高考志愿填报APP的发展现状及创新探究
——以“易高考”APP为例

赖崇瑜 谭昆朋 彭 鑫 徐亲睿

一、高考志愿报考APP现状分析

近年来，随着国内“互联网＋”概念的兴起与广泛运用，众多定位于高考志愿填报的教育咨询机构竞相进入并争夺高考志愿填报及咨询App市场。[1]当前，几款主流的高考志愿填报APP占据了市场绝大部分份额，如“高考帮”“学霸君”“高考必备”等。据课题组对当前APP市场上的几款主流高考志愿填报APP分析研究发现其主要功能主要分为以下几点：

（1）院校选择。高考志愿填报APP市场上几款主流APP最主要的功能之一便是通过将考生生源地、高考成绩与往年各院校录取分数线进行分析配对，为高考考生提供相应的院校选择报告。作为高考志愿填报APP基础功能以及高考考生与家长最为关注的问题，诸多APP在院校选择这一功能上均表现良好。

（2）录取分数趋势。除参考院校往年录取分数线外，考生及家长关注的另一重点为意向院校当年的录取分数变化趋势。院校每年的录取情况与录取分数线一般维持稳定，但也有诸多不确定因素影响着当年录取分数的变化，如扩（缩）招，相应专业渐趋热门，相应专业未来发展前景良好，院校发展势头正盛等。因此，部分APP也会通过与院校招就处、当地教育部门等采取合作并相应地及时发布各院校录取分数趋势。

（3）专业信息。除了意向院校外，报考专业也是高考考生与家长最为关注的重点之一。部分考试于高考前便有明确的专业报考意向，或者其家长对专业拥有相应的了解，能够协作考生选择填报专业；而大部分考生则对未来工作专业意向及自身兴趣无法拥有较为全面系统的认知。[2]因此，大多数主流高考志愿填报APP也会将专业填报及相应信息作为其重点功能之一。专业选报功能主要有以下几点：各院校的优势学科及专业建设；相应专业学生毕业后的工作去向及薪酬水平；相应专业的就业率及未来发展前景；充分综合考生自身性格及兴趣，通过APP进行MBTI性格测试帮助考生对自身性格兴趣拥有更为全面系统的认知，并结合性格兴趣选取意向专业。

二、“易高考”APP服务简介

“易高考”高考志愿填报APP以第三方平台（IOS平台、安卓平台）为依托，致力于为广大高考考生服务，整合考生意向院校、专业及高校周边衣食住行等多方面信息。方便考生读大学过程中的学习生活。除了传统高考志愿填报APP所提供的院校选择、录取分数趋势及专业信息等主要功能，“易高考”高考志愿填报APP也致力于为考生在步入大学后的学习与生活提供相应信息。对国内高校及周边信息进行搜集、整理、筛选、确认后发布，所有的信息发布都是以方便考生步入大学之后的生活为基本出发点，主要有以下几点功能：

（1）填报志愿。作为高考志愿填报APP最基本也是最核心的功能，“易高考”APP致力于为高考考生提供全方位的一站式高考志愿填报服务，协作高考考生及其父母报考意向院校及相关专业。

（2）生活指南。

周边餐饮：为APP用者在步入高校校园后提供该高校内食堂及校园周边的特色餐饮、消费水平、点菜攻略、消费者评价以及餐馆优惠折扣券。此外，与校内外的外卖餐馆合作，提供外卖餐馆联系方式、菜单及APP内点单服务。

休闲购物：提供高校校园周边商圈不同档次商场、书店、饮品店、博物馆、电影院等的分布，交通路线、商场的特色品牌、换季折扣信息、同城活动、团购信息。

二手物品交换、出售：为校内同学提供二手物品交换及出售服务，方便校内学生与他人交换或出售闲置物品。

（3）学习指南。学习版面主要为校内选课指南、攻略及优秀课程推荐，由校内学长学姐根据自身经验就不同课程及任课教师的授课特点、考试方式等给予介绍，为校内学子选课提供便利；包括各种类型考试的备考攻略、资料分享及二手资料买卖等，如较为热门的英语四六级考试、计算机等级考试、司法考试、研究生入学考试、公务员考试等；此外，还包括校内各种学习方面的信息分享，如讲座分享、资料团购、补考、学分替换等信息分享。

三、市场分析

（一）市场定位

“易高考”APP主要定位于高考考生及家长、高校周边商家。对于高考考生及家长而言，“易高考”APP相对于当前市场上主流高考志愿填报APP的优势，在于在综合考量考生分数及往年录取分数线的基础上根据考生自身情况推荐相应院校及专业。如此，所推荐的院校及专业能够更好地适应考生自身条件及兴趣等。对于高校周边商家而言，“易高考”APP的学生使用者是他们的潜在用户群体，因此高校周边商家能够通过与“易高考”APP合作并在APP特定板块发布优惠及餐饮信息，吸引学生用户前往消费，“易高考”APP按一定比率抽取广告费用。

“易高考”APP高度重视APP使用者的使用体验。在更好地服务现有APP用户的基础上，提升用户对APP的满意程度，提高APP的用户黏度并促成二次消费。在前期提供高考志愿填报服务的基础上，当高考考生进入高校校园后为其提供更多增长、全面服务。

（二）主要竞争对手分析

主流高考志愿填报APP中，高考帮APP是“易高考”将来最为有力的竞争对手。“高考帮”APP近几年抓住机遇进入高考志愿填报APP市场并抢占主要份额，为高考考生及家长提供了便利并取得了较大成就。它是定位于高考考生，融高考估分、志愿填报、往年分数线查询、院校介绍等功能为一体的高考志愿填报APP。客观而言，综合考量考生高考分数及往年院校录取分数线，并在此基础上筛选出相应的院校，较好地符合考生志愿填报的需求。然而，仅仅根据往年分数线及考生高考分数选择院校却忽略了考生这一个体的主观因素。对于高考志愿填报，根据分数选择院校及专业填报较为合理，但如何保证所选院校更能符合考生自身主观需求、如何保证所选专业更能符合考生自身兴趣并拥有良好发展前景成为高考志愿填报中一大困扰考生及家长的问题。鉴于此，“易高考”APP在设计APP功能时会更加注重考生主观因素并在综合考量考生分数及往年录取分数线的基础上根据考生自身情况推荐相应院校及专业。

四、SWOT分析

（一）优势

（1）独特的志愿填报理念。相较于大部分主流高考志愿填报APP而言，“易高考”APP在设计APP功能时会更加注重考生主观因素并在综合考量考生分数及往年录取分数线的基础上根据考生自身情况推荐相应院校及专业。

（2）志愿填报服务不收取任何费用。当前高考志愿填报市场上大部分APP采取多项增值服务收费或会员优惠方式。一般而言，高考志愿填报APP收费服务主要为性格测试、职业测试、录取概率、智能填志愿等，但对各APP而言，会员服务可涵盖多项收费服务。以主流高考志愿填报APP“高考志愿君”及“高考帮”为例：“高考志愿君”APP在收费上的模式较为多样化，共有6种：38元档预估分数线；58元档可根据名次查询录取学校的可能性；18元档实现专业测评。288元档可预估高校录取的门槛线和安全线，个性化预测考生的录取概率，实时更新考生志愿的录取情况；298元档即为前四种功能的结合：专业测评+预测分数线、名次推荐高校+志愿预测；最高的档位为1998元：由高考数据分析师、高考招生专家提供一对一指导。“高考帮”APP其会员服务分为三项：一为院校专业版会员（30天），收费49元；二为季度会员，收费90元；三为年度会员，收费320元。

（3）针对高校周边商家的独特商业模式。当前市场上主流高考志愿填报的用户群体主要为高考考生及家长，“易高考”APP则引入高校周边商家这一用户群体。“易高考”APP通过高考填报志愿服务的方式去吸引高考考生，在其进入高校后将其转化为“易高考”APP的潜在客户：在进入高校校园后大多数人的餐饮消费及休闲娱乐场所主要集中于校园周边，因此通过与校园周边商家合作并将其引入“易高考”APP平台，通过优惠或团购等方式吸引学生体验，后期通过积分和优惠券的方式留住学生客户。

（二）劣势

（1）高考志愿填报APP市场竞争激烈。当前高考志愿填报APP市场已有多款成熟并有较大知名度的主流APP，如何进入市场并与其竞争抢占市场份额成为摆在“易高考”APP面前的一大问题。

（2）规模小，客户基础薄弱。作为初创的高考志愿填报APP，“易高考”运营规模小且客户基础薄弱，难以与成立时间早、客户基础雄厚的APP争夺用户资源；此外，资金不足且暂时不具备招聘更多专业人才的能力。

（3）商家入驻APP意愿不强烈。作为“易高考”的一大用户群体，高校周边商家是否愿意在已有APP（如美团、饿了么等外卖团购APP）基础上入驻“易高考”是前期制约APP发展的一大因素。

（三）机会

当前高考志愿填报APP市场上大多数APP在高考考生志愿填报录取后往往会被卸载，而且大多数APP的增值服务属于付费或会员制使用。“易高考”则不同，志愿填报相关服务不收取任何费用。此外，“易高考”不仅针对考生的志愿填报，还提供其在进入高校校园后的一系列综合服务。

（四）威胁

（1）“易高考”的高考志愿填报服务的用户基础远弱于当前高考志愿填报APP市场上的主流APP。此外，高校校园周边商家在已有美团、饿了么等平台的基础上可能无意愿入驻“易高考”。

（2）“易高考”的功能及商业模式容易被其他高考志愿填报APP借鉴甚至抄袭，导致失去核心竞争力。

[1]曹权.高考志愿填报助手App的设计与实现[D].南昌：江西财经大学，2016.

[2]王新平，刘岩，杨鹤颖，等.高考志愿填报APP的应用前景探析[J].中外企业家，2016（6）：131.