论企业ERP项目管理的特点及其操作要领

郑丽伟

（中海油信息科技有限公司信息技术服务中心，天津　300452）

1　ERP项目管理的特点

ERP系统项目是信息系统项目的一部分，所以一般项目的特点ERP项目均具备。而其作为项目管理手段在企业管理中的应用，也具有其自身的特点。总的来说可概括为先进性、完整性、统一性、集成性等，具体包括以下几个方面：

1.1　ERP项目的目标与企业经营目标具有一致性

ERP项目作为信息管理手段，对企业项目管理水平的提高有重要作用，而ERP项目管理达到预期目标，就必须保持其目标与与企业经营管理目标的一致性。所以，ERP项目在根据企业项目整体目标的基础上确立管理目标，从而开展符合企业实际情况的管理工作，有利于企业战略目标的达成。

1.2　ERP项目注重团队建设

ERP系统具有模块性和集成性的特点，项目中的每一个成员大多具有某个模块的专业知识和能力，每个环节的工作紧密相连，模块之间有着高度的自动集成性，也因此每个成员之间都需要密切的配合，从而推动项目的顺利完成。同时，由于ERP项目会涉及企业内部多个部门的共同协作，和谐亲密的实施团队也将直接带来需求调研的充分性和上线后部门间业务流转的通畅性等优点。

1.3　项目管理具有持续性

ERP项的顺利完成并不等于该项目的完整结束。尽管ERP项目的目标是根据企业的要求制定的，其最终达成的目标也是企业醒目预期目标的实现，但是社会经济环境以及企业的经营状况是不断发展变化的，因此ERP项目的相关流程工作是具有持续性的，唯有这样才能根据环境的变化对其进行及时的调整，进而该项目符合企业的发展要求。

2　ERP项目管理的操作要领

2.1　把握好项目范围

ERP项目的范围关系到项目目标的达成情况，所以ERP项目管理应把握好项目范围。而ERP项目是为了满足企业管理需求，所以企业对项目范围的控制应以企业业务需求为基础，同时联系企业的整体情况，严格掌控项目管理的范围。除此之外，还应考虑提供商等外部因素的影响，避免提供商借助ERP缩小项目范围并从中谋利的情况。

2.2　注重系统选型控制与客户化开发控制

一般来说，企业在发展过程中需要制定战略目标和计划，从而形成多个不同的应用方案，并选出最佳方案实施。相同的，在ERP项目中对ERP产品的选择也至关重要。ERP项目初期是系统选型的关键阶段，这个环节关系到所选择的产品是否符合企业需求，并对项目的后期阶段起到奠定作用，影响着企业项目目标的实现，所以必须注重选型过程，保障系统选型的科学性和合理性，从而确保ERP项目的顺利实施。除此之外，还应注重客户化开发的控制。企业产品也需要根据客户的需求来选择所以需要进行必要的客户调查，但是需要控制客户化开发的程度，过度的客户化定制开发不仅可能影响最终用户的系统使用简便性，也可能会给上线后的系统稳定性和运维平稳性带来一定的影响。因此，我们在实施过程中，应注意对客户化开发进行控制，保证其适应企业发展要求。

2.3　注重对项目质量与风险的控制

ERP项目的实施具有风险性，例如，业务流程设计的不合理、项目范围过大或者某一环节工作上的失误等都会造成项目质量水平的低下甚至无法顺利完成，导致企业的损失。所以在项目实施时要注重对项目质量和风险的监控，将项目控制方法贯穿于项目实施全过程，做到对项目风险的有效控制。

2.4　做好基础数据准备

在ERP项目实施前，还应做好基础数据的准备工作。企业范围的数据集成与企业ERP项目的顺利实施直接相关，这种数据集成主要表现为静态数据的结构设置，主要包括企业设置、财务设置、客户设置供应商设置等基本设置内容，对ERP系统的架构性十分重要。与此同时，还应做好对部分人员基础数据准备的培训工作，并将培训工作贯穿于项目全过程，避免工作人员在项目实施过程中出现技术性的失误。

2.5　注重对ERP项目的持续完善

ERP项目交付后的使用会受社会经济与企业经营环境的影响，所以其交付阶段完成后并不是项目的最后阶段，在ERP项目交付成功还还需要对其进行持续的调整和改进，以应对项目发展过程中出现的新情况，从而促使ERP项目能够适应企业不断变化的发展要求。

3　结束语

综上所述，ERP项目管理的实施是一个复杂且长期的系统工作，一方面在其实施过程中需要把握好各项要点才能保证项目达到质量要求，另一方面在其实施完成后还需要做好后期完善工作，保证ERP项目管理的长期效益。但是归根结底ERP项目管理对企业的发展具有不可或缺的重要意义，所以当前企业还需加大ERP项目的投入，以确保企业的进一步发展。

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