和小组讨论室。

2 图书馆角色的转变

（1）图书馆角色定位的转变。在新媒体时代，图书馆不仅仅可以满足传统的藏书和借阅功能，在信息技术发展的基础上，人们可以通过多种途径获取信息，人们更多的是采用图书馆进行阅读资源的查询，然后在移动终端上阅读。这就要求图书馆要主动的服务于读者，实现资源的共享，读者之间可以产生更好的互动。在创造性的服务中，图书馆的服务能力会随着大环境发生很大的变化，图书馆应该在掌握社会大环境的基础上，对读者的需求进行细化，重新定位自身的功能，在资源建设的基础上完善图书馆的内在能力。

（2）图书馆员角色的转变。图书馆的空间发生了很大的变化，导致图书管理员的角色也发生了很大的变化。在传统的图书馆管理中，馆员主要是对书籍进行整理，完善信息的咨询。如今，传播媒介投入到图书馆的运营中，大量的电子资源产生，读者对图书馆员的依赖度在降低。

如今，图书馆需要大量的图书采访员，其可以确保图书馆内馆藏的合理性。随着数字技术的高速发展，文献的形式实现了多元化，读者对数字资源的依赖程度越来越高，开始大量的采用图像、文字、声音等技术手段。馆员应该对图书的内容非常了解，还应该对图书的质量进行鉴别，在大数据环境先，应该合理的知识载体，从而满足图书馆的多元化发展。

图书馆需要大量的图书编目员，其主要是进行图书条码制作和编码的录制工作。在联机编目使用的环节中，很多书商在提供书籍的同时也提供大量的编目数据，对文献数据进行合理的加工。在数字化资源应用的基础上，馆藏结构中比例在逐步提升。

图书馆还需要大量出纳员，传统的出纳员主要为读者办理借阅手续，在数字化条件下，馆员的繁重工作变得简单。出纳员应该了解读者的深层次需求，完善服务。在图书馆内，需要学科馆员。传统的图书馆咨询工作都是通过电话和留言板等形式，但是图书馆服务工作在完善，这对馆员的专业能力提出了要求。在信息化资源多元化的背景下，馆员在管理中应该发现读者的潜在需求，为他们提供精准的信息。

（3）读者的角色转变。图书馆主要是服务于读者，读者是信息资源的使用者。在传统的图书馆管理中，读者处于被服务的角色，图书馆为他们提供各类图书。在进入了数字化信息时代后，资源结构发生了很大的变化，信息技术发展迅速，图书馆可以对读者的需求进行精细化分析，从而建立开放性图书馆，方便读者的交流和信息的共享，对读者的隐形需求也有更好的理解。在开展服务中，读者和图书馆形成了双向互动，图书馆应该进一步完善资源的建设，形成主导型的服务。读者实现主动接受服务的模式，促进图书馆的发展。

3 结束语

如今，人们进入到了新媒体时代，在一定程度上提升了图书馆的服务能力，促进了图书馆的发展。图书馆内的资源有限，但是服务却可以实现无限性。图书馆空间的重构显得非常重要，图书管理员的角色发生很大变化，他们应该接近读者，为读者提供更好的服务。

[1] 陈雪，郝庆.基于媒介情境理论的图书馆空间及角色转变[J/OL].农业图书情报学刊，2018（02）：157-160.

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