需求分析/系统分析人才需求现状研究

郑文军

摘要：该研究收集了智联招聘、前程无忧两大国内知名招聘网站上有关需求分析/系统分析人才招聘的相关信息，从求职者较为关注的工作地点、工资收入、行业特征、公司性质、岗位技能、综合能力要求等几方面总结了需求分析/系统分析人才的社会需求现状，旨在为高校相关专业的人才培养及相关人员的自我能力养成提供参考。

关键词：招聘网站；信息系统；需求分析；系统分析；人才需求

中国分类号：G642 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2018）10-0253-03

Abstract：Taking the recruitment information of requirement analyst and system analyst from Chinas famous recruitment websites such as Zhaopin.com and 51job.com， some key fields， include of company location， job monthly salary， industry categorization， company nature， job skill， and capability requirements， etc.， are analyzed， the current demand status of requirement analyst and system analyst are given.

Key words： recruitment website； Information System；Demand Analyst； System Analyst；demand status

1 問题的提出

当前，信息化、网络化使得各行各业都离不开信息系统；而信息系统的顺利开发，又离不开科学的需求分析和系统分析。所谓需求分析是通过对用户描述及其所处环境的深入挖掘和分析，发现其中存在的问题，并提出用户显性和隐性需求的过程；而系统分析则是在需求分析的基础上，对用户存在的需求提出解决方案、并进行实施的过程，两者相辅相成，又依次递进[1]。应该说，需求分析或系统分析岗位是信息管理与信息系统、软件工程等本科专业毕业生的一个不错的就业方向，同时，一些程序员积累一定经验后，也会选择退出编程一线，加入需求分析或系统分析队伍。

当前，信息系统的普及不断催生出各种各样的新应用、新可能，进而对需求分析/系统分析的人才养成提出了更高要求。于是，需求分析/系统分析岗位的就业环境如何，对人才技能及能力要求怎样，成为一个值得探究的课题。本文选择前程无忧、智联招聘这两个招聘网站作为数据采集对象[2]，全面收集了两个网站上有关需求分析/系统分析人才的相关招聘信息，从求职人员较为关注的工作地点、工资收入、行业特征、公司性质、岗位技能、综合能力等几方面总结了需求分析/系统分析人才的社会需求现状，旨在为高校相关专业的人才培养及相关人员的自我能力养成提供参考。

2 数据的采集与分析

本文借鉴已有网络信息采集及数据处理方法的相关文献[3] -[5]，以前程无忧和智联招聘为采样站点，通过网络爬虫技术从招聘网站中提取需求分析和系统分析的职位招聘信息，抓取信息包括有岗位名称、公司名称、公司性质、公司规模、工作地点、要求学历、工作经验、月薪、工作职责、岗位要求、行业等；初始共采集数据3770条，通过数据清洗整理，删去重复及残缺数据，最终得到的有效数据为：需求分析招聘信息1897条，系统分析招聘信息555条。就数据收集结果而言，系统分析人员的社会招聘量相对较少是可以理解的，毕竟，相对于需求分析人员，系统分析人员不仅要理解、刻画客户需求，还要综合应用系统分析工具和方法勾勒和细化解决方案，难度更大，层级更高。数据的统计结果如下：

（1） 地理区域分析

由于地域信息涉及的城市较多，因此采用目前国内公认的城市分级，根据2017年最新的中国城市等级划分数据1，将其归类为一线城市，二线城市和其他城市，结果如图1所示。可以明显看到，一线城市虽然数量少，但是对需求分析和系统分析人员的需求却显著高于其他城市，占比达到67%和63%，二线城市整体占比28%和30%，而包括三线城市在内的其他城市，虽然数量众多，但对需求分析和系统分析人才的整体需求水平相当低。其中一线城市中最为突出的是北京市，需求分析有507条，占招聘信息总数的26.7%，系统分析有76条，占招聘信息总数的13.7%；二线城市中则是以南京，苏州，杭州等城市为代表的江浙地区表现突出。

（2） 收入分析

由于不同网站对收入水平划分并不统一，因此根据本科毕业生毕业后的一般薪资水平，将收入水平划分为2000～5000元/月、5000～8000元/月、8000～10000元/月、10000～20000元/月、20000～30000元/月以及30000元以上/月，并将招聘信息中各职位起薪作为归类依据，旨在体现需求分析与系统分析收入的最低水平，结果如图2所示。通过对比可以发现，需求分析收入水平较为分散，在2000～5000元/月、5000～8000元/月、8000～10000元/月的收入水平上分布基本相当，10000～20000元/月收入水平略高于其他水平。而系统分析则更为集中在10000～20000元/月，这也佐证了相较于需求分析，系统分析整体层级更高，对新入职者而言职业成长性也是更好。

（3） 行业分析

根据招聘信息中的行业类型进行词频统计，得出出现频率较高的专业服务、计算机软件、互联网、电子技术、保险、金融、IT服务行业，并进一步结合我国“十三五规划”重点扶持的农林牧渔、医药生物、能源、环保、教育等行业分类，等到各行业在招聘信息中所占比重，如图3所示。

可以看到，需求分析和系统分析在几大热门行业分布情况近似，在计算机软件行业和互联网行业相对集中，占比分别为需求分析48.41%和24.23%，系统分析36.72%和20.45%，而“十三五规划”重点扶持的能源、教育、医药生物、环保、农林牧渔业占比情况相较于其他行业普遍较低。同时，相较于需求分析职位，系统分析在“其他”行业中占比显著，通过进一步的词频分析发现，系统分析除了给出的热门行业外，在制造业、快消行业、通信业、物流业中也较受欢迎。

（4） 公司性质分析

在公司性质的分析过程中，根据招聘信息将其分为：外资、民营公司、国企、合资、上市公司、股份制企业、其他七类，分析结果如图4所示。可以看到，公司性质主要是民营公司，所占比重都超过了50%，其他类型企业无论在需求分析还是系统分析招聘信息中所占比重都不太大。

（5） 岗位专业技能分析

通过对数据中有关“工作职责”和“岗位要求”的相关描述进行词频统计，发现用人单位对需求分析和系统分析岗位的技能要求主要涉及工具软件的应用技能、计算机语言应用技能、规范化文档编写及管理技能和系统设计相关技能。

在工具软件应用技能中，58%的需求分析岗位和31%的系统分析岗位提出此類要求。其中较受重视的是UML建模工具（需求分析占比为10%，系统分析占比为13%）和VISIO（需求分析占比为23%，系统分析占比为9%），另外，需求分析岗位要求Axure较多，占比达到29%，而系统分析岗位则更强调Rose，占比为6%；而OFFICE套件作为基础应用也被一些用人单位提及。

在计算机语言应用技能中，需求分析岗位和系统分析岗位悬殊较大，提到此类要求的需求分析岗位占比只有23%，而系统分析岗位的占比超过90%。在各种计算机语言中，出现频率较高的是数据库应用（如SQL语言等）、C（含C语言、C++、C#）、JAVA、PHP、.net等，总体来看，需求分析岗位的关注点主要集中在数据库应用，占比达20%，对其他编程语言要求极少，占比均不足4%；系统分析岗位同样非常看重数据库应用，用人单位占比达到54%，但对其他语言也有要求，如C和JAVA占比均超过30%，PHP、.net也都在15%以上。

无论是需求分析岗位还是系统分析岗位，文档类技能和设计类技能都受到充分重视，均有超过50%的用人单位提出相关要求；其中文档类技能包括规范化文档编写及文档管理；设计类技能则包括原型设计、架构设计、交互设计、界面设计等。

（6） 岗位综合能力分析

在专业技能之外，用人单位也普遍重视应聘者的综合能力。通过词频统计，确立了以下综合能力类别与关键词定义：交流表达能力（包括出现沟通、交流、语言表达、文字表达、文案能力、理解力、领悟、领会等词语）；合作协调能力（包括出现协作、协调、团队、合作、团结等词语），专业能力（包括出现发现、调研、采集、收集、挖掘、需求制定、需求确认、确认需求、制定需求、验证、需求控制、讲解、解释需求、引导、需求跟踪、追踪需求、解决问题、问题解决、解决方案、分析方法、分析技巧、系统功能、系统思维、系统评估、评价等词语），心理素质（由于心理素质涵盖面广，又将其分解为抗压能力、责任心、创新能力和逻辑能力等四个方面，其中抗压能力包括出现工作压力、抗压、承受压力、压力环境等词语；责任心包括出现认真、负责、责任心、承担责任等词语；创新能力包括出现学习、创新等；逻辑能力包括出现逻辑、思维、条理清晰、推理等词语）。

从分析结果可以看出，目前国内用人单位岗位综合能力要求中，无论是需求分析还是系统分析，用人单位对于“交流表达能力”、“合作协调能力”和“专业能力”的要求都很高，数量占比都超过了60%，特别是需求分析岗位中，交流表达能力在各公司招聘信息中出现频率已经达到了90%，说明用人单位对求职者的与人交流表达能力十分重视。另外，在心理素质方面，较为突出的是责任心，提出此类要求的企业均在70%左右。

3 结论

综上所述，可以得到以下研究结论：（1）从就业环境来看，地域方面，需求分析和系统分析的人才需求集中在以北、上、广、深以及江浙一带中心城市为代表的一、二线城市；收入方面，需求分析人员的收入较为分散，而系统分析人员则收入较高，集中在10000～20000元/月；行业方面，以计算机软件行业和互联网行业为主；而招聘单位的公司性质又以民营为主。（2）从人才的能力要求来看，一是专业技能角度，除了掌握常用工具软件的应用技能，要想实现从需求分析到系统分析岗位的晋升，还应具备必要的计算机语言应用技能，同时，规范化文档编写及管理技能和系统设计相关技能也应给予充分的重视；从综合能力来看，交流表达能力、合作协调能力及专业能力至为重要，同时，责任心也被用人单位普遍看重。以上结论反映了需求分析/系统分析人才真实的社会需求现状，了解此现状，高校可以针对性地设计课程及实践环节强化学生的专业技能与综合能力培养，求职者也可以有目的地进行自我训练，改善自身条件，提高就业成功率。应该说，本研究对高校相关专业的人才培养及相关人员的自我能力养成有较高的参考价值。

注解：

1.每日财经网. 2017中国城市分级名单 [DB/OL]. http：//www.mrcjcn.com/n/241537.html，2017-09-07

参考文献：

[1] jobsliang.简论需求分析和系统分析的区别 [DB/OL]. http：//blog.itpub.net/96380/viewspace-767849/，2013-08-06.

[2] 郑永爱， 李凤盼. 从招聘信息看IT人才需求[J]. 电脑知识与技术， 2017，13（19）： 104-106.

[3] 王培凤， 李莉. 基于Aho-Corasick 算法的多模式匹配算法研究[J]. 计算机应用研究， 2011，28（4）：1251-1253.

[4] 齐鹏， 李隐峰， 宋玉伟. 基于Python的Web数据采集技术[J]. 电子科技，2012， 25（11）：118-120.

[5] 赵茉莉. 网络爬虫系统的研究与实现[D]. 成都：电子科技大学，2013.