图书管理中人本思想的运用

张聪

现代化的图书管理，充分体现了以人为本的管理理念。现代社会信息化进程加快，图书馆管理中只有充分体现人本思想的运用，才能适应时代要求，适应读者不断变化的需求。本文浅谈了人本思想在图书管理中的重要性，从几个方面阐述了人本思想在图书管理中的具体运用措施。

传统的图书馆管理，只注重图书经费、管内设备等硬件设施的投入，还有读者的多少等等，终究以馆藏、保存为本；而现代意义上的图书馆，把人作为管理的核心，愿意在人本环境的营建、人本管理理念的树立、人本服务水平的提升等更多方面做出投入，以读者、服务为本。图书馆也在不断的满足不同层次的读者的精神文化需求，让图书馆成为学习之家。不管是图书馆员还是读者，实施以人为本的管理和服务，体现了人文精神，让馆员有一个轻松、和谐的工作环境，让读者有一个舒适、便捷的阅读环境。

1 人性化的管理模式

现代社会网络发展迅速，图书馆读者的阅读需求开始变得多元化、多样化，人本思想也开始慢慢体现出自身的價值。为了最大限度的满足大部分读者的阅读需求，给读者提供高质量的图书信息资源服务，图书馆需不断地完善自己的图书资源管理建设和硬件设备。全员参与，加强自主管理，将读者的主体地位放在第一位，能够为读者提供高效、便捷、最新的图书信息资源和服务，满足读者需求。

图书管理中，首先要求图书管理者具有较高的素质和创新能力，在管理中做到以人为本，改变原有的传统模式，能够随着时代的发展不断优化管理、整合图书馆的资源信息。在日常管理中，充分考虑到图书馆员的各种差异性，对其实施人本化管理，制定相应的人性化的规章制度，可操作性强，及时给予奖励等激励手段，充分调动员工的工作积极性；适时给予信任，相信他们的工作能力；了解图书馆员的生活需求，考虑到员工的切身利益，尽量给予一定的后勤服务保障，努力排除馆员的后顾之忧；为了提高图书馆员的整体素质可以为他们提供更多的学习和辅导机会，扩大其日后发展的空间，给馆员们创造一个和谐、平等的晋升平台。通过一系列的有效措施，秉持以人为本的观念，使馆员们能够在工作中心情愉悦，更加积极地展现自我，使图书馆管理在人本思想的指导下持续健康的发展自己的人力资源，为日后图书馆的管理添砖加瓦。

2 人性化的读书环境、服务设施

在图书管理中图书馆的摆放设施方面，应该首先考虑到是否方便读者利用，时刻把人性化放在第一位。比如图书馆是否摆放拥挤；库房分布是否合适；阅览座椅摆放是否充足；尤其是畅销书籍等要做到方便读者取阅。所有书籍摆放归类整齐，标签醒目，有效缩短读者在在书丛中寻找书籍的时间。图书馆内电子检索等硬件设备齐全、完整，网速快捷，有效地提高读者查阅、借阅图书的效率。同时为读者创造一个舒适、宽敞明亮的阅读环境，让读者心情愉悦、流连忘返。

现代图书馆馆员的服务，不再只是体力劳动，还需要掌握娴熟的现代通讯技术，做好图书网络信息的组织整序工作，做一个称职的信息导航员。在网络发展迅速的当今时代，图书馆也不再是传统的书籍堆积，所有图书信息也不再是单向传输，而是图书馆员和读者之间的交流和沟通。

图书馆应以读者为本，对馆员的整体素质做到一个提升。图书馆员的素质高低直接决定对读者的服务质量。优秀的图书馆员应该努力营造一种和谐的亲切氛围，以读者第一为理念，使读者感受到家的感觉。努力加强服务意识，热情、耐心周到地对待每一个读者。用高尚的职业道德标准去要求自己，总结好的经验，拥有团队意识，及时相互分享，不断改进，提高整体馆员的工作效率。有效地为读者提供完整的、快捷的、多方面的图书信息服务，尽量满足读者的整体需求。全体馆员团结一致，竭尽全力，用和蔼的服务态度为读者提供便捷的服务，对不同读者的不同需求尽量满足。热情的服务、舒适的环境，为读者营造一个良好的阅读环境，整体上提升图书管理服务质量。

3 人性化的意见反馈机制

在图书管理中，图书馆员作为一线服务人员，接收读者反馈信息比较方便，应积极征求读者朋友的各种建议，管理者也要建立良好的信息反馈系统。例如给广大读者建立意见邮箱、网络平台等反馈渠道，让读者能在这个平台上发表自己的建议和意见，图书馆管理者可以及时有效的采纳好的建议，及时改正原有的不合理的规章制度等，做到真正意义上的以人为本。

现代图书馆，信息技术应用广泛，只有通过人的加工整合、广泛传播，所有的信息才能被利用，才能有所价值。所以以人为本，成为图书馆发展的大势所趋。

（作者单位：济源职业技术学院）