对中职电子商务专业人才培养的思考

李婷

【摘要】电子商务的发展需要大量的商务型人才，而中职电子商务专业的学生却很难找到合适的工作。这主要是因为中职学校对电子商务专业课程设计不合理，不能结合实践教学所致。因此，必须明确中职电子商务专业培养目标、完善课程体系、加强“双师型”师资队伍建设、加强实践教学，以满足市场和企业对高素质商务型电子商务人才的需要。从企业需求、专业培养目标、校企合作、专业培养目标、教学实践方面加以思考和论述，力争提高学生综合素质，培养适应社会发展和电子商务专业发展的人才。

【关键词】电子商务 人才培养 中职学生 教学实践

一、我国电子商务专业发展趋势及就业现状

2014年，我国电子商务交易总额突破13万亿，增速达28.6%，带动就业创业超过1000万人，电子商务正在成为中国经济发展的新引擎。其次，电子商务是大众创业、万众创新的新途径。电子商务起源于互联网，但又超越互联网，是大众创业、万众创新的重要领域。像阿里云，每天可以为数十万中小企业和数亿用户提供服务；淘宝网，每年能够为网商节省280亿元的租金成本，吸引了大量草根创业者。第三，电子商务是提供公共产品和公共服务的新方式。增加公共产品和公共服务供给，是经济增长“双引擎”的重要组成部分，也是政府履职的重要内容。第四，农业农村方面，大力发展农村电子商务，促进农业“小生产”与电商“大市场”的有效对接，推动农村一二三产业融合发展，带动农民增收和农村就业创业。而在2015年，跨境电子商务迅猛发展，一度成为行业热词。双11期间，超过3000万国人在当天购买来自全球100多个国家的产品，同时有232个国家和地区的消费者参与了双11狂欢，跨境出口物流规模同比增长了224%。而这一串串数据显示电子商务市场已经到了高速发展时期。

据统计，我国登记在册的电子商务企业己达到1000多万家，其中大中型企业就有10万多家，初步估计，未来我国对电子商务人才的需求每年约20万人，而我国目前包括高校和各类培训机构每年输出的人才数量不到10万人。随着电子商务的快速发展，这些毕业生在进入人才市场时本应抢手，但事实并非如此，近年电子商务专业学生对口就业率仅为20%。一方面，企業找不到合适的电子商务专业人才，认为学校培养出来的学生达不到要求的理论水平和实践动手能力；

另一个方面，学校无法实现企业用人与学校教学的无缝对接，让教学的课堂停留在书本中。作为中职学校如何培养适合企业需要的电子商务人才，应做好以下几个方面的工作。

二、了解企业需要的电子商务人才

电子商务专业学生的就业率低并不意味着企业不需要电子商务人才。实际上，企业对电商人才的需要是非常广泛和迫切的。企业需要的人才是能够动手解决实际问题，而不是需要培养一段时间才能胜任岗位的要求的人员。从企业的招聘信息里可以了解到企业需要的电子商务人才主要有以下三类。

第一类，商务类人才。企业需要网络营销专员和客户服务，利用网络开展网上业务，网络品牌管理、客户的售前和售后服务、订单处理。这类人才，一方面需要他们是营销和管理特长，同时熟悉网络虚拟市场下的新经济规律；另一方面必须掌握网络和电子商务平台的基本操作技术。

第二类，技术类人才。这类人才可以分为两种，一种是商务平台管理设计，包括平台公众号管理，店铺页面设计，店铺活动策划等，第二种是美工设计，包括颜色搭配，创意设计，图文设计与制作、促销海报等。

第三类，管理类人才。这类人才要求对网络及社会经济有深刻认识，有具备项目管理能力，能对企业电子商务进行整体规划。这类人才难以直接从学校培养，而是市场实践和磨练的产物。

三、明确专业培养的目标定位

电子商务作为新兴领域，没有明确的职业岗位群，不能清晰地界定电子商务培养目标。大多采用简单的“网络信息技术+商务”的培养模式，培养出来的学生既不能进行专业的系统开发、维护与管理，又不能专业的开展网络营销、电子贸易、企业管理，既不适合新型电子商务企业，又不适合传统企业；既不适于制造企业、流通企业，又不能满足银行、海关、证券、保险业等领域需求。这种万能式的培养目标导致学生任何一方面都不能精通，是导致学生就业率低、适应性差的直接原因。

为此，我们必须明确电商专业人才的培养目标，作为中职学校其培养目标是面向基层、面向生产、面向服务和管理第一线需要的技术应用型人才，培养基础扎实、特色鲜明、技能突出，实现与企业电子商务应用“零距离”，与就业岗位实现“零适应期、能快速切入企业具体电子商务类岗位的“实用型人才”，。在培养过程中，必须有行业依托，根据行业特点和要求，确定职业岗位，进而制定人才培养规格和培养模式。只有目标明确、定位清晰，才有可能突破传统的人才培养模式，培养出具备电子商务业务创新能力，能适应电子商务和市场营销岗位群所需要的中等专业实用型人才，这是专业生存的根源，是专业竞争的核心力量。

四、推进产学深度合作，课程体系与教学方法的改革

电子商务人才在专业知识结构上具有一定的复合性，因为完成一次电子商务的商务活动，需要具备市场营销、商品知识、物流配送、金融支付、计算机基础操作、客服知识、图形图像处理技术等方面的知识。与此同时，又必须对自己所在的领域计算机技术有较强的专业能力，能够较快的掌握某一领域的电子商务应用。在课程体系的设计上，有两个“度”要把握好。第一是深度要适当，能够满足实际应用的需要；第二是广度要足够，能覆盖电子商务的岗位所必需的理论知识宽度。以够用为原则，严格按照职业岗位工作的需要去精选适合的专业理论知识，职业岗位需要什么，就教什么，着眼于理论在实际中的应用，课程内容要突出专业理论在生产实践中的直接效用性。中职教育课程设置讲求实用实效，日新月异。

在专业课程设计中，应以“走出去”和“带进来”的思想，老师与电商企业进行项目合作，让企业运作的真实项目里分解出网店美工的项目、客服的项目带入到课堂实训中，让学生在课堂中学到知识和技能同时能够将所学运用到实际的项目中，去发现问题，能解决问题。学生能在这样真实的项目里，认识自己，相信自己，帮助他们由学生向职业人的转变。解决企业的用人标准和学校培养出的学生之间有大差别。老师和学生共同完成企业项目，再有企业进行最后项目评价，让教学评价标准由企业制定。学校和企业联合教学，让学生能够快速的理解岗位职责和掌握最新的专业技能。同时让老师从枯燥的课本和呆板的课堂任务中走出来。为了达到企业的用人急切需求，可以派学生到电商发达地区的知名电商企业里进行阶段实习或顶岗实习，与企业零距离接触，为学生的专业道路少走弯路。

五、总结

在电子商务的高速发展中，电子商务的技术和知识更新也是日新月异，电子商务的人才培养模式也在探索中。中职学校的电子商务人才培养问题解决不好，电子商务的应用就不能顺利实施。电子商务人才培养个是一个综合性、系统的工程，需要建立一个合理的、完善的、高效的培养体系。中职学校应从电子商务专业培养目标、课程体系设计、师资队伍建设等方面着手，对电子商务人才的培养模式进行创新，突破电子商务人才培养面临的瓶颈，培养出适合企业需求的，具有较强电子商务应用、会学习、创新能力的技能型人才。

参考文献：

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