旧金山 一个理想的商旅之城

李晔

导语：旧金山，又译“三藩市”、“圣弗朗西斯科”，是美国加利福尼亚州太平洋沿岸的港口城市，它以美丽的都市风光、丰富的人文景观和多元化的社区以及一流的美食闻名于世。毋庸置疑，它也是一座商务城市，每年都会有很多科技类型的展览或会议在这里举行。从中国前往旧金山的交通十分便利，目前与中国开通直航的城市有北京、上海、广州、香港、成都，武汉

以及青岛，每周中国都有几十架次航班直飞旧金山。对于商旅团队来说，旧金山是一个不错的目的地选择。本期《旅游会展》访谈板块，邀请了旧金山旅游协会中国区市场经理李佳来做交流，探讨旧金山作为商旅目的地的更多可能。

《旅游会展》：众所周知，旧金山作为最具创新性的旅游目的地之一，一直积极地整合当地会展资源为商旅客人提供便捷的MICE服务。首先请您介绍一下旧金山作为商旅目的地的竞争优势在哪？

李佳：旧金山是一座新与旧、先进与闲散、都市与田园相互碰撞的城市。有像金门大桥、渔人码头（Fishermans Wharf）、恶魔岛（Alcatraz Island）和有趣的街区每天充满着个性和活力的标志性景点，让这座城市变得愈加迷人、有创造力且与众不同。旧金山机场有十分便利的中文服务和导览标识，旧金山旅游协会官方网站提供中文系统服务，中国游客可以通过官网查询最新旅游资讯并预定行程。对于商旅团队而言，2018年旧金山市内新增了6家精品酒店，國际机场附近正在新建一家四星级的Grand Hyatt酒店，预计在2019年开业后可以为旧金山增加350间客房以及1625平方米的会议场地。这些条件都奠定了旧金山拥有良好的旅游业和会展业竞争优势。

《旅游会展》：针对前往旧金山举办活动的主承办单位或活动本身，旧金山旅游协会有哪些相应的奖励政策或优惠措施出台？

李佳：旧金山旅游协会为会议主承办方提供酒店预定和协助联系上下游企业等服务，出台了“会议聚焦”计划，旨在提高会议市场的收入和曝光率。计划包括，增强的会议日历、高峰时段房间预定、场馆名称和联系信息、宣传通知和提醒等功能。此外，不限于为企业提供一位伙伴关系客户经理，访问旧金山旅游协会合作伙伴网站和帐户的管理工具，以及给企业介绍合适的游客、会议策划者、旅游专业人员和销售等服务。旧金山旅游协会已与缤客（Booking.com）合作，帮助会议和会议策划人员收集和衡量酒店截止日期后在客房外预订的酒店预订情况。

《旅游会展》：请您介绍一下旧金山的会议资源和活动场地有哪些？

李佳：旧金山是一处世界级会议场所，任何规模的会议都可以在此找到仿佛量身定制的会议场所，从世界闻名的莫斯康会展中心的大型会议室到更私密的小型会议设置，旧金山可以满足各类商旅客人的需求。

值得一提的是，莫斯康尼会展中心（Moscone Center）是北加州的主要展览和会议场所，能为各种规模的会议和展览提供多种不同的场地。作为旧金山最大的会议场所，由莫斯康南、莫斯康北和莫斯康西三座建筑组成，地块上占地超过20英亩，建筑面积超过200万平方英尺。这3座建筑总共有超过74万平方英尺的展览空间、100多个会议室和多达4个宴会厅，且提供一次为多达60000台设备的高速WIFI服务。

《旅游会展》：请问旧金山近年来接待过哪些大型的会奖团队？与中国企业达成了哪方面合作？

李佳：近期来，旧金山领先的会奖资源和独特的自然景观一直吸引着中国企业前往开展会奖活动。比如2015年，我们迎来了安利中国万人奖励旅游的年会团队，当时企业包下了大黄蜂号航母举办会议，随后参观了旧金山周边城市硅谷，在纳帕酒庄制作红酒及品鉴，这些活动的安排都为此次活动增色不少。此外，每年旧金山都会接待许多诸如来自金融、医疗行业的企业前往这里举办会议及奖励旅游活动。例如，今年3月份，旧金山迎来了由150人组成的奔驰中国经销商奖励旅游团队，举行了盛大的试乘试驾活动。

为了进一步做好城市宣传，一年来，我们参加了CIBTM（北京国际商务及会奖旅游展览会），SMCC（上海会奖精英俱乐部）发起举办的2018第五届SMCC全球资源大会，在活动上向中国企业展示了旧金山优越的会奖资源，专业的会奖服务团队，以及能满足各种需求的酒店资源，并凭借出色的会奖接待能力获得了企业的认可和赞扬。今年6月我们在第十届世界（中国）直销品牌节获得了直销首选旅游目的地奖，这是对旧金山会奖能力的肯定。

《旅游会展》：您认为近年来旧金山的MICE业呈现哪些发展趋势？企业客户在选择旅游、会议目的地上有哪些新的需求？

李佳：我们观察到，越来越多的企业客户在选择MICE目的地时会考虑当地是否同样具有优越的旅游资源。也就是说近年来在国际上流行的“Bleisure”（商务加休闲）客户越来越多。旧金山恰好就是一个兼具商务和休闲的目的地。除会奖方面硬件和软件资源外，旧金山的周边地区有着很多不错的旅游资源，距离酒乡纳帕、优胜美地国家公园以及滑雪胜地太浩湖均不超过4个小时的车程。从旧金山出发，可以非常便捷地享受到品酒、登山、远足、露营、滑雪等多重丰富的体验。