“爆款”应用，别落下你的责任

朱巍

在中国当前的互联网环境下，像“抖音”“快手”这样几个月甚至几个星期内用户突增的平台或者应用不在少数。它们之所以能成为“爆款”，既有创新驱动，也不乏擦着社会底线“爆眼球”的内容。由于在设计之初只是作为一款应用或者游戏开发，仅为了推广并占领市场，缺乏必要的法治观念和社会责任担当预期，一旦在短时间内形成数亿体量的规模，而企业成长自我觉醒和自律发展过慢，麻烦往往随之而来。

所有平台和应用的法律责任都一样，但社会责任却并不一致，后者与用户规模和社会影响成正比。到“今日头条”“抖音”这样的规模，其社会责任和道德责任必须超过同类型应用的程度。

以往，政府和社会对网络平台和应用的发展思维主要是技术先行，平台宣称自己是“技术公司”，往往会忽略法律与道德的约束。当平台体量已经达到影响社会的标准时，却不重视或放任“反道德”内容的出现，于是，便到了把它们“叫醒”的时候。

对平台和应用来说，第一要坚守法律底线，比如发布虚假广告，已经构成违法行为，这是红线，任何平台都必须遵守。第二要坚守价值观底线。传统观点认为算法中立，现在我们通过一系列事件看到，任何算法背后体现的都不仅仅是商业价值，也有社会价值和人的价值，积极向上的社会主义核心价值观必须贯彻到算法当中去。

第三是坚守用户权益的底线，现在曝光的问题只是冰山一角，真正的用户权益既包括未成年人权益，也有消费者权益，对数据的控制权，被遗忘权，对账户的删除权，用脚投票权等等。这是政府用法律约束，而由平台真正保障的，不能店大欺人、投诉不理、大数据杀熟，让用户变成最弱势群体。

第四是坚守基本的道德观。“少女妈妈”“社会嗑”这样在现实中被认为是“丑”“恶”的东西，经过互联网炒作之后就变成吸引眼球的“美”，传统价值观被颠倒，社会发生逆向文化鸿沟。平台必须反省，深思自己在互联网文化中正在扮演的角色，以及应该扮演的角色。

最近，有互联网从业者向我提问，我国目前内容低俗的法律标准边界在哪里？我认为，我国互联网文化传播内容边界存在二元机制，一方面是成文法的相关规定，例如《网络安全法》第12条规定的内容安全方面；另一方面，是网信管理部门、文化管理部门和广电管理部门对各事件、行为的处理案例，以及司法机关对类似案件的查处结果，这些案例和事件具有“既判力”的法律效果，承担着内容安全“类型化”的法律作用。这种以抽象成文法为基础，以具体判例法为导向的二元规制体系，是符合目前互联网文化传播实践的。希望最近一系列事件的处理结果能作为一种长效机制的开始，为建设弘扬社会主义核心价值观风清气正的网络环境开一个好头。▲

（作者是中国政法大学传播法研究中心副主任）