关于医院人事劳资管理工作的探讨

【摘 要】 医院的健康长远发展是离不开科学合理的人事劳资管理。医院的人事劳资管理其实包含了很多方面的内容。从大方面来说，是医院整体管理制度的一方面。从小的来说，包含了医院整体员工的个人利益和医院的集体利益。所以对于人事劳资管理工作要给予重视。但是目前医院的人事劳资管理工作还存一些问题需要解决，集中在两个方面现存制度和人员管理。在对医院人事劳资管理工作的相关探究中，提出了一些管理的重点以及切实可行的完善措施。

【关键词】医院人事；劳资管理；问题与措施

一、前言

随着医院的发展和壮大，医院的人事劳资管理工作受到了普遍的重视。目前，医院的人事劳资管理工作因为存在的一些问题，制约了医院的人事管理和医院的发展。为了解决这些问题，需要找到问题的根源。虽然医院的人事劳资管理工作包括了很多的方面，但是总体归纳可以分为两类：现存制度的不完善和人员管理存在问题。

二、医院人事劳资管理的意义和存在的问题

1.医院人事劳资管理的意义

医院是一个比较复杂的机构。因为工作类别多、劳动差距大、人员素质参差不齐、工资本身的敏感性，所以人事劳资管理是比较不好处理的工作。人事劳资管理如果处理的不好很容易出现各种问题。例如工资不合理，影响员工的积极性和忠诚度。所以做好人事劳资管理工作是非常重要的。其意义在于，不仅可以为医院减少一部分人力支出，更多的是能够促进医院的发展和完善。因为人事劳资管理如果是科学合理的，那么无疑会激发员工的工作积极性和员工对医院的忠诚度，同时还能优化人力管理为医院的整体管理做贡献。

2.医院人事劳资管理存在的问题

医院的人事劳资管理存在的问题集中于两个方面：现行的人事劳资管理制度和医院工作人员的人事管理。首先，医院的现行人事劳资管理制度存在问题。因为社会的发展很快，所以医院的某些地方会跟不上发展的脚步，表现出明显的延迟性。延迟性也就意味着不适合。医院的人事劳资管理制度就是其中表现明显的一部分。大部分的医院重视人才和优质员工的招聘，忽视了原有员工的工作狀态和个人的发展。这就使得员工产生了心里落差和失业压力，严重影响了员工的工作状态和工作的积极性，因此医院在人事劳资管理方面是存在问题的。其次，对医院工作人员的人事管理不够合理和完善。医院的工作人员非常多，不仅有医生护士还有清洁保卫员等。所以医院的人事管理是个关键部分。医院引入了竞争机制，其根本目的是为了促进医院的发展和进步。但是，实际却没有如想象中的那样形成良性竞争。职工为了个人利益展开恶性竞争，医院的工作人员不再重视对自身服务能力的提高，而是一味的为了利益互相攻击倾轧。这严重影响了医院的形象和医院的服务能力，不利于医院的长远发展。除此之外，医院还存在分工不明确、奖励机制不准确、人员素质参差不齐、整体业务素质不过硬等问题。

三、完善医院人事劳资管理的重点和具体措施

1.完善医院人事劳资管理的重点

首先是知法守法。我国实行劳动合同法，所以在人事劳资管理上，劳动合同法必须要熟悉且必须遵守。在具体的人事劳资管理中，要依照法律规定，进行合法合理的工资分配，并且做到公开、公正、透明。人事劳资管理其本质上就是对劳动力进行分配管理的工作，所以为了促进医院的未来发展，需要了解劳动合同法，在发生劳资矛盾时，可以有法可依。这样做能够保证医院工作人员的效率和水平，提高医院的整体服务能力和质量。其次是营造良好劳资氛围。医院的整体形象塑造是离不开医院工作人员间的良好氛围。所以医院要为员工营造一个舒适和谐有团结力的劳资氛围。通过奖金福利等来提高员工工作的积极性，通过组织学习来提高员工对医院理念的认识和对医院的忠诚度。通过绩效考核来提高员工对自我发展的认可和对人生价值的追求。通过营造良好劳资氛围来提升医院在社会中的形象和影响，传播良好的医院文化。然后是正确解读与劳资相关的政策。员工对于国家颁布的有关人事劳资管理的政策是十分感兴趣的。任何劳资政策的变化都会影响到员工的状态。为了稳定员工的心情，也为了医院的整体良好环境，需要医院正确解读劳资相关的政策。在面对劳资矛盾时，要认真的严谨的进行处理，加强和员工之间的沟通。最后是重视人的作用。人力资源是医院无论如何都不能缺少的。医院要爱才惜才。人才医院发展的动力来源。医院要关注员工的身心，要为员工营造良好的工作环境。对于员工的困难要尽力帮助。医院要重视对员工的能力培养，定期开展培训，提高员工的整体素质。医院要制定好奖惩标准，以此来规范员工的行为，提高员工的工作热情。

2.完善医院人事劳资管理的具体措施

根据人事劳资管理工作的重点，下面提出了一些切实可行的有针对性的措施。首先需要对医院的整体职工有一个基本的了解。要掌握好员工的个人资料以及其岗位的贡献度。工资是根据很多的因素决定的，工作人员的专业技能是一方面，还有其工作的表现，在岗位上做出的贡献等等。只有全面的了解了员工的个人信息，才能够准确的科学的合理的来进行工资的发放。这里有两个情况需要特别关注，就是奖励性的发奖金和惩罚性的扣奖金。发奖金的员工一定要有服众的理由，这样可以为其他的员工树立榜样，也间接的向所有的员工传递一个讯息：如果你工作的好，那么就会有奖励。以此来对员工形成激励作用。扣奖金就是相反的。扣奖金的理由也要让被扣了奖金的人心服口服，同时对其他的员工形成无形的震慑作用，杀鸡儆猴。这样能够对员工的行为形成制约。其次要制定出严谨的规章制度，规范好员工的行为。这里可以采取每月一次的考核总结。就是说，医院成立一个专门的考核小组，对医院的整体员工进行工作考核。在一个月的时间里，对员工的行为进行记录，包括员工工作期间是否不专心、是否懈怠拖延、员工的出勤情况、员工的服务水平等。月底开一次会议，当中宣布考核的结果，工作情况优异的给予奖励，工作情况不好的给予惩罚。每月的考核总结不会清零，会留到下个月进行对比。接着是对人才的吸纳和员工的定期培训。医院的健康发展是需要新鲜血液的注入，也就是人才。医院的某些岗位对技术和知识要求很高，所以需要一些专业的人员来从事。同时医院也需要一些服务能力高的人员，管理能力突出的人才。所以医院是需要进行人才的吸纳。只靠老员工是不可行的，因为老员工有些技术和能力已经不能和工作岗位很好的衔接上。同时随着行业年轻化，对新员工的需求是必不可少的。但是对于医院的老员工也不能忽视其个人发展。有条件的最好定期的开展员工培训。以此来提高医院整体工作人员的业务素质。

这里有一个特殊的群体需要强调一下就是临时工。临时工虽然不是医院的正式员工，但是也是医院的重要组成部分，所以也是需要进行培训和管理的。一个医院的核心竞争力除了硬件设施，更重要的还是医院的整体工作人员。最后，人事劳资管理应该利用现代的先进技术进行科学系统化的管理。尤其是员工的工资计算。以往的人力计算不仅很麻烦繁琐，还特别容易出现问题。使用相关的设备和技术进行数字化的管理，就能大大的提高效率减少失误。

四、结语

时代在改变也在进步中，所以为了不被时代淘汰，很多事物都是需要进行调整和改革的。医院作为救死扶伤的机构，随着竞争压力的增加，更需要在管理上进行强化和完善。这样才能增加医院的竞争力。其中，医院的人事劳资管理工作就是能提高竞争里的一部分。为了完善医院的人事劳资管理工作，需要在现存制度和人员管理上进行优化管理。同时要眼光放长远，时刻重视国内外的变动，学习先进的人事劳资管理，意识到自身的缺陷，及早补救。

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作者简介：

陈宇（1980—），女，汉，本科，工商管理，哈尔滨商业大学，副研究员，人力资源管理。