论企业开展新媒体营销的对策

唐海

摘 要：21世纪是信息技术时代，以信息技术为支撑的新媒体不断出现，诸如微博、微信等新媒体的发展给人们的生活、学习和工作方式带来了巨大影响，为企业创新营销手段也提供了新的契机。目前，很多企业开始意识到新媒体营销的作用。本文重点研究企业开展新媒体营销的对策，意在起到一定的参考意义。

关键词：企业 新媒体营销 对策

一、前言

在新时期，“酒香不怕巷子深”的营销手段已经被时代所淘汰，企业必须加强营销手段创新，宣传企业产品与服务，方能在激烈的市场竞争中占据不败之地。21世纪是信息技术时代，以信息技术为支撑的新媒体不断出现，诸如微博、微信等新媒体的发展给人们的生活、学习和工作方式带来了巨大影响，为企业创新营销手段也提供了新的契机。目前，很多企业开始意识到新媒体营销的作用。本文重点研究企业开展新媒体营销的对策，意在起到一定的参考意义。

二、企业开展新媒体营销的对策

1、转变新媒体营销观念

新媒体平台的营销战略制定就是针对重要的营销指标，以目标的管理作为基础，这是企业长期发展战略的目标所导致的，企业的发展目标要进行多个层次上的整合与分解，进而出现各个单独的组织部门的推广目标，之后就是每一个工作岗位以及每一位工作人员的目标。企业的新媒体营销要体现重要的营销指标，针对企业的发展目标进行价值的提升，并在每一个工作环节之中进行细致的划分。

2、建立科学的新媒体营销计划

优秀的新媒体营销计划不单单可以提升企业的新媒体平台营销的经济利益以及工作效率，还可以让企业之中的每一位新媒体营销工作人员挖掘自身在营销工作方面存在的问题。因此，需要让企业的经营与管理人员增加对新媒体平台的营销计划的关注，这不单单可以对企业进行科学、合理、可行的经营与管理，还可以推动新媒体平台营销工作人员的潜力发挥。新媒体营销一定需要具有科学、公平、公正、公开、整体、准确、及时、客观以及可行的标准性准则，从而来实现企业对于市场的占有比例以及提高品牌的知名程度，提高企业在市场之中的竞争力。新媒体营销工作人员的绩效考核，主要是基于工作人员在工作之中对于企业的新媒体营销所做出的贡献以及产生的效益等。

另外，企业要意识到，企业使用新媒体营销的目的就是通过新媒体的自由、广泛传播特点及其强大的粉丝数量来提高营销内容的知名度与影响力，进而说服广大消费者产生购买性，而粉丝的数量及质量对新媒体营销传播效果的大小具有决定性的作用，所以，杜绝“僵尸粉”，维护企业的利益，提升新媒体商业价值成为必然的选择。这需要企业、新媒体平台及相关多方的共同努力。首先，新媒体平台应该提升自身技术手段，开发能够对新媒体粉丝用户活跃度及数值变化进行监督管理的系统软件，通过大数据信息技术手段挖掘新媒体粉丝的活跃度。新媒体平台可借鉴国外Twitter、Facebook等平台的经验，一旦发现营销僵尸账户，立即采取对“僵尸粉”进行清理，注銷其账号，杜绝僵尸粉的存在，维护企业及新媒体用户等多方的利益。其次，企业在利用新媒体发布营销内容时也要有所作为，对营销内容进行精细的策划，强化营销内容对受众的吸引力，同时，要选择具有较大影响力的“意见领袖”加入到营销传播过程中，扩大营销广告的传播效果。

3、注重与用户建立良好的交流与沟通

在企业新媒体营销中，要与消费者进行深入的沟通。要清楚的认识到新媒体与粉丝之间的沟通，其实就是人与人最基本的沟通。不能因为粉丝的言论不明确或有过激行为，而导致新媒体运营人员出现语言上的失误与偏差，与社会沟通一样，人与人是相互平等、相互尊重的。在与粉丝进行互动交流时，新媒体营销人员就是一个企业的象征，而新媒体营销人员的一举一动都将影响粉丝对企业品牌的评价，而营销人员的服务态度决定着粉丝的心理指标。若是粉丝的心理指标产生偏差，则会影响粉丝对品牌的信赖程度，从而导致粉丝不选择到这个企业进行消费。所以与粉丝建立良好的沟通与交流是尤为重要的。

企业应该安排专人加强与新媒体粉丝之间的互动、沟通，策划与营销内容相关的话题，并及时关注粉丝的活跃度，这样有助于甄别真假粉丝。此外，企业应该强化自身的职业道德建设，遵守行业的相关规定，加强自律，规范新媒体营销内容发布行为，打造一个纯净、公平、开放的新媒体营销市场环境。

4、加强人才招聘和培养

健全新媒体营销人才的选拔制度应该做到以下三个方面。首先，企业应该确立任人唯贤的用人标准，做到在新媒体营销人才的选拔上公平、公正、公开，有效保证员工工作的积极性和主动性。其次，企业在新媒体营销人才的选拔上必须注重科学性和可执行性，许多企业在新媒体营销人才的选拔上仅仅是通过面试一个环节，这使得许多具有专业技能的新媒体营销人才在选拔上存在劣势，对于新媒体营销人才的选拔应该从多个方面、多个角度综合考虑，有效确保选拔的科学性。最后，企业在新媒体营销人才的选拔上应该加强对管理新媒体营销人才的选拔，避免“唯有技术人才是人才”的狭隘观念，同时加强对新媒体营销人才的引进。总之，企业新媒体营销人员不仅要有“数量”，也应该有“质量”，要实现企业的目标和营销人员的“双赢”。

三、结束语

21世纪是一个瞬息万变的时代，企业竞争不断加剧，必须不断创新营销手段，才能获得长远发展。新媒体具有低门槛、互动性强等一系列特点，企业要正视新媒体营销的作用，创新新媒体营销，使更多的人了解企业产品与服务，以此扩大企业影响力，在市场竞争中占据一席之地。

参考文献

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