大型购物中心入口广场人性化设计研究与评价
——以天盈广场、广州太古汇为例

廖样

（华南理工大学建筑学院）

1　前言

在当代中国，以效益为偏颇、缺乏人性关怀的购物中心设计并不少见，这一方面受到以商业利益为导向的思想影响，另一方面则归咎于设计者人性化设计意识的缺失。随着经济、社会的快速发展，人们的物质生活水平及文化素养不断提升，在现代商业空间中，不仅要满足消费者购物这一基本的需求，更重要的是满足消费者精神情感等更高层次的需求，改善消费者的购物体验，体现对消费者的尊重以及关怀。入口广场空间作为消费者进入购物中心前首先感知到的场所，决定着消费者对购物中心的第一印象，设计师自然有必要重视这部分空间的人性化设计。

2　入口广场

商业建筑的入口空间是建筑与城市之间的衔接点和分界点，控制着室内外空间的转化，是城市空间与建筑空间的过渡空间，是建筑空间得以整合到城市公共空间秩序的重要一环。商业建筑入口空间设计，要以人为本，体现出对人的尊重与关心，尽量为人创造舒适、出入方便的条件。完善的人性化入口空间设计对于浓郁繁荣的商业氛围的营造，丰富消费者的空间体验，吸引来往顾客，提升品牌价值都具有及其重要的意义。作为商业综合体的入口空间，满足顾客在进入建筑时的疏导、引导、通过等方面的要求是其基本的功能，在人性化的入口空间设计上，它必须具备更强的可识别性、过渡性、引导性和共享开放性，以体现对消费者的关怀。

2.1　可识别性

可识别性是指事物所具有的被认识和辨别的特性，它既可以是客观事物本身所具有的，也可以是人为主观创造的。一个具有高度可识别性的设计应该具有强烈的视觉冲击力和独特的风格。

商业综合体的入口空间应该能够让消费者能够在短时间内找到，同时要特色鲜明，风格俊异，标识醒目，让消费者有很好的视觉体验，这对于树立商业形象，加强综合体的标志性有重要意义。这就要求综合体的入口空间必须具有高度的可识别性。远观时，能在复杂的城市中独树一帜，有鹤立鸡群之感。近观时，又与建筑周边环境融为一下，互相协调，相得益彰。

天盈广场在设计入口空间时，建筑外界面采取了虚实结合的设计策略，同时入口处的建筑形体还进行了凹凸、倾斜等变形处理；在入口的绿化景观上布置了成片的紫色LED灯，以及三角灯柱、指示牌，在入口前方还放置了别具一格的紫色LED拱廊以及极具艺术特点的铸铁雕塑，给消费者营造了一个充满活力和艺术气息的入口空间氛围，识别性强（图1）。

太古汇入口是一个非常通透的玻璃盒子，形式非常新颖，也让顾客能够清晰的看到商场内的活动，很吸引眼球。但是，由于太古汇外立面的材质基本都为玻璃，相互间的对比被削弱。同时，入口界面与其他界面错位不明显，基本与马路平行，在此情况下，入口门洞只是采用了金属边框的处理方式，没有太多的个性化处理，在视平层上的焦点感很弱，特征不足，可识别性较差。后期通过在入口前广场结合室外展览与广告宣传，识别性有了较好改善（图2）。

图1　

图2　

2.2　引导过渡性

商业建筑，特别是大型商业综合体不同于一般的民用建筑，一般位于市中心繁华地段的十字路口处，建筑周边来往人流车流密集，同时来往购物的人员也比一般的民用建筑要多，为了减少人流对周边城市道路造成压力，更为了顾客能够方便快捷地进入商场购物，商业建筑入口空间的设计要引导性明确，人车分流，通过区、停留休憩区、活动区要通过高差、绿篱、小品等进行适当分隔，防止出现流线交叉混乱，为消费者营造一个安全舒适的入口空间环境。

商业综合体是一个容纳购物行为的空间载体，顾客由外到内不仅是空间位置的移动，更是心理与行为活动的变化过程，建筑本身也需要过渡空间与之相呼应。人们从建筑外部进入建筑内部空间，为了使人们能够放松下来，融入室内的清净气氛之中，消除繁杂热闹的城市街区的紧张、拥挤、快节奏的不良感受，入口空间的过渡性设计就显得非常重要。

天盈广场入口进行了凹入式的空间处理，结合文化公园在道路转角处设置了一个特点鲜明的主入口广场，通过LED拱廊引导人流进入商场，让顾客有充分的时间自然地实现室外到室内的心理过渡；人车分流，互不干扰。相比之下，太古汇的入口广场较小，呈现为较窄的线性空间，只用一些景观树进行点缀，而且非常均质化，引导性和过渡性都显得关注不够（图2）；但是，在太古汇两端直通屋顶花园的呈纵深线性的入口空间，通过使用宽敞楼梯与自动扶梯相结合，配以绿化与标识牌，使人们在行进过程中实现了自然的心理过渡，空间的引导性和过渡性得到很好的实现。

3　结语

人性化设计的实质是关注人的利益诉求并做出应答。著名商业建筑师Jerde认为“城市的未来和在商业上成功的关键是：提高人的感受质量。建筑师应把为人创造空间放在第一位，其次才是商业。”入口广场空间是购物中心给人留下第一印象的场所，其针对顾客进行的人性化设计不仅改善消费者的购物体验，还可以为商场吸引更多的消费者，其重要性不言而喻。而设计师对其的人性化设计中，根据人的行为习惯、生理心理情感需求、思维方式，在原有设计基本功能上进行优化，使消费者使用起来更加方便舒适，可识别性、引导过渡性、共享开放性三大设计原则和要点也就成为了必不可忽略的重要内容。

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