近十年我国高校图书馆服务育人功能研究综述

王幸美

[摘 要]本文以近十年CNKI（中国学术期刊网全文数据库）收录的在国内公开发表的文献资料为研究基础，从高校图书馆的职能、发展理念、学生参与、馆员队伍建设等几个方面对有关我国高校图书馆服务育人的研究现状进行较为全面深入的文献综述，力求客观归纳总结出学者研究的方向、重点以及存在的问题，为今后高校图书馆服务育人提供参考。

[关键词]高校图书馆；服务育人；研究综述

[中图分类号]G258.6 [文献标识码]A

习近平总书记在党的十九大报告中特别强调：“建设教育强国是中华民族伟大复兴的基础工程，必须把教育事业放在优先位置，深化教育改革，加快教育现代化，办好人民满意的教育。”这是习近平新时代中国特色社会主义思想的重要组成部分，是推动新时代教育事业改革发展的强大思想武器和行动指南。高校作为我国高等教育的核心部分，是实现建设教育强国的中流砥柱，而高校图书馆作为高校的信息资源中心，同样肩负着服务、培养大学生的重要责任。

1 研究内容

笔者以CNKI（中国学术期刊网全文数据库）中收录的文献资料为检索对象，在主题字段输入关键词“高校图书馆”和“服务育人”，共检索到相关文献791篇。经过对检索到的文献资料进行梳理和统计发现，从CNKI收录的有关高校图书馆服务育人功能研究方面的相关文献类型来看：期刊类文献共计723篇，教育期刊类文献43篇，国内会议类文献15篇，硕士论文7篇，报纸类文献2篇，国际会议类文献1篇；从2008年至2017年的文献研究收录情况来看：2008年至2011年的文献研究均超过100篇，2012年至2014年的文献研究均超过50篇，2015年至2017年文献研究篇数为：39篇、25篇、20篇。从研究内容上看，主要集中在以下几个方面：

2 关于高校图书馆职能的研究

《普通高等学校图书馆规程》中明确规定：“高等学校图书馆是学校的文献信息资源中心，是人才培养和科学研究服务的学术性机构，是学校信息化建设的重要组成部分，是校园文化和社会文化建设的重要基地。”高校图书馆须认真贯彻国家的教育方针，履行各项教育职能，发展教育文化事业，为国家培养高素质、全方面发展的人才。

2.1 关于高校图书馆对校园文化影响的研究

高校图书馆作为校园文化和社会文化建设的重要基地，对于文化的传承和创新，责无旁贷。高校图书馆具有传承校园文化及传统文化得天独厚的资源优势，其工作特性决定了其必须将教育育人融入到服务工作中的方方面面，其为全校师生提供的不仅仅是纸质和电子文献资料，更重要的是通过日常工作对读者进行潜移默化和引导的教育。

张燕、刘蕾提出了“高校图书馆是文化传承的基地和文化创新的主体，文化传承与创新，育人是根本。”周肇光认为高校图书馆具有引领校园文化的必要性，他认为高校图书馆是高校大力弘扬建设校园文化，推进高校健康发展进步的需要；高校图书馆是各大高校实现“三育人”目标，提升教学质量的需要，图书馆肩负着提高“教书育人、管理育人、服务育人”质量的重任；高校图书馆是营造大学生健康的成长环境，培养人才的需要。同时作者也提出应准确定位图书馆的文化引领功能，牢固树立贴近学科、贴近教学、贴近师生的服务理念，还要搭建方便师生交流互动的平台，最后还要加强图书馆员的自身建设，提高服务质量，同时完善图书馆内部的管理制度，保证高校图书馆文化引领功能的充分发挥。

2.2 关于高校图书馆指导阅读功能的研究

导读工作是高校图书馆的基本职能。高校图书馆具有丰富的纸质和电子文献资源，是全校师生获取知识和前沿信息的重要场所，是老师和学生的第二课堂，是为师生提供教学资源及科学研究服务的部门。大学生处于阅读欲望较为强烈，阅读兴趣较为广泛的时期，甚至也会出现不良的阅读习惯，高校图书馆需加强阅读指导工作。

白瑞芳提出了“阅读治疗法”，即通过有指导的阅读，帮助解决个人问题，“主要是针对大学生这样一个特殊高知识群体因精神和不良情绪引发的心理疾病，可通过阅读满足自己的某些愿望，期望以此来化解和疏导不良情绪和心理困扰，减轻他们的思想负担，激发战胜困难和挫折的信心和能力”。并提出了阅读指导的具体实施方法，如在实际工作中，图书馆员应加强与读者的联系交流，及时接收读者阅读的反馈信息，根据每个人的不同阅读偏好，建立相应的读者信息数据库，制定个性化的阅读指导意见，并通过多种形式的活动有效地开展阅读指导。

2.3 关于高校图书馆德育职能的研究

习近平总书记在全国高校思想政治工作会议中强调，要教育和引导学生正确认识和把握中国特色社会主义的历史必然性，树立为共产主义远大理想和中国特色社会主义共同理想而奋斗的信念和信心。高校图书馆是对大学生进行思想政治教育的重要基地，有利于贯彻全面发展的教育方针，对于高校图书馆德育职能的讨论和研究是众多学者选择的研究方向。

杜翠灵在《新时期高校图书馆德育功能探析》一文中提出高校图书馆德育功能主要体现在：“文献信息资料的知识育人功能；读者工作的服务育人功能；规章制度的管理育人功能；阅览场所的环境育人功能；网络环境的育人功能。”针对目前高校圖书馆德育的现状，存在以下问题：其一，对高校图书馆的德育功能认识不到位，不能充分领悟德育的内涵和提高重视程度；其二，高校图书馆所开展的德育教育工作方式和方法较为简单和单一，缺乏吸引力和创新力；其三，作为高校的教辅单位，图书馆的资金较为短缺，导致软件和硬件设施设备不足，对大学生不能更好地进行引导教育和培养。针对上述现状，众多学者提出了解决对策：吕艳华提出要想高校图书馆充分发挥思想政治教育职能需要处理好的三个关系：即“专业性与思想性、目标与方法、服务管理与育人”。一方面要坚持服务育人，另一方面要坚持管理育人。胡慧和李玉则提出高校各部门应加强合作，转变观念提高重视，形成德育合力；加强自身建设，提高图书馆员的队伍建设，创新服务；美化阅读环境，打造德育新平台；丰富优化馆藏资源，加强数字图书馆建设和资源共享建设，传播先进文化；创新思路开展活动，拓展德育空间。

3 关于高校图书馆发展理念的研究

陈桂兰、张瑞雪提出了“人本管理”的服务理念，人本管理就是以人為核心，调动人的积极性、创造性，在科学管理的基础上实现以人为本的管理。学者提出了具体对策：树立以人为本的办馆理念；提升领导对图书馆工作的认识及重视程度，加强队伍建设；在内部以图书馆员为本，在外部以读者为本，建立和谐的人际关系；构建科学的激励机制，规范管理制度，提高责任意识；重视读者参与，对师生开展个性化服务，提升高校图书馆的综合服务素质。

随着十八大、十九大的胜利召开，部分学者紧跟时代发展理念，提出了适合高校图书馆发展进步的相关理念。冯丽将党的十八届五中全会上提出的创新、协调、绿色、开放、共享五大发展理念作为在新形势下我国高校图书馆科学发展的指导思想和行动纲领，并提出了高校图书馆应当以创新发展来增强工作的动力，包括创新服务理念、服务内容、服务机制和服务方法；以协调发展来形成服务的合力，具体包括坚持阅读推广与社会实践相结合、坚持服务与管理相协调、创造联动效应等；以绿色发展来提升服务的品质，将绿色理念贯穿在图书馆工作的方方面面，推进和谐校园文化的建设，营造书香文化校园的氛围；以开放发展来拓展服务的格局，吸引校内外广大读者的参与性，搭建合作共赢平台；以共享发展来夯实服务的根基，提升服务水平，共建共享信息资源成果。

4 关于学生参与高校图书馆工作的研究

近些年来，随着图书馆各项工作范围的发展扩大，部分图书馆出现了人员短缺的现象，同时高校图书馆肩负着为贫困学生提供勤工助学岗位的义务和责任，因此越来越多的高校图书馆给予了许多大学生参与到图书馆的工作和活动的机会，缓解了部分贫困学生的生活压力，同时学生作为图书馆和读者之间的桥梁，推动了图书馆的建设，也缓解了图书馆人员的工作压力，全力为全校师生提供全面的、元多化的服务方式。

4.1 关于勤工助学学生参与高校图书馆工作的研究

高太凤和胡蓉在关于高校图书馆勤工俭学管理工作探析方面进行了研究，提出了当下勤工助学方面所存在的问题：如，学生在上岗之前缺乏系统完善的培训课程，只是较为简单地进行一些介绍，只是表面了解工作内容，不能深入体会工作内涵；大学生的课程安排相对不固定，而图书馆的有些工作也存在特殊性，这样就会造成时间和工作的个别冲突；还存在薪酬偏低，学生的工作积极性不高的问题；个别馆员服务意识差，依赖心较强的现象。

4.2 关于学生参与高校图书馆创新活动的研究

韩丽风、王媛、刘春红、王云研究了学生参与图书馆服务创新的实践活动，认为创新活动有利于参与的学生获取更多的课外知识，提高学生的自身能力，也更具挑战性，如本科生参与了利用新媒体开展图书馆服务营销与推广的活动，研究生则参与了专业性要求更高的学科服务的深层次服务工作。

5 关于高校图书馆馆员队伍建设的研究

高校图书馆馆员是图书馆各项工作的直接参与者，其素质、能力及职业道德水平的高低直接影响着图书馆的服务功能和质量的发挥。目前各高校图书馆的工作人员普遍存在着专业技术人才缺乏，整体素质偏低，缺乏进取精神等问题。在网络时代发展迅速的今天，高校图书馆应重视馆员的队伍建设，全面提高其工作能力、业务素质、职业道德素质。王慧认为应开展定期或不定期的专项业务和道德培训，提高情报知识、网络技术知识、语言表达能力等，增强馆员树立积极良好的职业道德观念，通过不断地学习提升馆员的业务水平和科研能力，积极鼓励馆员开展相关的课题研究，提高学术研究能力，培养复合型馆员。还可构建科学的竞争激励机制，增强馆员之间的竞争性，提升整体服务质量，健全图书馆的管理机制。

6 关于高校图书馆的其他工作研究

尹秀波提出了渗透式教育在高校图书馆全面育人方面的研究，渗透式教育是一种以自然的、潜移默化的方式开展的教育新模式，其教育内容具有丰富性和实践性，形式具有广泛性和隐蔽性，途径具有普遍性和渐进性。可以通过环境、管理、活动、服务悄无声息地实现图书馆的全面服务育人。

随着网络信息技术的发展，高校图书馆也越来越重视通过先进的技术设备开展新生入馆教育活动，这对于增进新生对图书馆功能的认识和了解，促使新生积极参与和使用图书馆的资源建设打下良好的基础。罗芳、朱小军、李如生、胡玮在新生入馆教育方法新探索中提出，可以具有针对性地通过视频教学、拍摄学校图书馆的专题片、利用馆员开展新生系列讲座、设置图书馆网络版培训指南，还可通过微博、微信等新媒体开展入馆教育活动，培训结束后还可开展水平测试，做好新生信息反馈工作。

于文汀认为高校图书馆对于大学生的信息素养能力培养具有绝对优势和责任。信息素养的内涵包括：信息能力、传媒素养、计算机素养、视觉素养、终身学习、利用资源自学等。高校图书馆有着得天独厚的环境、人员、资源优势，可通过开设信息理论与实践课，充分发挥高校图书馆在信息素养教育中的重要作用，实现课堂教学与社会实践活动相结合的模式培养学生的信息素养能力。

通过对近十年来高校图书馆服务育人所涉及的多方面研究文献的归纳、总结、研究、综述，厘清了高校图书馆在服务育人研究方面的主要脉络、存在问题及发展趋势，如：所发表的期刊文献刊登在核心、CSSCI中的较少；研究问题的深度不够，泛泛而论的较多；与最新的政策、理论的相结合的研究文献较少等问题。未来还应紧跟时代发展的步伐，将新的理念、技术、措施更好地融入到高校图书馆的服务育人功能之中。

[参考文献]

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[3] 白瑞芳.读者服务工作中开展“阅读治疗”的几点思考[J].内蒙古农业大学学报（社会科学版），2009（03）.

[4] 杜翠灵.新时期高校图书馆德育功能探析[J].边疆经济与文化，2011（08）.

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[12] 胡蓉.高校图书馆勤工俭学学生管理工作初探[J].农业图书情报学刊，2009（02）.

[13] 韩丽风，王媛，刘春红，王云.学生读者深度参与图书馆管理和服务创新的实践与思考——以清华大学为例[J].大学图书馆学报，2013（04）.

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