应用PDCA方法提升医疗设备维修管理水平

王忠臣

摘 要：医疗机构的发展和人们的切身健康利益相关，因此医疗设备的维修与管理就和人们也有着一定的联系，只有提高医疗设备的维修与管理水平，才能从基本上保障人们的健康，这也是人们的需求体现。而对于医疗机构而言，这更应该是他们责任心的体现，只有在医疗设备上予以支持，医疗行业才有新的发展可能，所以，这就要求有关医疗行业应该注重设备的维修和管理工作。而如何提高维修以及管理的水平就成了关键，而PDCA方法的出现就很好的解决了这一难题，有助于提升我国的医疗水平，加强医疗队伍的建设。

关键词：PDCA方法；醫疗设备；维修与管理

近年来，技术的进步也在一定程度上促进了我国医疗行业的发展，这中间医疗设备的运用起到了关键性的作用，成为了不可或缺的基础医疗设施。而在实际的医疗工作环节中，不仅仅要加强对于设备的运用，还应该加强设备的维修管理工作，这就少不了PDCA方法的运用。这种方法的运用能够有效的减少设备出现故障的可能性，进而提高其设备的使用率，为医疗企业节约成本，这也是医疗设备维修管理水平提高的具体表现。而PDCA方法主要分为四层，包含计划、实施、检查以及处理四个方面。这种方法的运用能够有效的提高设备维修和管理的水平。

1 医疗设备维修管那现状调研及分析

1.1 “救火式”维修模式

医院普遍存在“救火式”维修模式，医疗设备哪里故障，就去修复哪里。维修_T作没有计划安排，遇到稍有难度的维修则只能求助于第三方维修商或厂家。这就造成医院对售后服务的依赖性逐渐增强，过度地依赖于外部维修力量，出现了维修响应不及时、维修费用过高以及被维修方欺骗等问题。

1.2 厂家技术封锁及配件垄断

医疗设备维修商业化模式日趋明显。许多生产厂家尤其是进口医疗设备的生产厂商将设备维修作为二次市场垄断，以技术保密为由，不给医院提供维修必备的技术资料，甚至对维修软件加密保护，这就迫使医院为保证设备能够正常运转，在购买设备的同时不得不加大投入来购买设备的保修，造成医院的医疗设备维修成本过高，这对医院的长期发展是极其不利的。

2 PDCA法在医疗设备维修管理中的应用

2.1 计划阶段

2.1.1 完善制度

计划阶段是第一阶段，首先就要进行制度上的完善，这是计划中的关键点。而这个关键点的建立和完善有助于为以后的工作提供依据，在医疗设备的维修和管理工作中实现有法可依。

2.1.2 完善质量控制管理

建立了较为完善的医疗设备质量控制制度，建立医疗设备信息档案，做好预防性维护，对检测与校准、临床应用效果等信息进行分析与风险评估，配备40m的专用质控中心室。

2.1.3 制订定期维护计划

医学设备的维护保养是一项贯穿于设备整个生命周期的长期工作，可以有效预防故障和事故的发生。我院按照不同类别设备的特点，制订不同的定期质量检查表。分管工程师定期进行巡查，根据表格内容进行检查和记录。医学设备的维护保养可分为一般性维护保养和定期维护保养两类

2.2 执行阶段

2.2.1 完善人才培养，建立维修团队

在运用PDCA方法的第二个阶段，也就是实施阶段时，需要注意的就是增加执行力的效力，这就和医疗行业中的人才密切相关，这也是对于医疗行业的基本要求，建立一支能够维修和管理医疗设备的基础设施队伍是这个行业发展的关键。首先，在人才方面就要进行系统的培养，积极打造医学工程技术团队，使得在设备的维修及管理的水平有所提高。这就要求医疗行业中的管理者能够对人才进行深层次的选拔，在入职时就进行相应的培训工作，参与实践环节，做到对各种医疗设备都有一定的了解，并且能够熟悉各个工作步骤。其次人才培养后还要制定相应的评选制度并予以奖惩，这就需要有关的管理人员要对医疗人员进行相应的考核，做到不偏私，公正且公平。这样才有利于医疗行业的人才选拔，才能激励医疗行业的工作人员不断进行开拓进取，增强自身的业务水平，提高自己的职业素养，进而有利于我国医疗设备的使用，在维修和管理层面能够得到有效提升，这是一个切实可行的办法，也是执行阶段首先要考虑到的问题。

2.2.2 配件管理标准化

建立物资一级库房管理系统，账目清晰明了，减少了库存中需要为各类设备准备的配件、备件和耗材种类；帮助理顺物资的供货来源和供货途径，通过多渠道、多途径采购，尽量争取最合理的价格批量采购节省开支。

2.2.3 规范医疗设备巡检

巡检是指T程师对分管设备进行日常维护保养、检查，及时排除隐患。推行全院医疗设备的巡检制度，责任工程师按照各类设备的属性，定期对各自分管的设备进行巡查。

2.3 检查阶段

检查阶段是PDCA方法运用的第三个阶段，对于医疗设备的管理是十分重要的，一定程度上能够促进工作的有效完成，保证设备的质量，从而更好的为人们服务，促进民生建设的发展。其检查的主要内容就是对第二阶段进行检测，查看执行的程度和效果，能否呈现出良好的效果，在设备的维修以及管理上是否起到作用。这就需要建立起有效的监督机制和体系，在检查的方法上可以进行定期或者是突击的检查模式，这样会给工作人员施加一定的压力，有效的进行督促工作能够使得工作人员的效率能够提升，对于自身的任务有种紧迫感，进而有助于更好的完成工作内容。而主要检查的方向就是设备维修的进展以及完成设备维修工作的具体效果，对于这个环节中出现的问题，就要求有关人员要进行及时处理，做到符合医疗行业和国家规定以及规范，并且能够对于设备情况做出具体的改进工作，这就是第三阶段实行的额意义。

2.4 行动阶段

这阶段工作任务一是对未达到效率目标的工作流程进行讨论，找出原因，并提出整改方案；二是考评与奖惩，对达到合格率的进行奖励，以进一步激励工作人员的积极性为提升医疗设备维修管理水平，总结经验，逐渐推行PDCA循环程序对医疗设备使用质量进行持续性改进管理。

3 总结

医疗行业近几年的发展也很稳定，这离不开医疗设备的使用，所以在医疗设备方面就需要有关医疗的工作人员加以重视，尤其是在设备的维修和管理方面，这对于我国的现代化医疗建设具有重大的意义。而PDCA方法的运用就提供了这一可能，极大程度上提高了我国的医疗水平，在医疗设备的维修和管理方面具有重大作用，是一种科学的方法论，为工作予以指导，进而促进医疗行业的发展，一定程度上使得人们的身体健康得到了基本保障。除此之外，这种方法的运用也使得医疗机构的成本降低，设备的利用率提高了，在效率和质量上都有直观的体现，促进了效益的最大化。因此具有很大的研究价值，值得应用于推广。

参考文献

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