精细化管理模式在高校后勤管理中的应用研究

夏伟秀

摘 要：随着各大高校教育模式的改革，为了学校办学水平的提高，精细化管理模式在各大高校后勤管理中广泛应用。经调查发现，我国高校后勤管理一般以粗放式管理为主，因此，在管理上存在很大的漏洞，学校花费的成本也比较大，为了减少学校后勤管理上花费的成本，引入更有效的后勤管理模式至关重要，这里探究精细化管理模式在高校后勤管理中的应用，并提出相应的对策，确保新管理模式的顺利运行。

关键词：精细化管理；高校后勤管理；保障措施

为了配合高校教育改革的顺利进行，高校后勤管理中存在的问题亟待解决。精细化管理模式为解决粗放式的管理方式提供了途径，后勤精细化管理秉持着“精”“细”的管理理念，在管理中体现精细化的含义，同时还展示了构建精细化管理模式所需要的条件，只有明确了这些东西才能提出保障精细化管理的具体措施，从而给后勤管理人员提供改革方向[1]。但是仅有这些还不够，还不能确保精细化管理模式在高校后勤管理中顺利的运行，所以，高校后勤管理要想达到预期效果，进行精细化管理，还需要拥有一批管理素质高的管理人员，梳理物流问题，从具体问题出发，解决高校后勤中遇到的问题，建立健全管理制度，严格按照制度进行管理，努力做好管理工作，从而保障高校后勤管理工作真正落到实处，进行细化管理。

1.精细化管理模式的含义

所谓的“精细化管理”就是在管理上要“精”、“细”，还要“准”和“严”，在后勤管理中始终秉着管理责任明确、工作人员分工明确、工作人员在工作的过程中要对工作精简细化，认真负责的工作态度。精细化管理包括一个目标、两大支柱、一个大基础，达到成本低、管理效果好、优质生产以满足客户的需求。有的学者认为精细化管理主要包括对大局事物的规划要做到精细化、分析问题要做到精细化、控制管理事情做到精细化、操作精细化、对账目的核算精细化[2]。

精细化管理模式在高校后勤管理中的运用，主要体现在对工作人员的要求要精细，改变以前存在的懒散的工作作风，对教学的检查要精细化，对学生的管理要精细化，学校后勤部需要制定一些明文规定，改掉学生上课迟到、在教师吃早餐等坏习惯，同时精细化的管理有助于学生养成良好的学习生活习惯。

2.高校后勤管理中为什么要采取精细化管理模式？

高校后勤管理采取精细化关系与学校的发展相关联，是学校改革的一个方面，满足师生的需求，对师生提供更加便利的服务。比如，在高校常见的一种情况就是老师给学生补课需要在后勤部借教室，学校采取精细化管理，提供便利的网络硬件平台，教室可以在后勤管理系统中了解到教学楼教室的空缺情况，然后选好教室，直接去教学楼教室管理中心借教室，简化了找教室的过程，节省了大量的时间，给老师和同学们都带来了方便。

高校后勤管理的宗旨就是为学生学习、老师教学、科研提供优质的服务，采取精细化管理后，将在这方面做到更好，从而提升整个学校的管理效果和师资力量。随着社会的发展，人们的生活水平提高了，人们将有对物质的需求转向对精神方面的满足，对服务的需求要求也随之提高。在学校这样一个特殊的场合，高校老师、学生对学校的后勤服务的期望也越来越高，希望学校能给他们创造一个良好的教学环境，营造一种良好的学习氛围，基于这一点，必然会对高校后勤管理提出新的要求，这将给后勤管理人员施加压力，对他们提出新的挑战。面对新的要求，高校后勤部不得不改变其现有的管理模式，引进先进的管理方法，借鉴别的学校成功的管理经验，同时不断的改进、摸索，找到适合自己学校师生的后勤管理模式。

高校后勤管理通常是一个庞大的系统，涉及到学校的餐饮、学生的住宿、教学楼的管理、学校各种开销、办学环境、校园医务室等，在对如此大的系统进行管理时，需要大量的人力物力，同时需要完善的计划，还需要有加强的组织能力，还要有控制能力，以确保整个系统有序的进行。进入精细化管理就会节省大量的人力，从而减少学校的预算成本，精细化的有效管理可以有效的控制后勤部门的方针政策，提高办事效率。精细化的管理可以有效的控制整个系统的有序进行，它强调对工作要仔细，把工作做到位、做扎实，在管理的过程中每个人恪尽职守，提高部门的工作效率，形成良好的工作作风，其中还涉及到资源的優化配置和人才的使用，在一定程度上提高了学校后勤的服务效果[3]。

3.在高校后勤管理中采取精细化管理模式的保障措施

3.1采取人性化管理

在精细化管理过程中，虽然要求每个工作人员要恪尽职守，对工作不能懈怠，但是这并不是绝对的，有些时候还是需要理解，人性化的管理更能从内心深处打动工作人员，从而激励他们努力工作。

3.2精细化管理的硬件平台

实施精细化管理时，要有一个系统的硬件平台。面对如此庞大的繁琐后勤管理工作，要有一个交流的平台，供各个部门之间的交流，从而维持整个后勤管理系统的正常有序的进行。建立便利的沟通渠道，使后勤管理人员及时了解学校教师、学生及后勤工作人员对后勤部门的服务提出的相关建议，后勤管理人员可以利用互联网建议硬件平台，提高服务质量，及时了解大家的意见，以便及时改正。可以通过建微信群、qq群、或者官方网站等，给学生老师提供一个了解后勤关系的渠道，同时后勤部门还可以通过硬件平台来提高服务质量。

3.3建立健全各项规章制度

高校后勤采取精细化管理，建立健全各项规章制度，通过制定确定的招标、采购、人员、责任整改等切实可行的规章制度，定义工作人员严格的责任，确立工作责任和经济责任制，执行工作时要恪尽职守，权益结合，奖罚分明，责任明确，必要时采取纵向横向协调，在制度上支持，工作流程规范，各个职称之间的各类职位分工明确，加强考核和监督。总之，高校后勤管理中各个环节都要做到以规范的制度形式，做到细致，系统，科学合理。

4.结语

任何一个组织都需要精细的管理，精细化的管理有助于实现团队的目标，对于学校而言，其后勤部精细化的管理可以为全校师生提供一个更好的生活、学习、教学的环境。精细化的管理更能体现管理的三大任务，使工作更加有效、员工具有成就感、更好的完成既定的目标。

参考文献

[1]韩英.精细化管理理念在高校后勤管理中的应用[J].经济研究导刊，2016（08）.

[2]孙守春.基于精细化理念的高校后勤管理研究[J].经济师，2015（5）.

[3]张敬东.高校后勤管理之浅析[J].科技信息，2014（04）.

（作者单位：湖南农业大学）