拒绝买买买，租借二手货正流行

姚芳沁

每个人家中几乎都会有一些用不上的闲置物品，或是家装时用过的刷墙工具，或是早已装不下自己孩子的婴儿车，当时花重金购买的这些产品最终反倒成了闲置。英国的创业公司Fat Lama就开设了一个同城P2P闲置物品租赁平台，帮助用户出租或者借用物品，提高物品的使用 率。

网站上的所有产品都是以日来计价，如果客户愿意长期租赁，还可以享受一定的折扣。Fat Lama通过向每笔交易收取服务费来盈利。

Fat Lama的创意正是来自于创始人Chaz Englander自身经历过的烦恼。当Englander打算为自己的第一个创业项目建一间办公室时，他发现有1/3的预算需要花在那些难以租用的“一次性”物品上，比如刷墙用的梯子、瓷砖切割机、工业真空吸尘器和开幕派对上的麦克风等。这些工具很有可能就会在同一栋大楼办公的其他人手里闲置着，但Englander却无从得知，因而只能自己花钱全额购买这些可能只会用一次的设备。

为了解决这个问题，Englander找来自己的两位好友Rosie Dallas和Owen Turner-Major，请他们分别担任公司的首席市场官和首席技术官，在2016年正式成立了Fat Lama。

虽然出租产品的服务并不算新，Fat Lama与众不同的地方在于他们为出租方的所有物品提供全保险服务，租赁方不需要像在传统的租赁公司那样需事先缴纳大额的现金押金，而是在线就能完成租金交 易。

Fat Lama想要的保险是能保证任何人在任何时候任何地方都可以出租任何东西给任何人，类似的保险条款几乎毫无先例可循，传统的保险公司通常对创新并不那么热情，因而Fat Lama的团队总共花了大约一年的时间来解决保险的问题。“我们必须保证这份保险能覆盖网站上的所有产品，这从保险的专业角度来讲是非常难的，因为产品品类太多，每个品类的风险又很不一样。”目前担任公司CEO的Englander对《第一财经周刊》说。最终，Fat Lama与全球化的专业财产及意外保险和再保险公司信利保险合作，利用后者的专业知识，编撰出符合Fat Lama需要的保险条款，除了能满足Fat Lama多品类保险的需求，放到全球任何市场都可以灵活变通。“从一开始我们就把全球化计划在内，我们的保险是全球化的，也就是说现在立即进入一个新的海外市场，也不会遇到任何法律问题。”Englander说。

对能上网站的每一件产品，Fat Lama都需要经过仔细审查，以确保产品的质量和安全性，枪支、链锯和化学制品等危险物品则禁止出租。

虽然Fat Lama对网站上所有物品都投了保，并不意味着租借方在租赁物品损坏、丢失或被盗时不需要负责任。保险只会在出租方和租借方之间产生效力，而租借方拒绝支付租金的情况下产生作用，出租方会获得资金补偿。

出租方的风险在保险的保护下显著下降了，但租借方在使用租赁产品时还是需要小心翼翼，尤其是极为贵重的无人机和照相机等专业设备。为此，Fat Lama还打算向租借方提供额外的保险服务，针对一些不可控的情况下出现的设备损坏提供资金补 偿。

保险的介入，使得在Fat Lama上租赁省去了现金押金，大大降低了租赁门槛。为了保障租赁双方的利益，在正式使用租赁服务之前，Fat Lama会对租赁双方严格审查。Fat Lama要求用户实名认证，用户首次使用Fat Lama时，需要提交个人信息以及本人手持ID卡的照片，他们会利用风险模型分析用户的风险指数，总共会生成大约30至40个数据指标来创建用户的风险特征。大约90%的用户可以顺利通过这些审查，剩余的用户则需提供额外的辅助材料才能保证通过。

Fat Lama的概念很快受到了一些创意人士的欢迎，他们通常对短期租赁一些贵重专业器械有很大的需求，比如无人机、专业相机以及DJ设备，平均价值为1800美元。Fat Lama上最受欢迎的品类几乎都跟创意有关。

就连Fat Lama（胖羊驼）这个古怪的名字，也很意外地符合了网站早期以创意人士为主要用户的气质。

来自伦敦的电影制作人David Ojo去年6月加入Fat Lama，出租自己的闲置器械，因为工作的关系，他拥有不少电子产品和专业摄影工具。他开出的一个麦克风的租金为每天5英镑（约合43元人民币），它的第一个租客租用了10天，光是这一笔租赁就让他收回了这个麦克风的成本。Ojo表示他现在每天都能收到租赁需求，每个月可以赚4500英镑（约合3.87万元人民币）。

Ojo之前也用过eBay，但发现自己很难在价格上与那些海外批发商竞争。相比之下，出租物品更便利、更划算。

为了保持自己的竞争力，Ojo設定的产品租赁价格不仅比传统出租公司低，甚至比网站上其他出租方的价格更低。他的客户里面既有电影学院的学生，也有想拍好照片的普通游客。

像Ojo这样的出租方通常也会得到Fat Lama的搜索排名推荐。Fat Lama有自己的一套智能搜索排名系统，主要参考的指标是出租方的信誉和行为，这也是为了保护租借双方的权益。最近，Fat Lama还引入了用户评价系统。“我们优先排列新用户，和那些通常反馈比较快以及有较多回头客的出租方，这些都是证明他们能提供优质服务的指标。”Englander说。

目前，Fat Lama上产品的平均租赁价格为每天80美元，像无人机这样的畅销品，平均租金可以达到无人机原价的10%，对出租方而言，只要能租出去10次，就能收回本。

虽然高技术器械仍然最受欢迎，Englander建议人们不妨把自己的闲置物都罗列上去，因为你不知道什么时候它们就有可能火起来。他举了个例子，由于最近几周英国的天气突然炎热，举家外出野营的需求增长，在Fat Lama上，野营车的租赁需求也随之火爆。

现在，你还可以在Fat Lama上看到不少古怪的东西供人租用，比如万圣节恐怖怪兽装或是爆米花机，还有自然摄影时会用到的动物造型伪装道具。

像学校这样的机构，如果需要组织一场戏剧表演，通过在Fat Lama上租借道具也要比直接花钱购买划算得多，尤其是在学校资金和存储空间都很有限的情况下。

Englander表示为高端的专业器械提供租赁平台只是公司战略的一部分，他的最终目标是人们可以在Fat Lama平台上自由租赁任何东西，人们的生活方式可以通过Fat Lama来实现。比如说，当人们想去冲浪时，便可以在Fat Lama上租一套冲浪板和防水服，想去参加摇滚音乐节，便可以在Fat Lama上租一套GoPro相机。“通常人们不太愿意为了难得一次的体验而花重金购买一些特殊装备，也就是说，Fat Lama可以让人们去做一些他们原本想做，但做不成的事。”Englander说。

成立没多久的Fat Lama还没有开发物品的在线交易模式，因此目前这些交易还都是在线下完成的，租用方需要和出租方自行约定在线下见面的时间和地点完成交易。但这种当面交往反而深受用户的喜爱，他们可能不经意间就认识了一个和自己有共同兴趣爱好的邻居。

“因为见面加深了人们对彼此的信任感，很多人通过这种方式结成了友谊，他们会反复从同一个人那里租借物品，或者之前的租用方后来变成了出租方，这是我们没有预料到的。我想这也是Fat Lama强大的地方。”Englander说。他表示不排除未来也会考虑整合物流，前提是看用户是否有这样的需 求。

闲置物品可以放到在线市场上出租和分享的概念一直以来都对很多创业者有着极大的吸引力。Airbnb联合创始人Brian Chesky在2013年接受《纽约时报》采访时说：“在美国总共有8000万电钻，它们的平均使用时长只有13分钟，我们真的有必要买一个电钻吗？”

这个著名的关于电钻的比方可以追溯到更早的2010年，牛津大学赛德商学院的讲师、知名作家Rachel Botsman在其著作《合作消费的崛起》中提到，“为什么我们不能租电钻或者把自己的电钻出租给别人并从中赚钱呢？”

Botsman最初提出的合作消费后来逐渐演变成现在我们所熟知的共享经济的概念。作为共享经济最瞩目的代表，Airbnb和Uber都已成长为大公司，但出租电钻的生意从未发展起来。不少创业公司都试图把“出租电钻”的生意变成现实，但到了2015年，只有NeighborGoods一家勉强存活下来，不过在其4.2万的注册用户中，只有1万个账户还保持活跃。《快公司》杂志当时甚至撰文表示“共享经济已 死”。

它们的问题出在无法控制供需平衡。每个人都有闲置物品，关键是如何将此时需要某一工具的人群和拥有这一工具的人群合理匹配，并上升到商业化的规模。

现在Fat Lama打算再试一下，自己是否会面临前辈们相同的命运？Englander认为当前共享经济的发展有更成熟的市场基础。“我们已经进入了产品过剩时期，人们对共享经济平台的使用率越来越高，因为他们更希望花钱购买体验而不是拥有一样东西。世界经济论坛预测到2030年人们将不再拥有东西，人们也开始认识到作为合作社区网络中的一员的好处。Airbnb和Uber的成功，提升了人们对这类平台的信任，再加上保险的支持，使用风险更是降到了最低。”Englander说。

Fat Lama目前在伦敦有7万用户，今年1月它正式进入美国纽约，这也是它的第一个海外市场。

“在纽约，人们听说我们的网站后，就会立刻把家里的闲置物都罗列上去，英国的用户则要谨慎得多，他们会先放一两件试试，效果好才会考虑加入更多。”Englander说。Fat Lama上纽约地区已经列出6000多件商品，纽约出租物品的增长速度是伦敦的3倍以上。Englander认为这得益于共享经济在美国已经深入人心。“美国人习惯了为房子车子分期付款，Uber和Airbnb最早也是在美國火起来的，美国人对这一概念从不陌生。”Englander说。

为了满足美国用户的租赁热情，Fat Lama开发了“实时搜索”的功能，能够显示实时的租赁需求。一些租借用户会不断刷新Fat Lama的页面查看实时更新的短期租赁品类需求排名，希望能在最佳时机租下某个抢手货。

今年4月，Fat Lama获得了由Blossom Capital领投、Atomico和Y Combinator跟投，总计1000万美元的A轮融资。在此之前，Fat Lama还获得过来自Y Combinator和Greylock共计300万美元的风险投资—它们都是Airbnb早期的投资人。

新的资金将着重用于开发美国市场。Englander透露保险赔偿的最高额度也有可能从目前的3万美元提升到5万美元。

Englander相信未来人们不仅会租用那些贵重物品，那些便宜的、能够满足短暂需求的产品也将有巨大市场，这将会彻底颠覆人们的消费行为。“为了短暂的需求，我们被迫以高价购买永久性的产品，Fat Lama就是为了改变这一点。”Englander说。