大数据分析时代对市场营销的影响

曹生员

【摘要】分类整理了大数据时代发展的节点，并且说明已经开始数据3.0时代。分析数据3.0时代是企业精准营销和客户成为主导地位的时代。

【关键词】大数据分析 市场营销 影响

根据现实中代表性企业为例，解析并总结企业如何根据企业本身的情况和在大数据的背景下结合并产生符合本企业以及时代的发展策略，给正在转型或是准备转型的企业提供一个参考。

一、数据分析时代演变历程

（一）数据1.0时代

数据1.0时代它避免了含有大量个人主观因素的落后的市场调研报告，用科学客观的分析方法对数据的表面现象进行深化解析，使管理者所得到的数据从一个质化提升到了量化，结果更加准确明了。这让管理者和决策者减少了许多的因个人主观而带来的影响，从而使得企业作出的决策更加的贴近实际情况。然而，才刚开始进入数据1.0，在真正运用上还存在很多数据处理的问题，所以数据分析程度比较低。

（二）数据2.0时代

在大数据的发展中，数据源开始不局限于企业内部，越俩越多的数据是来自企业外部如媒体互联网以及其它公司向外公布的数据。同时也有很多企业快速的收集整理分类解析数据，从而提供更加高质量的数据。

（三）数据3.0时代

数据3.0又名富化数据的时代。各种大型企业都开始运用大数据的方法是进入数据3.0的标志。但是随着时代的发展，人们生活节奏的加快，各种数据快速并且大量的产生，这使得企业在处理上的工作量加大，承受能力也要相应的提高，怎么去解决这些难题也是企业发展的机会，威胁伴随着机会，谁更快谁就掌握数据3.0时代。

二、大数据营销的本质

由于互联网和物联网的发展，传统购物方式发生了巨大的改变，购物更加简单方便，相对于旧时代的传统购物方式，新时代的购物方式更加智能化，人性化。客户的可选择的更加多样化，需求得到了更大的满足。大数据时代下客户的信息被不断的收集分析，理性的处理让客户的所需能够预测出来，并使得客户未来观念和所需更细致化个性化。大数据的时代中，企业转型成数据企业是历史的潮流。

（一）大数据时代消费者成为市场营销的主宰者

企业过去的产品从开发到推广都十分麻烦，耗时耗力而效率低下。首先是采集员到市场进行人工的信息采集来辅助产品研发，然后也是推广员人工的进行推广营销，之后还有企业员工进行产品反馈信息调查，再进行产品升级。过程十分繁琐。而如今的消费者购买力的提升，消费自主权的重视，如今消费者会自己寻找所需的产品，客户因可选择的多样性，可以很好地进行商品样式、商品价格、商品品牌、品牌口碑等進行比较。很明显消费者的需求不局限于商品的实际用途了也就是消费者对商品的需求产生附加需求，这对企业在产品的研发生产和后续营销手段以及售后方面产生巨大的影响。

（二）大数据时代企业精准营销成为可能

现如今的市场不再大众化，各种潮流层出不穷，客户的需求也变得个性化。企业就不能讲客户进行归类，因为每个人都是独特的，不同的个人观点，不同消费理念，会使企业对顾客进行的分类变得无意义，大数据不但能深度解析市场，更可以直接对每个客户的精准了解。企业通过大数据的运用，把握每一个顾客的具体需求，才能实现精准营销。

（三）大数据时代企业营销理念——“充分以顾客为中心创造价值”

在过去的营销理念中，更加偏向标准化的大规模生产，利用车间流水线的操作模式标准化更加容易创造大量的商品，但是在现在的个性化市场中，这种传统的模式将越来越难生存。大数据很好的解决了大型企业这一难题，使得企业能和传统小便利店一样灵活。

三、大数据营销的策略分析

（一）数据分析要树立以人为本的思维

“以人为本”便是以客户为本，就是在对客户的数据要人性化，企业数据分析运用要保护用户的个人信息，不能泄露，更不能对客户数据进行非人性化处理。在运用客户数据设计产品时要贴近客户，不能背道而驰。

（二）正确处理海量数据与核心数据的矛盾

市场的多样性，产品的多样性，客户的个性化等各个不同领域的不同结构产生的信息非常庞大，而存在这些信息中的数据更是混杂无序，企业收集的数据中核心数据被覆盖，使得企业处理数据的效率难以提高，进而影响企业所作出的决策。

四、结语

综合上文所述，大数据无疑是对企业传统模式的一次冲击，是历史的潮流无法阻挡。企业的转型过程中的理念也要随之改变。特别注意的是，在企业收集处理数据的过程中一定要以人为本，要遵守相关法律法规。大数据的数据收集，数据分析，数据挖掘技术的研发是企业自立的根本。

参考文献：

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