“互联网+”背景下的中小企业管理模式

徐海波

摘要：本文对“互联网+”背景下中小企业的经营环境进行简要介绍，说明企业管理中存在的问题，并对企业管理模式的创新进行了分析，总结企业管理模式创新的价值，希望本文能够为中小企业管理的发展提供帮助。

关键词：“互联网+”中小企业管理模式

现代企业经营过程中，科技以及人才成为企业最主要的生产力，因此，企业管理的关键点也转为对技术和对高新生产力的管理。由于企业生产经营中涉及的生产方式发生了根本变化，管理技术也随之发生变化，管理模式也有所改变。在互联网深入人们生活的今天，企业管理也在“互联网+”背景下寻求着更多的发展和创新，以使企业管理与企业经营相一致，使管理工作成为企业发展的主要动力。

1.“互联网+”背景下中小企业的经营环境

1.1外部竞争环境趋向公平

“互联网+”即以互联网环境为现代社会生活中的一个重要花镜因素，一切在互联网上进行的生产生活活动，都由于网络的互通性而产生着共鸣的效果。“互联网+”背景给中小企业的发展带来了一些积极的影响，在于，中小企业在互联网经济的今天，拥有和大型企业一样的互联网资源，也就等同于和大型企业有相同的市场竞争平台。很多企业和客户在被互联网经济吸收到系统当中后，因为互联网几乎是属于“无障碍”的模式进行沟通的，信息的多样性和丰富性，沟通方式、通信方式的便捷性，使企业与消费者之间进行沟通的部分被直接省略，在企业和消费者之间架构出一个几近透明的市场模式。在这个角度看来，大型企业和小型企业之间也存在竞争，但表现为几乎平等竞争模式。

1.2内部经营环境影响因素复杂

“互联网+”背景对中小企业的影响也反应在企业内部环境的建设和变化方面，相对于外部环境，中小企业内部环境的变化因素，在“互联网+”背景下表现得更为复杂，更难以控制。我国中小企业中有很大一部分是家族企业，还有一部分是多人合办的企业，企业经营层和管理层之间的联系非常紧密，这使得企业内部环境建设相对简单。但是，在“互联网+”背景下，员工的需求与企业发展的需求逐渐出现了隔阂，在中小企业长期工作，拥有较强的管理能力和管理经验的工作者，成为“猎头”们物色的对象；并且，企业文化建设很容易受到网络思想风潮的影响，在企业内部组织模式相对单一、组织沟通单向化的条件下，中小企业面临着组织结构不稳定的问题。

2.“互联网+”背景下中小企业管理模式存在的问题

2.1企业管理模式单一

中小企业组织结构简单，因此，管理模式也是单线化的，通常是组织管理层发出怎样的管理策略和方案，其他部门和下属员工就按照管理层的方案去执行，这样的管理模式类似于金字塔型。然而，在“互联网+”环境下，企业的每个员工都是单一的生产力，也是企业经营发展的基本单位，管理模式应该是交互式的、面向员工的，能够起到管理层与员工之间互相交流的作用。单一的管理模式，使得中小企业在“互联网+”背景下发展动力不足。

2.2人力资源管理思路老旧

人力资源管理是中小企业管理发展中的一个“痼疾”，由于管理模式单一，中小企业人力资源管理中的“人本化”体现太少，很多中小企业，在外部环境管理上极尽“互联网化”，但是在内部管理，尤其是人力资源管理方面，仍旧以人事管理为主。加之员工在企业的话语权不多，人力资源管理发展不良的问题很常见。

2.3组织管理松散

牢固的组织结构是现代企业发展的重要基础，中小企业要在“互联网+”的环境中求生存，求发展，就必须使组织结构稳定，根据自身发展需要，取缔不必要的部门、增设新的部门，保证核心组织结构稳定的同时，使企业具有充分的活力和创新力。目前，很多中小企业，除了企业创建者和重要的技术部门、财务部门员工流动不是很频繁之外，其他部门员工流动率极高，一个部门兼做多个部门事务的情况比较常见，这种松散的组织管理模式，也不利于中小企业的发展。

3.“互联网+”背景下中小企业管理模式创新

3.1广泛利用信息技术进行企业管理

“互联网+”时代，能够提供给企业管理的最有效帮助，是管理方式的变化，随着管理方式的改变，企业管理模式也会有所创新。“互联网+”时代是在网络和信息技术高度发展的情况下产生的，因此，互联网和信息技术介入企业管理，也是目前中小企业管理模式创新的关键。企业管理中信息技术的应用指的是使用现代信息技术形成的一些管理方法和管理模式，例如，使用企业管理软件、采用先进的操控设备等。在企业经营发展速度越来越快的情况下，信息技术参与企业管理，确实为企业的发展提供了方便。企业ERP是信息技術应用在企业管理中的最明显的表现，ERP是很多企业管理软件综合起来的系统，应用ERP系统，能够使企业某一项管理工作达到环节上的通顺，使管理工作的整体更协调。企业ERP最初的应用体现在人力资源管理方面，采用打卡机来记录员工出勤情况，作为员工绩效管理的一种方式。随着人力资源管理软件的不断更新，新型管理软件的投入应用，逐渐形成了系统性的人力资源管理信息化模式，这是企业ERP应用最为广泛的一种形式。

3.2利用互联网进行人力资源的优化管理

除了使用企业ERP提高管理效率，实现企业管理策略的“网络化”之外，在人力资源管理中，互联网的应用也可以实现优化性的管理，使中小企业人力资源管理工作模式和工作方法发生根本性的改变。运用互联网技术进行人力资源管理，可以从人力资源的各个环节进行全面的运用。例如，利用现有的优质资源，优化自身的人才引入机制和队伍，通过多媒体系统进行员工培训，使员工随时随地都能获取最前沿的企业管理知识，这在很大程度上节省了中小企业在员工培训这方面的投入，并且，能够使员工感受到企业与他们协同发展的信念。同时，通过各种技术的运用，使员工的培训内容更加的生动和形象，提高了学习效率和效果，能够使企业在短时间内迅速组建起适应经营需要的员工队伍，节省企业招聘费用，并且使员工对自身的职业发展有了新的认识；还可以积极创建内部论坛和内部沟通平台，借助互联网技术建立一种全新的内部员工交流方式，营造全新的现代企业管理氛围，实现各级之间的无障碍沟通。这是“互联网+”背景下中小企业人力资源管理发展的终极目标，即实现企业内部的多向沟通，只要这种多向沟通能够建立，则中小企业的人力资源管理就朝现代人力资源管理迈进一大步，企业的内部环境建设与外部环境建设也能够更加协调。

3.3利用互联网建立企业与市场结合的组织形式

中小企业本身组织结构简单，这是在“互联网+”时代背景下，中小企业是一个市场环境的一个内在优势。但是，组织结构简单并不意味着组织管理的一成不变。在“互联网+”背景下，中小企业应该摆脱传统的限制，依据互联网来打开管理的模式，依据互联网来实现信息的高效传送，依据互联网来加强各个区域企业之间的联系，并且使得企业与市场之间的联系也更加紧密。由互联网带来的庞大数据哟机广阔的市场使中小企业有更多的机会参与国际市场，则中小企业的视野也更加的开阔，在新的区域内部，合作关系也更加的紧密，这就使得产品的销售与生产均有效地实现了资源的优化配置。针对这一条件，各个行业的经济活动界限也越来越模糊，从而形成了一种新型的无边界组织模式。依据互联网的这种中小型企业管理模式，在地域上实现了覆盖范围的扩展，能够使得中小企业及时地对动荡的环境做出有效反应，资源配置的范围更加的广阔，在经营上表现出了较大的柔性，在经历了长时期的创新后，中小企业的竞争优势也更加的明显。

结语

综上所述，我国中小企业能够借助“互联网+”背景实现自身的发展，这是网络时代给这部分企业经营提供的机遇，但是，对于企业管理，尤其是企业内部环境建设方面，中小企业还需要进行深入的思考。打破传统的管理思维，使企业管理方法和管理模式与互联网时代相拟合，利用互联网的工具性价值实现人力资源管理的优化，可以使管理模式发生根本性的轉变。利用大数据环境，立足于市场，建立与市场相结合的组织形式，以这种方法记性组织管理的创新，是中小企业获得发展动力的有效途径。这些管理模式创新策略，值得各中小企业进行积极的实践和探索。

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