调查中敏感性问题调查方法文献综述

张潇睿

调查研究是按照调查的目的要求，运用科学的方法搜集或者收集研究对象的各个特征的过程。调查主体对特定研究对象进行深入考察的基础上，经过准确的归纳整理，科学的分析研究，进而揭示事物的本质，得出符合实际的结论。调查研究是解决问题的基础，是科学决策的前提。调查研究按照研究总体的范围不同，可分为全面调查和非全面调查。

所谓敏感问题（sensitiveproblem）是指设计个人、单位的隐私或利益，以及大多数人认为不便于在公开场合表态或者陈述的问题，在某些情况下还包括一些违法犯罪行为，如灰色收入、同性恋倾向、卖淫、非婚生子、婚外性行为、家庭财产状况、吸毒等，对此类问题进行调查，若采用直接提问的方式，被调查者出于保护自己隐私或者其他原因，往往拒绝回答或者故意撒谎，造成特殊的系统误差—敏感问题误差。由此可见，对于敏感问题，必须采用特殊的科学方法，以保证调查的真实可靠。

一、国外研究

随机化应答技术（RandomizedResponseTechnique，RRT）被认为是最能有效保护被调查者隐私，提高其真实回答率的一种方法。RRT是指在敏感性问题调查过程中使用预先设定的随机化装置，使调查对象以预定的基础概率尸从两个或两个以上的问题中选择一个问题进行回答或回答变换后的敏感问题数值，调查对象以外的所有人（包括调查者）均不知道调查对象敏感特征的真实数值或回答是针对哪一个问题，最后依据概率论原理计算出人群中敏感特征的分布。

1、Warner模型

自Warner开始，国内外的统计学者沿着随机化的思路不断探寻，在四十多年的时间里，提出一系列Warner模型的改进模型以及一些新的调查方法，推动了敏感性问题抽样调查的快速发展。

Warner模型是Warner在1965年提出的，设计方法为根据敏感性调查准备两个对立问题，被调查者从二者中选择一个问题作答，选中的概率可预先设置。假设总体的两类是相互对立的：一类包含敏感特征A，另外一类即不具备敏感特征，总体中的每个个体要么具有敏感性特征，要么不具有。调查结果得出的是A类人群在总体中的比例由于调查者并不知具体选中的问题，因此有效保护被调查者隐私。

设总体可以分为两类：一类是具有敏感性特征A，另一类是不具有敏感性特征的B。目的是估计具有敏感性特征（属A）的人在总体中所占的比例P。

例如，要调查对改革的看法，这两个问题可以是：

a：您赞成改革吗？b：您不赞成改革吗？

被调查者随机抽一个问题回答。调查员不知道每人回答哪个问题，但回答A类问题的人占的比例P是他事先确定的。例如向100个人做调查，P=0.7可以制作100张卡片，其中70张上印问题A，30张上印问题B，让被调查者随意抽取卡片。当被抽到的问题与自己的情况一致时，回答“是”；相反地，回答“不是”。对上面的问题，如被调查者赞成改革且抽到A或不赞成改革且抽到B都应回答“是”，如被调查者不赞成改革且抽到A或赞成改革且抽到B都应回答“不是”。

2、Simmons模型

沃纳的方法虽然比直接提问敏感性问题好，但所提的两个问题都具有敏感性，被调查者可能仍具有戒心，不予配合。而且，这个方法中回答问题A的人占的比例不能等于0.5，为降低人们对敏感性问题的敏感程度，西蒙斯（Simmons）做出了改进。

其基本操作过程是：制作一个能产生两种实验结果的随机化装置，如一定数量的外观相同的卡片，在其中一部分卡片上标有问题A，另外的卡片上标有问题B。例如某校预测考生作弊所占的比例，则可做如下操作A：“你在考试中作弊了吗？”B：“你是六月份出生的吗？”然后将写有问题的卡片按比例P：（1-P）放入不透明盒中，让被调查者随机抽取据实回答。在这里假设P*为具有特征B的人所占的比例。

国内研究

孟楠[17]对敏感性问题的不同调查方法进行了系统的总结，做出以下分类：

1、委婉询问法

在调查敏感性问题调查过程中，由于问题的特殊性，直接询问并不是最佳方式，通常提问要注意方式方法，委婉地进行表达，不会让被调查者有泄漏隐私的感觉常用的方法有以下三种。（1）释疑法在问卷开头或敏感性问题之前，要向被访者说明调查的目的和意义，这样正规的格式有利于打消被调查者的顾虑。（2）转移法即采用三人称方式提问，将敏感性问题转移到根据他人情况作答例如：“有些人有公交车、火车等公共交通工具逃票现象，您知道是为什么吗？”转移法将被调查者的注意力转移到其他人或事情本身上，消除自身的心理防卫从而获得有效的答案。

2、网上敏感性问题调查法

网上敏感性问题调查即利用网络，随机抽取一定数量网民进行敏感性调查，将结果作为样本来估计全体网民特征。网上调查具备客观性和保护性两大优势。

3、随机化回答技术

随机化同答技术可在调查中最大限度地保护被调查者的隐私，从取得被调查者的信任，得到真实答案。这一技术在调查中使用特定的随机化装置，使得被调查者以预定的概率P来同答敏感性問题。主要有Warner模型、Simmons模型和Mangat模型。

四、文献评述

根据敏感性问题的调查方法现在在市场调查中已经广泛应用，一是实际应用中调查员通过向被调查者解释：对被调查者隐私的保密，希望被调查者可以如实回答外，以及匿名调查等；二是通过网上调查的方法匿名调查，三是通过随机化回答技术进行敏感性问题调查。

参考文献：

[1]韩超玲，张艳涛.抽样调查的理论及应用[[J].现代经济信息，2010，1（1）：34.

[2]温长松.试述抽样调查方法在历史研究中的应用「J].沈阳大学学报，2006，18（1）：40-42.

[3]俞宗尧.抽样调查应用问题及对策[J].数据，2008，1（1）：39.