新形势下医院人事档案管理工作的思考

覃冬

摘 要：人事档案的管理是医院的人事工作中最关键的组成部分之一，医院的人事档案是聘用、调动、调整工资、晋升、退休、职务任免等工作得以顺利进行的依据、前提，特别是在新时期，医院必须转变服务观念，增强医院人事档案管理工作，使医院的人事档案管理工作更加规范。本文主要对新时期医院人事档案管理工作存在问题进行简要分析，并提出如何做好医院人事档案管理工作的有效措施。

关键词：新形势；医院；人事档案；管理工作

1.前言

在醫院资源管理工作中必须重视人力资源的有效管理，这也是医院的服务质量得以提升的主要影响因素。人事档案管理工作直接影响医院人力资源管理水平的提升和医院的整体形象。随着社会不断发展，医院人事档案管理也在面临着新的挑战，医院要想做好人事档案管理工作，就必须重视人事档案管理，加强管理力度，对医院人事档案进行更加规范有效的管理。

2.医院人事档案管理工作存在的主要问题

2.1人事档案管理缺少现代化的管理理念

受到计划经济时代思想的影响，很多医院的人事档案管理依旧停留在手工管理的模式上，主要就是将医院所有员工的信息资料、人事档案装在纸质档案袋中，存放在铁架子上、铁柜子中。随着时间推移，医院的档案越来越多，有的档案因为保管不当，出现虫蛀、霉变、受潮、遗失、损坏等现象，对档案的完整性、安全性造成严重影响，导致医院人事档案管理难以在现代化的医院管理中发挥作用，严重阻碍了医院整体管理工作的开展。

2.2医院人事档案的管理工作人员专业素质较低

受到各种因素影响，医院人事档案管理人员较为复杂，缺乏专业的档案管理知识，素质较低。医院缺少专业的档案管理人才和计算机技术人才，人力资源的管理、保密、档案等知识比较欠缺，缺少专业的培训机会，难以适应医院新形势下全新的档案管理要求，无法更好地对人事档案进行管理，对医院开展人事档案管理工作造成一定的阻碍[1]。

2.3档案管理工作中出现人档分离的现象

伴随医疗事业的改革发展，部分医院出现医务人员严重外流现象，一些医务人员的想法是哪里待遇高、条件好就去哪里工作。不管单位同不同意，有些医务人员直接放弃自己的人事档案，只拿着职称证、毕业证就跳槽到待遇好的医院，导致很多医院出现人档分离现象。医院的人事档案管理工作人员对这些档案不知道如何安排，不知是否继续对其进行管理，只好将其堆放在一边，对人事档案的有效管理工作造成一定的影响。

2.4医院一些员工的人事档案资料不够完整

在医院人事档案管理工作中，档案材料的填写存在一些不认真、不严肃的现象，档案记载的内容前后不一致，一些记录不够完整。在新时期，医疗技术人才的流动频率在不断加快，一些自动离职、辞职、解除劳动合同、辞退等人员的人事档案在转出时滞后，无法及时、有效归入本人档案，给医院人事部门的档案管理、审核、工资审批、职称认定等工作带来诸多不便。

3.医院人事档案管理工作的有效措施

党中央高度重视医药卫生事业发展，满足人民群众的医疗需求。党的十九大报告提出，中国特色社会主义进入新时代，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。保障和改善民生是一项长期工作。十三届全国人大一次会议政府工作报告提出，要深化公立医院综合改革，协调推进医疗价格、人事薪酬、药品流通、医保支付改革，提高医疗卫生服务质量，下大力气解决群众看病就医难题。在这样的社会背景下，医院要树立一个良好的服务形象，增强医院的信誉、服务质量，促进医院不断发展，医院必须重视人事档案管理。随着医院的改革不断深入，人事档案的理工作直接影响着医疗质量的提升和医院管理工作的顺利进行。因此，医院必须重视人事档案的管理工作才能增强医院的整体服务质量和效率。

3.1树立现代化人事档案管理的新理念、新思维

医院在开展人事档案管理工作时，应该树立相应的现代化人事档案管理理念及思维，从软件、硬件等条件来提升人事档案管理的工作质量，促进医院的持续发展。人事档案反映的是医院中所有职员的基本信息，医院在开展管理工作过程中应该将这些信息利用好，让这些信息全部“活”起来，从而就能够做到人尽其才、知人善任；使这些人才在医院的发展中发挥更大的作用，为人力资源的管理作出相应的贡献[2]。因此，医院应该根据相关的法律法规来完善医院各种管理条例，让人事档案的管理工作实现制度化、规范化、科学化，利用全新的理念和思维来开展人事档案的整理、借阅、更新、保管等工作。

3.2促进人事档案管理人员的专业能力及综合素质新提高

在医院人力资源管理工作中，管理人员是医院人事档案管理的主体，其自身的专业能力、综合素质对人事档案管理的效果有直接的影响。医院要想使人事档案管理的水平真正得到提高，必须不断增强管理人员的专业能力，使其综合素质有新提高。对人事档案管理工作人员进行价值观、人生观、荣辱观的教育，使管理工作人员的管理能力、相关素质得到提升，找出自己的不足，并自我进行改正。医院也可以为管理人员提供一些学习、培训的机会，使其专业知识得到增强，进而确保人事档案管理工作顺利开展，使工作的整体效率、质量得到提升。

3.3采取科学合理的方式解决档案管理中人档分离的问题

人事档案包含医院所有工作人员的情况、品德、性格、教育情况、工作态度、各种经历等信息，人事档案不管是对员工还是用人部门都有重要的作用。因此，相关人员及医院一定重视人事档案的管理，不能与自己的人事档案分离，将其抛弃。医院人事档案管理人员应不断争取组织、部门同意，通过科学、合理、有效的方法来将人档分离的问题处理好，尽量做到双赢。另外，医院领导应该重视人事档案的管理工作，将人事档案的相关工作纳入工作议事日程中，掌握、了解医院中各类人才的信息，及时挖掘各种人才，让其为医院的发展做出更多的贡献。医院应将员工个人的工作态度、学历、历史业绩、业务、技术等指标及具体的成绩当做考核的重要内容，从各个方面、深层次的挖掘员工的各种优势，进而促进医院整体工作的有效开展[3]。

3.4加强人事档案内容填写的有效性及真实性，满足档案工作新要求

真实性和有效性是医院人事档案资料的生命，但是有些医院的档案却缺少相应的真实性、有效性。随市场经济不断发展，许多原有档案早已无法满足社会发展和新型劳动力市场需要，且人事档案还涉及许多问题，如履历表的填写不够完整、出现漏填、婚姻情况不明、名字错误等问题，这对办理一些相关的手续造成严重的影响，带来一些不必要的问题、麻烦。因此，相关单位、部门、个人必须重视人事档案的完整性、真实性、有效性，应该定期对其进行更新，这样可以增强人们对档案重视，配合医院人事部门将完整的人事档案录入工作做好，进而促进医院管理工作的顺利开展，提升人事档案管理的效率，满足档案工作新要求。

4.结束语

在新时期医疗事业改革不断深入的新常态下，医院必须重视人事档案管理工作，这对医院的持续发展具有重要意义。医院人事档案资料客观、真实的记载是医院人力资源的配置及合理使用人才最主要的依据。医院只有通过科学、合理的方法对人事档案进行管理，全面掌握、了解人才的具体情况，对人才资源进行开发，才能为医院现代化的发展、建设做出新贡献。

参考文献

[1]宋斌，刘玉梅.实现医院档案管理现代化，促进现代医院管理的新发展[J].华章，2011，56（06）：367-369.

[2]李金现.初探医院人事档案管理工作的改革对策[J].现代经济信息，2011，2（20）：120-123.

[3]罗江玉.医院人事档案管理存在的问题与对策[J].中国管理信息化，2011，13（15）29-30.