高校移动图书馆发展探讨

于柯柯

[提要] 随着移动互联网技术的深入发展，高校图书馆进入移动服务时代，有效解决了高校图书馆资源与服务受时间、空间限制等问题。本文介绍大数据背景下高校移动图书馆的概念及其建设的必要性，总结当前移动图书馆发展现状，并针对存在的问题提出相应的解决对策，以有效促进高校移动图书馆发展。

关键词：移动图书馆;大数据;读者服务

中图分类号：G251 文献标识码：A

收录日期：2018年3月27日

大數据时代，在互联网信息技术的发展推动下，高校图书馆的服务领域、服务形式以及管理都发生了根本变化，由传统人工管理转变为以计算机集成系统管理的现代化图书馆，同时也带动了高校移动图书馆的发展。如何把高校移动图书馆建设好，成了当代学者研究的一个至关重要的问题。这就要求图书馆工作人员把电子设备和科学技术充分结合起来，只有这样才能很好地建设移动图书馆，不仅可以为读者提供方便快捷的服务，还可以提高读者的文化素养。

一、高校移动图书馆的概念及建设的必要性

（一）移动图书馆的概念。移动图书馆最早源于美国，最初用来形容帮助图书馆完成实体书刊运送服务的“汽车图书馆”。近年来，随着互联网技术的发展，移动图书馆又有了新的定义，移动图书馆的核心理念打破了传统图书馆阅读受时间、空间限制的弊端，为读者随时随地提供所需信息。高校移动图书馆不仅具备数字图书馆的数字技术处理与储备各种文献的功能特征，同时还具有可以移动的特点。日常中，用户通过手机、平板电脑以及阅读器等智能终端设备，在无线网络的支持下对数字资源进行浏览、下载、阅读以及应用等。移动图书馆属于数字图书馆与无线网络技术相结合而产生的一个新兴模式，不仅将原有的服务、功能与互联网结合，并且对这一项服务进行了扩展。

（二）大数据下高校移动图书馆建设的必要性。随着互联网技术的迅猛发展，移动终端设备的使用越来越多，移动互联网时代具有移动设备生活化、用户结构年轻化、应用场景多样化等特点。其中，用户结构年轻化是最鲜明的特点，也是移动互联网发展的主要推动者和参与者。高校是年轻人集中的地方，也是新事物流行起来最快的地方，移动互联网直接改变了高校师生的学习方式，在WAP、微信、各种客户端和专用阅览终端等上求知已经成为了高校师生的重要学习方式，这对传统课堂和图书馆提出了新的挑战、新的要求，要求课堂和图书馆能够跟上移动互联网时代的步伐。因此，建设移动图书馆已是不可抗拒的时代潮流。

二、高校移动图书馆发展现状

（一）高校移动图书馆的服务模式。目前，我国高校图书馆主要采取微信公众号、WAP、APP等服务模式，其中移动图书馆APP顺应了互联网的发展趋势和用户使用图书馆的习惯，功能相比其他服务模式更加全面，不仅实现了WAP、QR和微信公众号所承载的服务，而且还可以个性化定制，凸显移动信息服务的智能化和人性化。微信公众平台被赋予“新时代服务”的标签，基于微信的高人群使用率、低廉的技术成本、强大的模块功能催发了图书馆的服务发展。

（二）移动图书馆服务内容。目前，我国高校图书馆开展了多样化、多模式的移动服务，从服务类别到服务内容，不仅涵盖了数字图书馆的传统业务，而且根据自身特色提供了一定程度的创新服务。按照移动图书馆的功能可以将服务内容划分为四大类：馆务信息、用户管理、馆藏服务、个性化服务等。

三、大数据背景下高校移动图书馆存在的问题

（一）开发模式简单，个性化服务低。我国高校移动图书馆的开发模式比较单一，基本上都采用了第三方合作的模式，以减少自行开发的成本风险。大都是由超星公司统一提供，功能基本相同，没有提供适应自身的特色资源服务，这种方式不仅使图书馆节省更多的人力、物力、财力及技术压力，并且能够为读者提供更好的服务，但是移动图书馆的个性化服务定制严重受限于第三方提供商。

大多数高校移动图书馆只能提供部分传统的图书馆功能，如借还、续借、预约等服务，极少有深层次的个性化服务，而且不能根据读者自身对移动图书馆的需求进行深入分析后，做出个性化推荐，把信息推送给读者。

（二）高校重视不足，读者意识不强，宣传不到位。高校移动图书馆是大数据背景下产生的一个新兴图书馆服务模式，作为一项新的服务内容离不开有效的推广，推广力度不够直接影响读者对移动图书馆的使用。目前，移动图书馆的推广仅限于网站和公众号，宣传力度小和渠道窄容易导致宣传范围十分有限，从而直接影响了高校移动图书馆的推广和发展，再加上硬件条件有限以及读者操作水平限制等因素，使读者不能高效地利用移动图书馆的资源，使移动图书馆的利用率普遍低下。

（三）管理人员业务素质偏低。随着科学技术的发展和移动图书馆的兴起，图书馆管理人员的业务种类也随之增加，对图书馆管理人员的业务素质要求也相应提高。目前，多数图书馆的工作人员学历层次偏低、专业知识不牢固，再加上图书馆对人员的再培养重视程度不够，导致现有工作人员很难胜任移动图书馆方面的工作，从而影响移动图书馆的发展。

（四）技术受限，缺乏创新。技术力量的欠缺，使得图书馆管理员对移动图书馆的日常管理与维护陷入了被动。不同的移动终端需要的信息资源服务方式不同，需要相应的软件来支撑。所以，只靠图书馆管理员很难完成程序设计、软件设计等技能开放工作，必须由移动终端生产商、图书馆数据供应商、图书馆服务平台及网络运营商等多端来相互协调与统一，才能做到互相兼容。但是，现有的技术还不能实现该要求。

（五）资金严重匮乏。移动图书馆服务平台的建设不仅需要综合技术人员的支持，还需要大量的资金。高校图书馆每年获得的建设经费是有限的，再加上学校为了加快人才培养、学科建设、师资队伍建设，以提升整体办学水平，在内部经费有限的情况下，只能缩紧图书馆经费，在承担资源购买、基础设施建设和基础维修外，很难再负担起高昂的平台建设成本。

四、大数据背景下高校移动图书馆发展建议

（一）拓展服务模式，力推个性化服务。随着互联网技术的发展，高校移动图书馆的服务层次要相应提升，其服务模式就不能局限于传统的图书馆服务模式，应及时保持图书馆服务模式与新的信息技术相结合。根据时代发展结合读者需求，为读者提供个性化的信息服务，实现图书馆从单一服务到多元化服务，甚至到个性化服务的转变，拓展高校移动图书馆的服务模式，推动移动图书馆的发展。高校移动图书馆应通过多元化的服务平台，收集并分析读者行为、习惯、爱好等基本信息，并根据读者的需求为其定制个性化的服务，如推送信息、订阅服务、个性化的软件设计等，不仅满足了读者的需求，而且还能提升图书馆的服务质量。

（二）加强推广力度，提高读者使用意识。高校移动图书馆是伴随着科学技术发展而产生的一种新型的图书馆服务方式，作为一项全新服务，许多读者对于移动图书馆的了解并不深入，因此图书馆需要进一步加强对移动图书馆的宣传力度。首先，移动图书馆可以通过图书馆传统的馆内宣传，如利用图书馆现有的橱窗、宣传栏、大屏幕等将移动图书馆的相关信息展示在上面，供读者参考;其次，借助互联网宣传，如官方微博、微信公众号等来宣传移动图书馆的优势和使用方法;最后，也可以通过扫描二维码注册有礼活动、点赞有礼活动或转发分享有礼活动等加强对移动图书馆的宣传与推广，提高读者对移动图书馆的认识。

（三）组建专业的人才团队，提高专业素质。大数据背景下，想要提高移动图书馆的综合服务水平，那么就必须提高图书馆馆员的综合素质，拥有专业的人才和团队。首先，提高图书馆馆员的专业素质。图书馆管理员除了要完成馆内基本的向导、图书整理工作和熟练掌握信息检索技能外，还应该具有一定的统计分析能力，以应对读者对移动图书馆的新需求;其次，加强对图书馆管理人员的再培养，定期举办讲座、培训班来不断加强对现有图书馆管理员的计算机知识、互联网知识以及图书馆业务能力的培训，促使图书馆管理人员精研业务，以适应现代信息化发展的需求。

（四）技术革新，多方单位合作。科学技术的发展以及移动互联网技术的广泛应用要求图书馆必须创新移动互联网终端技术，技术创新是强化资源整合的关键性解决方法。首先，加强图书馆与图书馆间的合作有利于实现图书馆间资源共享、资金分担，有效提高资源的占有率和利用率;其次，加强图书馆与数字资源供应商、移动软件开发商、移动终端生产商之间的合作。这三者间的联手有利于解决数字资源格式与移动软件不兼容，移动软件与移动终端不适应等关键性问题。

（五）加大资金投入，摆脱资金受限。互联网技术的发展为高校移动图书馆的发展带来了机遇，但是图书馆最严峻的问题还是经费，单纯的依赖图书馆并不足以解决问题，关键还是需要国家的投入与学校的支持。由此，需要高校图书馆改变意识，树立起新的观念，变被动为主动，以得到相关领导的重视与支持，得到学校的资助，增加资金投入。

时代在不断地进步中，高校图书馆要顺应大数据时代的需求，更好地满足读者需要，加大力度提升高校移动图书馆的服务质量。那么，就要求我们从实际出发，围绕高校专业实际和发展方向，充分运用最新的互联网技术，以读者为中心，建设具有自身特色的、科学的、系统的、具有一定标准化的移动图书馆。这样才能保证移动图书馆的快速发展，才能从各方面满足读者的需求，提供更好、更快捷和更方便的服务。

主要参考文献：

[1]蒋露娟.中国移动图书馆的发展现状及对策分析[J].农业图书情报学刊，2017.29（4）.

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[3]王亚丽.论高校移动图书馆建设与管理[J].太原师范学院学报，2017.16（4）.

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