探析通信工程项目的质量管理

任秉嘉

（黑龙江省纪检监察干部学院，哈尔滨　150001）

1　通信工程项目的特点

如今，通信工程应用越来越广泛，而且时代在进步，通信企业不能与社会脱节，同时还需要满足群众需求，因此对于通信工程项目需要定期修改，保持市场竞争力，但导致它的不稳定性，从而留下潜在风险。通信工程行业市场竞争异常激烈，运营商与供货商之间存在紧密联系，但当下供货商数量较少，导致运营商受到渠道限制。

2　通信工程项目质量管理的定义与重要性

所谓通信工程项目的质量管理指的是在整个通信工程项目中（施工前准备阶段、施工过程、竣工阶段）的整体管理体系，利用科学、合理的手段将项目成本降到最低，同时进行合理资源配置，避免施工过程出现的事故，提升工程项目给企业的经济效益。

3　当前通信工程项目存在的问题

（1）监管因素。在任何项目施工阶段，因存在大量的人员流动以及资源分配，所以监管工作是项目顺利进行的核心。如今，在企业的一次通信工程项目施工阶段会多次更换管理人员，造成管理工作无法衔接，资源分配不均，并且管理人员泛滥，自身专业能力不足，无法合理管理工程，降低施工进度，工程质量下降。

（2）建设方因素。监管人员是由建设工方确定的，而当前众多施工方缺乏管理人员，监控力度大幅度减轻，造成项目无法正常开展，施工进度无法按时完成，企业效益受损。

（3）施工方因素。因通信工程项目与其他工程相比更为复杂，工程流程更多，导致施工更加繁琐。如今施工方缺乏职业素养，施工层与管理层无法良好沟通，不遵循管理层的指令，造成工程延缓，项目质量下降。

4　通信工程项目的质量管理措施

（1）发挥管理人员作用，在一个通信工程施工项目阶段，任何环节受到阻碍，工程进度以及质量都将受到影响，因此管理人员必须发挥自身作用，提高自身综合素质以及专业能力，制定科学、合理的管理体系，合理分配资源，定期巡查，定时监督，为施工方合理规划工作范围，保证每一个施工环节的顺利开展，确保各部门，各层级之间的良好沟通，齐心协力，共同致力于打造最优质的通信工程项目。为所有环节设置红线，确保质量达到企业标准。

（2）在管理施工阶段前，管理人员应当严格把控施工材料以及施工设备，排除硬件带来的潜在风险，确保施工质量。施工材料以及施工设备的使用必须严格登记，每一阶段工程转换都需进行调查，细分为数量以及用量。为日后潜在风险带来的严重后果提供依据。

（3）项目经理必须对每一份文件进行仔细核查，其中包括：质量检验文件、技术报告、问题报告、工程设计方案、质量检查表等，项目经理应当根据每一份文件进行实地勘察，避免任何细节的疏漏导致施工质量的下降，尤其是施工阶段或者环节的交接处以及材料设备的使用情况需要重点调查。

（4）人为因素作为大多数的风险主导因素，应当得到管理人员的重视，施工前对施工人员进行专业培训，将施工阶段的具体流程以及细节详细讲解，提高他们的专业能力以及综合素质，确保施工人员开展工作后减少出错率。在专业培训中应该着重强调听从指挥，违者严惩。保证管理层的指挥能够有序开展，工程项目进度不会受到拖延。

（5）施工中的材料以及设备直接影响施工进度以及质量，因此管理人员必须对此严格把控，除在施工环节进行质量以及用量调查外，在购买原材料以及设备的过程中，就需要重点考察质量，从影响因素的源头抓起，减少事故发生率。

（6）环境因素，施工地的环境因素也是影响施工效率的因素之一，若施工地堆放众多垃圾或杂物，不仅为设备供给以及人员移动造成障碍，而且严重拖延施工进度。管理层还应密切关注气象，施工前预先考察工程进行时的天气，避免恶劣天气导致通信工程项目的进度受损，最重要的是保证施工人员的安全，将人的安全摆在第一位。

（7）施工方与管理层事先制定责任范围，确保每个环节的合理分配，细分到级别、部门、人员，一旦造成事物，避免出现推脱责任或者无人负责的情况出现，以承诺书等形式约束双方认真对待工程项目，竭尽全力，将项目做到最快最好，提高工作效率，保证通信工程项目的质量，提高企业效益。

（8）工程项目竣工后，需要定期进行维护保养。反复确认工程项目中是否出现漏洞或者潜在风险，避免随着时间的推移，潜在风险造成的损害逐渐扩大，造成不可挽回的严重后果。

（9）个人的力量是有限的，团队的力量是无限的，无论管理层还是施工方，部门还是人员，都应加强合作，协调沟通，遇到困难共同解决，确保施工环节能够无缝对接，齐心协力将工程项目做快做好

5　结束语

通信工程作为我国的支柱性产业，占据重要地位，因此它的工程项目需要更加严格的管理。在一项通信工程项目中，质量管理是不可或缺的，它渗透于是工程项目的每一个环节，确保工程能够合理有序的进行，减少事故发生，提高工程项目完成效率，增加项目质量。而当前通信工程项目的质量管理尚且存在一定问题，因此我们需要不断完善并解决这些漏洞，严格把控施工流程，确保施工质量达到国家标准，只有这样，才能促进我国通信工程行业稳步前进。

[1]马小海.通信工程项目质量管理策略分析[J].农家参谋，2017（21）：202.