如何提高科技馆运营管理水平

陈坚钊

摘 要 科技馆作为公众特别是未成年人科学教育、普及、传播和应用的重要阵地，发挥着越来越重要的作用。针对国内科技馆运营管理存在着的困难与问题，剖析了具体原因，并创新性、前瞻性地提出几点建议。

关键词 科技馆；运营管理；建议

中图分类号 G2 文献标识码 A 文章编号 1674-6708（2018）210-0167-02

科技馆作为科学教育、普及、传播和应用的重要平台，是体现城市文明的重要标志。本文通过对科技馆运营管理普遍存在的困难与问题及其原因进行分析，结合泉州市科技馆新馆建设，提出几点看法和建议。

1 当前科技馆运营管理存在的困难与问题

1.1 重建设轻运管

近10年来，全国各地积极响应《全民科学素质行动计划纲要》，把科技馆作为重要科普基础设施工程来抓，但国内科技馆建设普遍存在没有区域特色，没有概念性设计和前瞻规划，主题展厅、布展装修和设施配套极其相似，千馆一面。运营管理更是弱项，一是没有持续性投入资金，馆内设施陈旧落后；二是管理人员素质不高、科普服务没有及时跟进。

1.2 功能定位單一

多数科技馆只在常设展区内单纯开放展览，而不注重以更换社会热点主题吸引观众，开展激发体验互动能力、教育普及科学能力、学术报告培训等方面活动，没有很好发挥科普、传播功能。

1.3 作用发挥有限

大中型科技馆只建在省会和地级市，仅在双休日和节假日面对公众开放，需要团体预约参观时间。县一级基本没有科技馆，科普基地场所规模小、在展具配套等不尽人意，跟不上公众需求。省、市科技馆又不能有效地指导和服务基层科普，作为科技窗口和平台辐射带动作用有限。

1.4 后续发展乏力

科技馆运营没有持续资金投入、高端的展具、多方力量支持特别是科技创新型企业的参与等，科技馆在提高全民素质方面空间和能力有限，发展后劲不足。

2 运营管理矛盾的主要原因

2.1 事业公益与商业实际之间的矛盾

科技馆作为宣传传播教育机构、最终目的是提高群众科学文化素养，其属性决定必然是公益事业，运管管理不能追求经济收益最大化。但科技馆的运营面对千千万万观众，受众范围和客流量广泛，需要大量的资金投入来配套展厅设备、维保场馆，支付工资、更新换代设备等才能保证运转正常，对人、财、物的需求不亚于大型游览景区、超级市场等商业场所。

2.2 运管机制与刚性支出之间的矛盾

科技馆隶属事业“三定”管理，设馆长1名、副馆长2至3名，下设综合管理部、展览教育部、物业管理部、运营保障部、活动培训部、工程技术部、发展研究部等部门，最具有代表性的杭州低碳科技馆、绍兴科技馆，年均运营管理费用为3 000万元，资金支出不少于一个中等乡镇财政、中等企业的营业收入。最为突出的弊端是场馆不能增收创利，而且活动场次和接待次数的增加必然带来场馆运营管理费用的增加，陷入多举办多亏损的恶性状态。

2.3 时代要求与场馆配套之间的矛盾

建成富强民主文明和谐美丽社会主义现代化强国是时代要求，需要提高全社会科学素质，要求科技馆建设、科普教育需要多元化、宽领域的跟进服务，既需要馆内配备前沿、高端展具和设备，也迫切建立一支懂技术、能创新、善组织的运营管理专业队伍。

3 多措并举，有效运管，促使科技馆永续发展

如果把科技馆当作科学、文化的先行者，有必要展示先进形象，充盈血气，赋予灵魂，让他健康快速行走，以“创新发展、科技惠民”回馈社会和服务公众。本文结合泉州市科技馆新馆为案例，创新性提出几点建议。

3.1 确定区域特色为形

泉州市科技馆新馆展教工程委托上海复旦上科规划设计，前瞻考虑城市规模、人口数量和公众受教育程度。新馆纳入环泉州湾城市总体规划，环湾建成区面积达214平方公里，至2030年核心区城市人口385万人，中心城区约280万人。新馆建筑总面积30 000㎡，以“海纳百川、积淀创新”为主题，将“海丝路”“文都城”“泉州星”这三大泉州科技文化的代表元素融入展示内容及建筑空间。馆内设有6大主题功能展厅、2个特种展厅以及2个特效影院，运营方面致力建设成为“国内知名、省内一流、泉州特色”的综合性科技馆。

3.2 做好持续运营为血

有效、持续运营最关键是解决“钱”的问题。为此，需要在政策支持输血、多方筹资造血和以馆养馆生血多方发力，实现效益最大化。具体措施：一是各级政府要将《科学素质纲要》纳入经济社会发展等有关规划，纳入财政预算，加大科技馆公共投入和配套设施建设；二是争取企事业单位、社会团体、民营企业和农村基层组织及其他组织（如慈善机构）的支持，慷慨解囊，捐助科技馆建设，如引入民资建设的青岛海尔科技馆、广州南沙科技展览馆等；三是与企业合建特色馆，设置企业特色和影响的科普项目，如电信或移动公司创办数字展厅、企业专题展示馆，进行功能细化，体现特色，整合科技馆闲置资产，推动资源共享，通过一定收费的办法创造效益，达到以馆养馆；四是实行校馆联合、馆企合作，科技馆承担起本地区各大专院校、科研院所的科学课和企业产品工艺、流程操作的教学实操任务，院校和企业给予一定资金补助；五是整合资源、挖掘潜力，借鉴迪士尼模式，开设科技馆超市，通过出售科技读物、纪念品，或提供餐饮服务。六是在不违背公益性原则的前提下，以展厅、展品冠名方式，争取企业或商人投资赞助，或举办临时专题展览、科技巡展等方式，既实现创收，又形成社会效益与经济效益“双赢”的良好局面。

3.3 突出科技传播为气

发挥科技馆固有的展教功能的同时，要积极拓宽和延伸传播职能和活动空间。一是着重于少年。少年强，则中国强。科技创新，少年先行至关重要。科技馆要面向九年义务制学生，利用寒暑假期间进行有计划有内容的科学教育工作，培养青少年科技和创新意识，寓科于教。二是坚持科技传播“五性”。即建成代表性、先进性、知识性、新颖性和观赏性的科技传播馆，按照《科普法》规定必须“注重硬件、配套设施建设，不断购置、研制、开发具有现代特色、新颖性和吸引力强的科普常设展品，设置多功能的培训室，面向社会各行业进行科技培训和阶段性的学术交流。三是科普形式需要活跃多样。持续开展“流动科技馆”，将科技馆科普展具整合，外出到县级、乡镇级巡展；开展“科普服务校园行”活动，组织科学表演、机器人表演等科普项目进学校公演；举办公益科普讲堂，引进热心企业协办参与公益科普宣传，有效的拓展科普受众面。

3.4 找准创新发展为魂

创新是当今时代主题，科技馆要在展品、项目对接和自我创新方面下大力气。展品要突出“大众创业、万众创新”主题，既要布设机器人、纳米科技、微型机器、智能制造、航天航空、区块链等技术革新和未来展区，如经过数字化处理的语言、影像，可随意保存、搬运的信息科技，让大家在了解信息技术、工业4.0、大众智造的威力；又要宣传实施创新驱动战略和创新创业发展理念，向公众展示一批万众创新的服务载体和成果，也让观众从身边活生生的事例来体验不可思议的科学奥秘，增强挑战科学的兴趣和爱好、获得创业灵感和支持。创新项目对接方面，要与科协的咨询中心、学会部等兄弟部门加强协作，举办技术展示、目的性强的专场推介活动，让到场的投资专家、投资机构与项目推介者进行面对面沟通，让好项目现场表演，让一些创业项目、专利成果转化，助力项目资本对接。科技馆也要自我创新，充实引进优秀人才；鼓励和发动科技人员参与展品研发；向高等院校学生或老年科技工作者招聘科普志愿者，负责展览讲解，协助馆内实验工作，发挥民间的独特作用。

3.5 坚持服务大众为本

科技馆作为科教兴国战略的基础性设施，应强调科技为民，服务大众为宗旨。科技为民不仅通过各种标本、实物、模型、互动体验设施、多媒体互动和演示设施，以及综合应用声、光、电、机械、数码、信息、多媒体技术和网络等现代科技手段来传播现代科技知识，而且需要强调个体的参与性和体验性，侧重向公众展示科学原理、现代技术应用、最新成就和未来展望，激发公众对科学技术的兴趣，满足公众亲身体验和主动学习需求。服务大众要强调群众参与、观众主体性。要以科技、娱乐为主要内容，切合观众“自我参与性”“自我开发”，设计以公众为主导，“学什么”“学多少”完全由公众自主决定，在参观过程中获得愉悦，在多次传播中达到目的，进而发展到自我开发，产生良性循环，实现科学普及。

总之，科技馆要以有效作为普及科学知识、倡导科学方法、传播科学思想、弘扬科学精神，使科技更好地惠及民生。

参考文献

[1]许燕.浅析科技馆在群众文化建设中的现实意义[J].科技信息，2013（21）：69.

[2]陈永宝.十年科协路：福建省泉州市科学技术协会探索与实践[M].福州：福建科学技术出版社，2017.