电子书的兴起对图书馆读者服务的影响

徐萍萍

随着近些年计算机技术的发展，人们生活节奏不断加快，电子书逐渐成为了一种当今十分流行的阅读方式。而目前也有越来越多的图书馆将电子书这种新型阅读方式引进其中，并当做了重要的资源组成部分。然而由于电子书的特殊性质，它的管理与服务对传统的图书馆读者服务行业提出了巨大的挑战，本文就主要谈谈电子书的兴起对图书馆读者服务产生的影响。

电子书是近年来计算机地飞速发展过程中其与传统书本/知识相结合衍生出来的产物。其中，广义的电子书主要分为两种，一种是指阅读数字化信息的阅读器，而另一种则是指将一些实体的信息与书本资料将其进行数字化处理的产物。由于其便于携带，方面人们随时、随地阅读的特性，近年来广受人们的喜爱。

一、有效提升图书馆内部环境

目前网络技术越来越发达，人们获取信息的方式越来越多样化，并且由于手机以及笔记本电脑等移动设备的出现，人们可以随时随地选择在一个能令自己感受舒服、惬意的环境享受阅读的乐趣。并且由于网络技术的发达，电子书内包含的书籍信息较市场上甚至更加丰富，因此，相较于传统的当面借、当面还，读者更愿意接受这种随自身便利借阅书籍的借阅条件。正是由于这种背景，各大图书馆为了能有效提升竞争力，大多引入了电子书帮助馆内实现现代化，并着手改变目前图书馆的内部环境，为那些来图书馆读书的读者们提供一个安静的阅读环境。

二、最大程度满足读者需求

电子书一方面与计算机技术相连，另一方面也与信息技术等多种现代化技术相连，因此，除了阅读方便之外，电子书还可以提供更多的书籍资料来源。目前，随着环境保护与资源保护的概念不断深入人心，纸质书籍的售卖价格正在不断上涨，因此，图书馆想要提升自身所包含有的书籍储量，就需要付出更多的成本。在这种情况下，电子书的及时出现很好地缓解了图书馆这一尴尬，因此，一方面电子书为读者提供了更多的书籍来源，另一方面则帮助图书馆节约了成本，使图书馆能更好地服务于阅读爱好者。除此之外，部分图书馆在电子书的原有基础上还开设了一些网络平台为读者们提供交流的途径，传统的图书馆环境里，为了能为所有读者提供一个安静的阅读环境，图书馆往往在环境管理上花费大量的人力物力，而电子书能提供的读后感交流平台则解决了这一问题，读者都可以在平台上为交流彼此感受，这种无声的交流一方面促进了人与人之间的信息交换，另一方面解决了图书馆在环境管理上需要花费的大量人力物力。

三、进一步优化借阅模式

早在几年之间，计算机记录图书馆内的借阅情况就已经在全国范围内有了广泛的应用，这种方法为图书馆的管理带来了巨大的便利。但相对于如今越来越快节奏的生活，读者在借阅过程中需要一种更加方便的借阅方式。传统的借阅方式需要读者亲自去与图书馆交涉，借阅以及归还书籍，而当电子书普及后，图书馆的借阅方式一下子有了更多的“花样”，也就是通过网络实现“书籍”借阅与归还，一则便于图书馆加强内部管理，二则省去了读者更多往返于图书馆与家中/单位的时间。除此之外，在传统的借阅过程中，往往会出现一本书已經被其他人借阅导致其他读者不能阅读这本书的情况，而电子书的出现就能很好解决这一问题。电子书是一种书籍资源共享方式，因此，在一个读者阅读这本书籍时，并不耽误另一个甚至更多个读者阅读这本书籍，甚至这些读者还可以通过网络平台分享阅读这本书的感受，有效促进人们的阅读兴趣。

四、使读者服务能更有针对性

传统的图书馆读者服务需要有专人对书籍进行管理，并对人们借阅各方面书籍给予一定的借阅建议，效率比较低下。而基于电子书兴起状况之下的图书馆管理则不再只是由人工服务为人们提出建议，而是由人们自己通过使用电子阅读器进行检索，这种方式可以方便人们快速查找到自己想要阅览的内容。但结合电子书并不意味着完全抛弃传统的图书馆读者服务，而是要将人工与机器服务结合起来，共同为读者做更有针对性的服务。在机器所不能覆盖的范围内，人工服务可以为读者提供更加智能化的服务形式。

综上所述，电子书的兴起对图书馆服务产生了很多积极的影响，电子书可以帮助图书馆减少投入管理的人力物力并有效提升图书馆的借阅环境，此外，电子书还可以满足更多读者的阅读需求，使传统的借阅方式得到优化，并通过有针对性的服务促进读者阅读兴趣的提升。但目前我国电子书在各个图书馆之中的应用还有一些不足之处，需要我国对现有技术做进一步提升，使电子书在图书馆中的应用与发展能更加适合我国国情，并为我国人民提升阅读热情做出更多贡献。

（作者单位：南京中医药大学翰林学院）