高校图书馆服务新型智库建设的思考

李斌斌 苏州大学

随着高校图书馆建设水平的不断提高，高校图书馆拥有的海量信息应当更好的服务新型智库的建设工作，应当在梳理当前高校图书馆建设问题的基础上，围绕着新型智库的发展需要，全面提高高校图书馆服务智库工作质量。

一、高校图书馆服务新型智库建设的主要问题

(一)职能定位模糊

高校智库建设的主要问题集中在泛化与泡沫化上，虽然中国高校图书馆服务智库的水平不断上升，但是高校图书馆的智库服务还不具备商业化的能力，没能建设高端的信息投送平台。一方面高校服务智库缺乏全球化视野，没能充分研究针对性、战略性与前瞻性的智库领域发展问题，另一方面服务智库的国际化、广度与国际影响力不足，服务智库过于集中在政府方面，没能有效的向民间智库服务的方向快速发展。而且存在着智库建设资源来源不足，高校智库建设缺乏中立立场等问题。

(二)竞争意识不足

目前，我国高校服务新型智库的问题体现在竞争力不足上，高校图书馆在专业化、特色化方面不突出，与民间智库相比往往还缺乏必要的部分力。而且在我国智库类型与智库数量不断增加，我国高校智库的区域性、行业性与主题性的竞争力不足，部分高校新型智库的服务能力不足，存在着智库被泛化、智库滥用等问题，还有的智库建设高校图书馆价值被过分歪曲，设缺乏比较优势，因此导致出现伪智库问题。

(三)服务能力不足

高校图书馆馆员的整体能力水平有限，馆员还不具备丰富的智库建设专业知识，在学科理论基础与专业研究经验方面还存在欠缺，尤其对于一些专业性强、独立性和预见性高的智库来说，现有高校图书馆人员的政策理论水平不足，研究方法相对落后，运用的决策分析方法、舆情分析软件水平等还有待提高，由于现有人员的不足导致还无法提供有说服力和有创造性的服务。

二、高校图书馆服务新型智库建设的优化策略

(一)加强研究用户需求

只有加强用户的个性化需求研究，才能明确高校图书馆服务新型智库建设的有力方向，在满足用户需要的基础上提高智库建设的总体质量水平。首先，针对不同用户群体的独特需求，应当围绕着不同用户群体中心业务工作开展调查研究，注重围绕决策服务升级和创新进行新型智库建设，从而在多维视角下进行商品课题研究。其次，针对图书馆信息资源的使用需求，围绕着适度超前的原则进行信息服务供给，在互联网+理念下实现用户、资源、服务系统的快速升级，注重在纸电同步、服务泛化、移动阅读化的理念下提高服务智库的工作水平。第三，智库的针对性服务还要体现在高校图书馆对服务智库的发展规划、服务创新等方面，能在主动融合与适应时代的理念下完善服务体系。

(二)优化资源保障体系

高校图书馆服务新型智库的建设还要在文献资源、人力资源与资金设备等方面进行优化，首先，优化图书馆的馆藏结构，在加强用户需求调研的基础上，整理现有数据资源，注重调整文献资源的建设工作方案，扩展灰色文献收集力度，在信息对比的基上形成完善的资源收集体系。其次，借助信息技术开发现有馆藏，在建设特色数据库的基础上还要加强大数据与云计算技术的应用，研发若干个基于特色资源数据库的应用系统平台。第三，加强对智库类型的研究成果的收集工作，形成搜集、存储、资源提示和推广的有效体系，从而满足服务智库建设需要。第四，加大资金投入力度，在大力推进新型智库建设的背景下将部分图书馆率先纳入智库的发展规划，增强共享数据资源的建设力度。

(三)加强人才队伍建设

提高高校图书馆服务新型智库的能力，还要加强人才队伍的建设工作，在遵循兼职与专职兼顾的原则下，实现走出去与引进来相结合的工作机制，建设一支一流的智库人才队伍。首先，引进图书馆情报学、哲学、政治学与统计学生的专业人才队伍。其次，聘请其它领域学科专业充实到智库服务队伍中，鼓励开展馆员培训，提高馆员参与智库建设工作的能力。第三，开展馆员的外派交流活动，做到常态化的驻点对接，以畅通馆员用户和研究之间转换渠道为载体，不断提高馆员的服务新型智库经验。第四，强化提高馆员服务智能的胜任力，促进馆员向着知识顾问、智库专家的方向发展，不断促进高校服务智库能力提高。

(四)创新智库服务方法

提高智库服务建设工作有效性，还要国强用户需求特点的研究分析工作，在深入嵌入用户空间的基础上，提供精准化与个性化的智库服务项目。首先，针对用户的特色需求制定研发智库服务产品，从而提供特色的政策参考信息，媒体舆情等、专题报告等。其次，研发针对行业的特色平台。创新高校图书馆对智库的服务机制，注重在针对性、个性化、智慧化的体系下开展智库服务工作，从而建立与智库匹配的服务机制，更好的满足咨询者的个性需求，充分的彰显智库的服务价值。第三，重点加强学科服务建设工作，在虚拟服务平台建设的基础上加强专业讨论区的建设，并且建立智库产品存储系统，在多平台推广智库产品，定期举办服务对象对接会，从而实现服务智库的有效对接，更好的满足服务对象的需要，在充分了解服务对象诉求的基础上开展服务。

三、结论

高校图书馆提高服务新型智库的水平，还要围绕着智库发现的现实需要，加强高校图书馆的自身定位，明确高校图书馆的建设发展方向与资源引进机制，切实依靠专业技术人员提高服务智能的科学性与有效性。