策之以道

未来团队的组建方式将与现在大不同：有才华的人走到一起，每个人都可以先试试自己适合哪个位置。人们关注的问题将不再是：对这件任务来说，这个人是最佳人选吗？人们会更多地关心：这个人是谁？他能给团队带来哪些优势？他是否能与其他人相互融合？

——欧洲权威管理专家 里夏德·德霍普

利用故事的煽动性实行文化变革，变革会取得更持久的成功。正如视觉陈述必须依赖右脑思考一样，文化变革也必须依赖故事的渲染。利用讲故事的方式去表征新型文化的关键价值观、期待方向和行为原则，效果通常会更加清晰有力。

——耶鲁大学博士 金·卡梅隆

我们习惯以自我为导向，期望他人如同我们一样去思考和行动。正如父母教训孩子时总是谈及“在我小时候……”一样，在管理工作中我们也常如此行事——我们的反馈意见和辅导建议，通常都来自之前一些类似情形中我们自以为行之有效的东西。

——精益创业教练 安东尼·C·莫西諾

人们不愿意用当前的痛苦，比如更辛苦的工作、更低的薪水等来换取未来，即使未来的好处更加丰厚。我们本能地不相信未来的好处能够兑现，所以会在当前对它们打很大的折扣。我们要警惕这种人类天生的偏见，防止它们渗透到决策制订的过程中。

——奥美公关公司全球董事长 克里斯·格雷夫斯