守城者

2018-04-11 02:49冯秀民
读书文摘·经典 2018年4期
关键词:库克麦克乔布斯

冯秀民

除了苹果,库克好像不再关心其他事情。一次会议上,他说有一天心情很糟的时候,自己走进了苹果商店,效果“好像吃了抗抑郁药一般。”

“我常常巡店。”他说,“在店里能了解到很多东西。我是看很多邮件,不过这跟在店里走一圈,再和顾客聊聊天的感受完全不同。在店里,我能对整个店和苹果的形象产生感性的体会,作为管理者,别把自己关起来,这非常重要。”

库克声称,要想发现、探索和了解苹果的产品,最好是去零售店。“我们的团队成员英俊潇洒且值得信赖。”

无疑,库克是个工作狂。他每天早上3 点45 分起床,一直工作到深夜。苹果网店主管麦克·杰恩斯与库克共事多年,他回忆起了在纽约召开的一届Macworld大会,早晨,乔布斯发表了引人入胜的演讲,下午,库克召开了会议。“我们不少人都打算晚上去看大都会队的比赛。几个小时过去了,他还在一个问题接一个问题地拷问我们,而我们像上学的孩子那样盯着时钟。我至今仍记得当时蒂姆说:‘好,下一页,然后撕开能量棒。不用说,我们错过了那场比赛。” 麦克边说边摊手表示无奈。

与库克一起开会可能会让人崩溃,库克常常不留情面。曾在苹果公司工作过的一位管理人员说:“看到他会让人崩溃。他会问明知道你回答不了问题,而且不停地问。这可不是好玩的,真的不好玩。”不仅如此,他讲话常出现令人不安的长时间停顿,据说这时听到的只有他撕开能量棒包装纸的声音,他爱吃这种零食補充体力。

有时候,他也会显现“库克式”幽默,据说,在一次苹果销售人员的年会上,他给未能完成预期目标的销售团队颁发了一个马桶塞。

在苹果,库克没有尽量集权,而是将权力下放。比如他不会参与投资政府债券、企业债券、国库债券之类的决策。

苹果公司早期的通信顾问雷吉斯·麦肯纳说:“库克让大家觉得还是坦率的乔布斯好。他很满足这种方式。他不用总是冲在第一线,以满足自己的虚荣心。”

“在任何事上,我从不会认为我需要了解全部,或是全部都亲自去做。我想就算是你能在胸前画个S,背后披上个披风,也无法做到每件事。我知道没人可以全部都做。也许有这种人,但是我不是。所以我在许多不同的事情上会仰赖着许多人。”库克说。

“我并不觉得我很有名。我崇尚的是简单的生活。我的生活非常地简单……多年以来我一直很荣幸地被匿名。如果你是个注重隐私的人,那会是个很棒的事。”

然而,库克无法放弃这份工作。他说,他热衷于担任苹果CEO,热衷于收到来自用户的普通邮件,无论是抱怨抑或是赞扬苹果产品。他说:“世界上还有没有另外一家公司能够得到用户如此多的关注,我认为没有了。”

外界的评论丝毫不会对库克产生影响。

“我已经在苹果工作了这么久,所以我对这里的一切已经非常熟悉。我的意思并不是说我可以预测任何事情,苹果一直都是不可预测的。”

午餐时,库克常常与员工随意坐在一起,当年乔布斯一般只和首席设计师吃饭。你知道和库克一起吃餐饭有多贵吗?他的“一小时咖啡时间”曾拍卖出了61万美元。

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