大数据时代下人力资源管理面临的机遇与挑战

【摘 要】 大数据时代的到来已经成为不可忽略的趋势，社会的各个方面在悄然发生改变。基于此背景，本文详细论述了大数据和大数据时代的特点，并在此基础上，提出了此背景下人力资源管理面临的机遇和挑战。企业要积极顺应时代要求，把握机遇，克服困难，实现更好更快的发展。

【关键词】 大数据 人力资源管理 机遇 挑战

一、引言

随着科学技术的发展和网络信息的普及，数字化已然成为这个时代的重要标签，人们日常的一切活动也都能够以数据的形式被量化捕捉和感知。毋庸置疑，我们正处在大数据时代。在这个背景下，企业人力资源管理面临着重大的变化。如何把握此次变化中的机遇以及应对随之而来的挑战是企业必须面对的课题，也是企业在大数据时代背景下持续保持竞争优势的关键。

二、大数据时代的特征

大数据的概念最早在上世纪90年代初就被提出来，直到近几年，人们才逐渐感知和认可大数据时代的到来。所谓大数据，麦肯锡全球研究给出的定义是：大小超出常规的数据库工具获取、存储、管理和分析能力的数据集。这些数据集能够帮助企业提高决策质量，创造更大的价值，是企业的信息资产。

大数据具有其典型的特点。第一，数据处理手段先进。从大数据的搜集、存储、管理到分析阶段需要依靠较专业的采集终端及云计算等先进的信息技术做为支撑。第二，数据量非常庞大。数据量庞大是大数据的典型特征，人们在信息端的一切活动痕迹都会被捕捉并转化成数据，因此不难知道这些数据量的庞杂。第三，蕴藏的价值巨大。大数据中隐藏着关于消费者、企业、社会等各个方面的信息，通过挖掘其中潜在的规律以及未来的发展趋势能给企业带来更大的商业价值。

三、大数据时代下人力资源管理面临的机遇

与在传统的信息技术环境中相比，大数据时代背景下，人力资源管理的每个模块都更加优化。具体表现在以下几点。

首先，员工招聘更加精准。招聘是保证人力资源质量的第一道关卡，对企业来说，具有举足轻重的作用。在传统的招聘模式下，企业与应聘者仅仅能够获取片面的信息，导致双方承受不同程度的损失。而在大数据时代下，信息技术的应用可以一定程度上提高双方之间的信息对称程度。对企业来说，应聘者在网络上的一切痕迹都可以被转化为数据，做为对应聘者兴趣爱好、价值观等方面的判断标准。相比原来应聘者的一面之词，更全面的信息可以使企业的招聘更精准。

其次，员工培训更加科学。培训是企业持续获得人力资本的源泉，是人力资源管理的重要内容。在传统的培训模式下，企业根据员工的培训需求设计培训内容，并选定专业的培训讲师完成。然而，模糊的需求认知会大大影响培训的有效性。大数据时代下，海量的员工信息隐藏着员工的学习规律和学习需求，通过对这些数据的挖掘能帮助企业制定更加科学合理的培训决策，并且结合企业的人才战略和员工职业生涯规划，创造双赢的局面。

第三，员工考核更加客观。考核是企业管理员工的重要手段，也是企业制定其他管理决策的基础。传统的绩效考核体系下，企业通过量表评价法等工具来衡量员工的工作表现。然而，这些方法是以结果为导向的，并且过程中掺杂了很多的主观因素，因此，会一定程度上影响员工考核的公正性。借助大数据技术，企业可通过自己的工作平台实时地监控员工的表现，以此对员工做出一个比较立体客观的评价，从而为其他管理决策的制定打下坚实的基础。

四、大数据时代下人力资源管理面临的挑战

通过以上的描述，我们可以知道，大数据使人力资源管理更加科学和精准。然而，新的信息技术背景同样给人力资源管理带来很大的挑战。

第一，大数据要求更加开放的人力资源管理观念。在大数据时代背景下，一切皆为数据。企业与其外部环境的联系越来越紧密，这就要求人力资源管理工作者秉持越来越开放的心态。当遇到问题时，HR不能仅仅着眼于企业内部，主观地判断并制定决策。而是应该充分利用网络资源收集更加全面的信息，以此来作为事实判断和决策制定的基础。只有这样，企业才能更好的适应外部环境，满足员工的个性需求，从而实现企业的良性运转。

第二，大数据要求更加先进的人力资源管理系统。大数据是大小超出常规的数据库工具获取、存储、管理和分析能力的数据集，因此，需要云计算等先进的信息技术做为支撑。為应对此种挑战，企业应该在技术更新上加大投入，在硬件设施上提高自己的人力资源管理系统，使数字化、网络化覆盖在人力资源管理的过程中，以便获得更多的员工数据，为人事工作的顺利进行提供参考。除了提高对员工数据的捕捉能力外，企业还要根据现有的数据资源来建设和扩充自己的人才数据库，真正实现人力资源的量化管理。

第三，大数据要求更加专业的人力资源管理队伍。大数据使得人力资源管理过程更加量化和精准，其中会涉及到更加专业的测量过程和测量指标。为达到此项要求，需要人力资源管理工作者自身拥有过硬的专业知识，使之能够在复杂的数据中捕捉到有用的信息资源，并且能够利用专业的技术手段，做出比较科学、精确的分析，为制定其他管理决策打下基础。

五、结语

诚然，大数据正使我们的生活发生着翻天覆地的变化。随着时间的推移，这种变化蔓延到商业领域的各个方面。对企业人力资源管理来说，无疑又是一次改变。与以往的每次变化一样，大数据时代潮流同样给人力资源管理带来机遇与挑战。既然大势所趋，企业必须秉持积极的发展心态，提升自身实力来主动把握变化中的机遇，克服变化中的困难，在顺应时代的潮流中实现持续发展。

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作者简介：刁重艳（1994——） 籍贯：山西临汾 院校：山西财经大学 研究方向：组织行为学。