高校学困生职业生涯规划个体咨询与指导案例研究

摘 要 随着经济和社会的发展，近年来高校招生规模迅速扩大。但当下大学生专业选择相对盲目，部分大学生入学后因专业认同感不强而学习动力不足，造成学习困难，又因成绩较差无法达到学校转专业要求，对将来的毕业与求职方向感到茫然无助。做好这一群体的职业生涯规划工作，关系到高校学风建设、人才培养与安全稳定，是高校思想政治教育工作中亟须解决的课题。本文就一例转专业未成功大学生的职业生涯规划咨询案例进行分析，旨在帮助大学生树立合理的生涯发展观。

關键词 大学生 学困生 职业生涯规划 案例研究

随着经济和社会的发展，近年来高校招生规模迅速扩大，高等教育从精英化走向大众化。但当下高中阶段学习仍以应试教育为主，学校缺少对考生关于自身兴趣、特长，以及未来可能发展方向的职业探索和引导。这导致高考后填报志愿时，考生选择专业相对盲目，除少数学生能够出于个人志向进行主动选择外，大多数是在迷茫的状态下由家长与教师参谋或要求进行被动选择。而部分学生在进入大学学习后发现，对专业认同感不强，学习动力不足，造成学习困难，又因成绩较差无法达到学校转专业要求，对将来的毕业与求职方向感到茫然无助，从而成为高校学困生群体。

做好高校学困生群体的职业生涯规划工作，关系到高校学风建设、人才培养与安全稳定，是高校思想政治教育工作中亟须解决的课题。本文以一则转专业未成功大学生的职业生涯规划咨询案例进行分析，旨在帮助大学生树立合理的生涯发展观。

1案例概述

1.1基本资料

陈某，女，20岁，福建人，大二学生，护理学专业，父母均为农民。该生家庭经济条件一般，父母身体也不好，高考完填报志愿时，出于将来方便照顾家人健康，以及工作稳定、容易就业等原因，在父母的建议下，报考了护理学专业。

1.2来询原因

在经历大学一年学习后，陈某发现自己学习明显力不从心。她高中时选读文科，但护理学属于医学范畴，需要修读生物、化学等理科学科，这给她学习造成了很大困难。而且她还发现自己粗心随性的性格也不太能胜任要求细心严谨的临床护理工作。学年结束时她已经挂科两门。

与此同时，陈某发现自己热衷组织与参与学生活动，善于人际沟通与交往。她希望以后从事营销、管理类工作。可她由于挂科重修不满足转专业的条件，无法转到营销、管理等相关专业学习。不喜欢目前所就读的护理专业，转不到向往的专业，更害怕成绩问题影响正常大学毕业，陈某一时陷入了苦恼，不知道未来该如何打算。

2咨询方法与过程

2.1第一次咨询，收纳面谈

陈某是笔者的学生，师生关系良好。在一次学生谈话中陈某得知笔者是GCDF全球职业生涯规划师，于是向笔者进行职业生涯规划咨询。在与陈某进行收纳面谈后，规划师根据她的情况与要求，双方一起确定了规划目标：

（1）帮助陈某明确自己的优势与劣势；

（2）帮助陈某找到解决问题的方法；

（3）帮助陈某建立科学的职业生涯规划。

并初步拟定了规划方案：

（1）对陈某进行测评，对评估结果进行解释，引导进行自我探索；

（2）与陈某共同探讨造成目前学业困难的真正原因；

（3）启发陈某对于自己未来发展进行思考，鼓励陈某自己做出职业决策。

2.2第二次咨询，自我探索

接下来规划师对陈某进行了评估，了解她的职业兴趣、性格、价值观、技能。

（1）职业兴趣方面。规划师对陈某进行了霍兰德职业兴趣测评，结果显示，她在社会型、企业型方面得分较高。社会型喜欢与人交往、善言谈、寻求广泛的人际关系。企业型喜欢追求权力、权威和物质财富，具有领导才能，喜欢竞争、敢冒风险、有野心、抱负。陈某在学校朋友众多，在与同学为人处世以及与社会人士接触交流中都游刃有余，适合从事与人打交道的工作，以及经营、管理、结果导向的工作。

（2）职业性格方面。规划师对陈某进行了MBTI职业性格测试，结果显示，她属于ENTJ外向、直觉、思考、判断型人格。ENTJ型的人是领导者和作决定的人，善于做需要推理和智慧的工作，愿意接受挑战并努力奋斗。而陈某在学生组织中担任学生干部，多次组织与参与一些大型学生活动，也表现出色。

（3）职业价值观方面。规划师使用了非正式评估工具——职业规划分类卡，结果显示陈某最突出的职业价值观是决策力、利润、人际联系。喜欢有权决定工作内容进程，通过所有权、利润分配、绩效奖金等方式积累大量钱财等，并在工作中和他人保持日常联系。

（4）职业技能方面。规划师依然使用分类卡，得出陈某非常熟练且愿意使用的职业技能是谈判、推进、授权，这是她的优势，而处理模糊问题、持续记录等是她的劣势。

通过对职业兴趣、性格、价值观、技能方面的探索与分析，陈某对自己有了进一步明晰的了解与认识，明确了造成自己学业困难的主要原因是对护理学缺乏兴趣、个人特质也不适合从事护理工作。

2.3第三次咨询，职业探索

根据规划师布置的任务，陈某回去后仔细研究了自己的个人测评结果，结合现实条件与个人特质，考虑了以下职业方向，但仍然有不少疑惑。她表示自己曾因为办活动接触到银行客户经理这一职业并产生兴趣，觉得银行工作高成就感、高回报，但又觉得自己没有经济学相关专业背景很有劣势。而目前就读的护理学专业虽然自己不喜欢也不擅长，但女生当护士工作稳定，而且也满足了父母对自己的期望。后来她又通过学长学姐了解到部分医学院毕业生目前在从事医药公司销售代表工作，听说收入还不错但并不太清楚具体的工作内容。于是规划师指导陈某通过职业生涯人物访谈、浏览招聘网站招聘公告、文献检索、人才交流会、实习等方式进行职业探索，并向她推荐了几位已经在从事相关工作的已毕业的学长学姐。

2.4第四次咨询，决策与行动

经过职业生涯人物访谈、浏览招聘网站公告等职业探索后，陈某更加明确了解了几个目标职业的具体情况，包括从业资质、工作内容、薪资待遇、晋升路径等。大部分银行客户经理岗位招聘时没有特殊专业要求，但经济管理营销类专业毕业生优先录取，而且工作后需要接受大量与银行金融理财相关的业务知识培训。至于医院临床护士岗位，如果自己能够正常毕业，以母校护理专业的知名度，顺利就业应该问题不大，但自己要长期从事自己不喜欢不擅长的工作，而且三班倒的工作强度，不知道自己能够做多久。医药公司销售代表可以结合自己的医学专业背景，也是做自己喜欢的营销类工作，但受个人业绩影响大，收入不稳定。

通过陈某的自我认知和职业探索后，为了让她理清思路，更好地做出职业决策，在规划师的指导下她做出了决策平衡单。结果如表1。

规划师与陈某逐条分析了她的决策平衡单，并询问做完后感受。陈某表示其实在赋分的过程中就是分析选择的过程，心里已经慢慢有了答案。从表1中可以看出，医院临床护士分数明显最低，表示陈某内心基本已经放弃该选择。医药销售代表与银行客户经理分数均较高，医药销售代表更高一些，说明陈某更倾向这两个职业。陈某表示从职业技能的角度考虑，从事银行客户经理工作需要大量经济金融相关专业知识，而自己大学期间没有相关专业背景，高中文科出身也不太擅长数字计算。结合自己现在就读的护理专业，具有医学背景在从事医药公司销售代表时应该更占优势。最后，陈某决定将医药公司销售代表作为自己的目标职业。

随后，规划师让陈某制定一个详细计划，并特意提醒要遵循SMART原则，做到具体明确、可量化、可达到但有一定挑战、有一定意义价值、有明确时间限制。但陈某表示职业目标明晰了但眼前该如何做还比较迷茫，于是规划师引导她进行了想象引导与目标分解。

她想象20年后自己经营一家医药公司，作为领导层带领全体员工开创事业，父母住在她买的大房子里，生活品质较高，健康幸福。

10年后自己作为部门主管带领着一个医药公司销售团队，积累了丰富的销售与管理经验，在各大医院与其他同类公司中都建立了优质的人脉，并保持良好的合作关系。父母得益于她的医疗资源，平时健康管理较好。收入较高，生活水平较好。

5年后，经过自己不懈努力，销售业绩出众，由一名普通医药销售代表升迁为部门中坚力量，熟悉客户需求，业务娴熟，职业素质提升，管理能力锻炼。

这时引导陈某此时此刻改如何计划作何行动？陈某表示现在应该努力学习，虽然不喜欢护理专业但仍然要保证大学正常毕业，这样才能顺利就业。同时相关医学知识对从事医药代表具有专业支撑。作为规划师，本次咨询在陈某的道谢中顺利结束。

3案例总结与启示

（1）职业生涯规划咨询具有一定专业性，需要熟练掌握职业生涯发展的理论和模型，并根据每位学困生的不同情况、不同问题，选择合适的理论和模型。这是顺利有效开展高校学困生职业生涯规划咨询工作的保障。应加强专业队伍建设，促进辅导员在职业规划咨询、指导方面的专业化发展。

（2）“每个人都是自己问题的专家”，遵循“求助者中心”原则，规划师要帮助来询者澄清自己当前遇到困难的真正原因，分析后要让他自己做出最恰当的选择，即“所有问题最终的解决者应该是来询者本身”。

（3）帮助大学生树立科学的生涯发展观。大学阶段是个人职业生涯规划的关键时期，作为高校思想政治骨干力量，同时也是学生的人生导师和知心朋友，辅导员应该引导大学生生尽早开始对自己未来职业生涯发展进行规划，用科学的方法思考和明确人生的未来，从而树立科学的生涯发展观，制定好大学期间的规划，促进学生自我成长。

作者简介：杨迪（1991— ），男，汉族，浙江杭州人，硕士，杭州师范大学医学院辅导员，研究方向：思想政治教育、心理健康教育。

参考文献

[1] 王文冰.大一学生职业生涯规划辅导的实践与思考[J].高校辅导员，2013（04）.

[2] 彭曉玲.大学生职业生涯辅导[M].南京：南京大学出版社，2011.

[3] 鲍金勇.大学生职业生涯规划个体咨询和指导案例研究[J].就业与创业，2011（10）.

[4] 赵崇峰.高校学困生的成因及其转化方法[J].黑龙江高教研究，2007（07）.

[5] 王运花，李海明.高校“学困生”产生原因及解困途径[J].教育与职业，2014（29）.

[6] 夏涛，黄维锋.专业认同对大学生职业规划的影响及启示[J].杭州电子科技大学学报（社会科学版），2016（02）.