浅谈企业应收账款管理

【摘 要】 随着经济社会的发展，同时在全球经济化的带动下，市场上的很多企业之间都存在着很大的竞争。很多企业为了尽可能的增加利润，不断的扩大其销售规模，经常利用信用额度，即通过不给钱暂时赊账的方式销售产品，这就造成了应收账款的存在。企业自重视经营利润的情况下其次应该重视的就是应收账款。

应收账款的概念

在经济市场中，由于部分企业可用资金量短缺等问题，在向生产企业购买产品时无法立刻拿出大量的现金，提出赊销的行为。而生产企业为提高产品销售量，增大企业利润，往往会满足客户的需要。通俗的讲，是企业在销售过程中给购买者提供时间上的宽限。

应收账款的成因

（一）商业竞争。除了利用产品自身优势或者推销广告等方式之外，赊销也是企业达到挤压对手、抢占市场的常用手段之一。尤其是当当下企业受困于整体经济下滑带来的市场紧缩的压力时，为了增加销售，赊销更是抢占市场主要的竞争手段。

（二）销售与收款的时间差。实际生活中，除了零售企业普遍采用现金销售外，一般批发和大部分生产企业出于贷款结算需要时间的缘故，除了预付款客户，企业发货的时间往往先于贷款收到的时间。物流与现金流不一致，使得企业垫支部分资金。

（三）降低库存。采用赊销的交易模式，在很大范围上可以降低企业产品的库存量，以避免货物大量积压，造成货物损坏给企业带来不必要的经济损失。所以就此情况来看，部分企业多也考虑对客户进行赊销。这样带来的优势更多，也会带来更多的经济。

（四）融通资金。在企业需要扩大规模或加大生产的情况下，企业可以通过应收账款作为企业申请流动资金贷款的凭借条件之一。银行会根据企业应收账款的期限、规模、质量及应收账款的客户信誉度进行审批；企业也常借助应收账款流动性强的特性将应收账款通过抵押、出售等方式来融资。

应收账款管理存在的问题

（一）内部会计控制不严

1.不按规定确定坏账损失。一些企业为了满足一时的 业绩优良就将应收账款长期挂在账上，没有将没希望收 回的应收账款作为坏账损失。

2.应收账款清算及对账不及时。一是清算不及时。多 数公司不对发生的应收账款进行及时的清算，使管理层 对公司的应收账款的相关信息掌握不及时，给公司正确 发展战略的制定增加了难度。二是对账不及时。多数公司 没有建立应收账款定期清查制度，长期不对账，有的即便 是对了账，但并没有形成合法有效的对账依据，只是口头 上的承诺，起不到应有的作用。

3.部门管理责任不明确。多数公司销售部门和财务部 门都知道企业有大量的应收账款对不上或收不回，但对 于由谁来负责督办、谁来负责清查管理没有进行明确的 职责划分。一个主要原因是没有明确由哪个部门来管理 应收账款，没有建立起相应的管理流程，缺少必要的内部 控制程序，导致对损失的应收账款无法追究责任。

4.公司员工业务素质不高。极个别营销人员与买方相 互勾结，在利益的驱动下，为买方透露本企业的商业秘 密，替买方出谋献策，千方百计制造假象，对应收账款百 般抵赖，造成货款回收困难重重，甚至无法回收。有的为 了迎合买方采购员的需要，提高产品销售价格，给采购员 回扣，一旦被对方公司发现，将给货款回收带来困难。

（二）催收方面的问题

1.催收制度不完善。多数公司从未对收账人员进行过 相关法律法规知识的培训致使有些应收账款因错过了有 效诉讼期限，而不能通过法律手段及时解决债务纠纷。

2.催收手段单一。多数公司只是用电话对账、催收，口 头承诺，没有签字认可确认，缺乏有力证据以明晰债权。

加强应收账款管理改进对策

（一）.明确各部门工作职责，加强合作

企业内部应该建立一套完整的体系来应对赊销的客户，在客户提出赊销的同时。反过来要求客户提供客户公司在银行开户提供的信用状况，交给公司财务部门，通过公司内部财务部门对客户的信息进行审计调查后，在审计结果达到财务部门的赊销标准再进行赊销。

（二）.完善公司管理制度，加强监督

公司要想有效的提升应收账款管理制度的效果，必须改善其制度，规范各部门职员的工作行为，限制销售人员的权限。进一步完善销售考核制度和约束制度，对销售人员的销售模式加以研究创新，改变销售人员的思想观念，让其把思想重点从产品销售量转移到销售款回款额上，并采用个人销售款额与其个人工资直接挂钩的方式。同时还要完善日常销售业务管理制度，包括信用标准、信用条件、客户赊销政策、销售人员日常工作规范、应收账款催收等。加强规范产品出库时的各项工作，严格把控仓库发货人员与销售人员的发货流程，同时做好发货单据备份。

（三）.制定合理的信用政策

面對国内众多企业应收账款难以收回的现象，综合各种研究不难看出企业必须定制出完善的信用政策，销售人员在销售、回应应收账款时才能有据可依、有规可循。制定合理的信用评估标准，信用标准是指企业在同客户进行赊销交易时所能承受的最低信用值。

【参考文献】

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作者简介：陈宜奇（1994—02—16）女，汉族，河南开封人，云南师范大学泛亚商学院，2016级硕士研究生，研究方向：会计学。