丰南图书馆管理创新与实践

董子玉

摘 要：丰南图书馆着力建设社区和农村服务点，推动服务体系建设，并且依据《公共图书馆法》宣传联系，争取社会办馆；争取建设数字图书馆、手机图书馆；努力强化现有服务项目的“孵化”作用，促进发展；继续强化团队建设，强化馆员经典学习。

关键词：丰南图书馆 团队建设 文化建设

基金项目：本文为中国图书管学会阅读推广课题“儿童阅读疗法立体化长效推广模式研究”（YD2016B16）；河北省社科联民生调研项目“学龄前幼儿心理及行为问题调查与干预研究”（201701938）的阶段性成果。

1、丰南图书馆概况

丰南图书馆于2011年迁入新馆以来，不仅在设施设备上实现了跨越发展，更在管理与服务方面做了积极的努力。目前，持证读者由2010年的4000人增长到現在的25000多人。馆藏图书由16万册增加到27万册，年度借阅图书由10多万册次增加到50多万册次，其中少儿图书外借量可占全馆总量的60%。2013、2017两次荣获中宣部、文化部“服务农民、服务基层先进集体”称号，荣获文化部“2014全国最美基层图书馆”称号，荣获2017中图学会“全民阅读示范基地”称号。这些成绩与进步离不开管理创新。

2 以人为本，打造有信念有担当团队

2.1明确理念，打造团队文化

“百姓书房、城市窗口”的核心办馆理念，和争创“河北前列、全国一流”的工作目标，并明确了丰南图书馆馆训“弘德启智、修己达人”，努力打造“使命至上，甘于奉献；苦干实干，忠于职守；团结协作，致于高效”的团队精神。

2.2积极组织团队文化活动凝心聚力

先后组织过团队擂台赛、馆员朗读者大赛、业务竞赛、联谊会、趣味体育竞赛等活动。“管理者要灵活运用团队建设的各种先进理念，从培养馆员的归属感、提升馆员业务素质、加强凝聚力、用人所长等方面着手，塑造积极向上、适应时代要求的成功团队，才能加快图书馆向现代化、网络化迈进的步伐，从而提升图书馆的核心竞争力。”[1]

2.3坚持每周学习例会制度，培训专业，激发正能量

着重组织持续的业务学习并推荐传统经典、正能量文章、励志故事等。在提升专业的同时强化“修身济世”情怀，并与当前“文化惠民”理念相结合，激发工作内驱力，培养职场好心态、好习惯。“图书馆团队建设是新形势下图书馆加强干部队伍建设，改进组织结构管理的重要任务，同时也是促进图书馆文化与学习型图书馆的需要。”[2]

2.4合理调配人员，提升效能

一是“书香丰南动车组”流动服务，全馆36人分9组，轮流随车参加服务。二是非窗口服务人员周末参与窗口值班，解决周末人员紧张问题，并有利于馆员全面熟悉业务。三是全员轮流担任微信业余志愿客服工作，实现及时微信服务。轮流值班既有利于高效完成工作，又避免了固定少量人员值班造成的困难和不均衡，并且促进了团队建设。

3引入策划理念，争取领导重视和投入

新馆建设过程中，原定装修简单，设备一般，而同时，丰南区政府在我们新馆门前建设了面积达800亩的惠丰湖景区，并继续紧锣密鼓的向南建设唐津运河景观带工程。丰南图书馆依托临湖优势及时写出《关于将丰南图书馆新馆打造成惠丰湖景观亮点的思考》呈交主要领导。最终得到区主要领导的肯定，使丰南图书馆新馆建设定位得到大幅提升，并增加了装修经费、现代化设备经费达600多万元。

4 竭力扩大志愿者队伍，不断增加志愿服务项目

4.1开创新型服务形式

我们的周末故事会、周末英语角、周末父母沙龙、周末科普沙龙、四个周末经典读书会均由志愿者主持。我们还有专业讲座志愿者常常为读者提供义务讲座。近年来，我们暑期小馆员志愿服务活动、暑期青年学生志愿服务活动蓬勃发展，极大地缓解了我们暑期的忙碌，也为我们开创了新的服务形式，繁荣了图书馆文化平台。

4.2引入孵化理念，增加志愿服务项目

把少儿经典诵读志愿服务由一个班做到3个班，并再次发展出第4个国学研习分享家长班。就是最初的志愿者带动更多的志愿者参与而使得此项服务不断扩大，而且，志愿者们还在策划把经典诵读推向农村、推向农家书屋。这里我们的馆方负责人或联系人要强化专业学习、强化对项目的了解，和他们保持理念同步。目前，我们建设的小王庄村时还书屋服务点，正在影响和促使临近村农家书屋改革，使之放手交由村里热心阅读推广的村民托管管理，激活农家书屋，使之切实运行和充分发挥作用。

5 确立与社会多方合作的思路，繁荣图书馆文化平台

一是联合社会教育机构。与养正国学馆、学而教育机构合作组织系列家庭教育讲座，与消防大队联合组织消防安全讲座等。二是联合民间组织。联合唐山爱心救助组织每年开展2次以上旧书义卖、跳蚤市场等活动，扩大社会功能。联合民间剪纸、民俗协会等组织，每年可组织1次民间艺术展览、皮影展演等。

6竭力落实“唯下服务”理念，强化服务基层、服务农民，推进体系建设

6.1打造“书香丰南动车组”流动服务品牌

自主设计改造流动服务车，并获得国家专利，夏秋季节坚持晚间进村、进社区服务，全年开展流动服务100场次，今年再次自主设计拼装了轻便随车自助借还机，增加了随车故事会，有奖抢答等活动。平均每次可接待读者400多人次，外接图书50-150册次，全年接待读者5万多人次，外接5000多册次。尤其深受少年儿童欢迎，对宣传阅读，宣传图书馆作用显著。

6.2围绕服务少儿这一重点群体，坚持开展系列周末活动

周末绘本故事会、周末外教英语角、周末少儿主题活动及手工活动、周末电影、周末经典诵读活动。

近年来，我们的儿童绘本阅读推广成效显著，每年绘本借阅量可达6万多册次，接近全馆总借阅量的20%。带动了全区10多所幼儿园绘本阅读推广，吸引了市内多个外县区的家长和儿童读者到馆办证达2000多个、吸引农村儿童读者到馆办证达2000多个。获得2014中图学会“全国十佳绘本馆”称号。

6.3 坚持启动区委区政府，持续组织全民阅读成果交流会活动

自2000年以来，经争取提升规格，参会人员为乡镇、街道主管副职，主管区长主持、宣传部长出席讲话。已经连续组织5次这样规格的交流会，并逐渐形成两年一届频率，使阅读活动得到各级行政领导的充分重视，有效的推动全区全民阅读活动的深入开展。

7强化新媒体应用

荐书QQ群、儿童阅读推广人——唐山爱乐团QQ群、读者交流QQ群，读者交流微信群。尤其微信平台及微信客服。我们的微信服务功能强大、方便快捷。实现了书目检索；借期查询；图书续借；信息发布、微信上墙、微信客服等功能。微信客服实现全馆动员轮流志愿服务，打造全员微信客服团队，实现即时客服。

8 实施法人结构治理，成为文化部首批试点单位并通过验收

突破固有人事关系和薪酬待遇问题，进一步完善图书馆队伍建设。一是扩增编制指标，跨系统调入两名阅读推广专业人才。二是完善和强化内设机构，重新捋顺并调整区图书馆中层机构设置，完成中层岗位竞聘工作。法人治理结构改革极大地推进了丰南图书馆读者服务工作大幅拓展和效能的极大提升。

9发展构想

首先完成法人治理结构试点工作。我们将充分尊重理事会决策，充分听取社会人士意见，发展图书馆事业，深化服务。同时，强化与附近“论语治校”闻名全国的岔河中小学的合作交流，以及国学馆、爱心救助机构的合作交流。从而强化馆员传统文化底蕴素养，进一步激发馆员内在工作动力。

参考文献

[1].张海燕. 基于团队建设的图书馆核心竞争力的提升[J]. 四川图书馆学报， 2012（1）：54-57.

[2]张艳芳. 浅议高校图书馆团队建设[J]. 图书馆工作与研究， 2005（2）：27-29.