大数据视角下医院档案信息化建设路径

2018-07-09 09:33刘蕾
知识文库 2018年18期
关键词:服务质量档案管理人才

刘蕾

随着科学技术与信息化技术的迅猛发展,依靠大数据时代的信息化与智能化发展成为医院档案管理的必然趋势。结合当前医院档案信息化建设过程中的管理理念、重视程度以及员工素质等对档案信息化建设的能力和存在的问题,提出当前大数据视角下医院档案信息化建设中的服务质量、资金技术与人才引进三方面实施战略。

随着医院的技术服务与资源建设的显著提升,大数据与云计算逐渐渗透到各行各业,在大数据技术的影响下,档案资源的存储、管理和使用等处理方式和处理效率都有显著变化,传统的医院档案管理水平与档案资源管理已经无法适应当前医疗档案管理的有效需求,基于大数据处理的医院档案信息化管理成为必然趋势。

1大数据视角下医院档案管理发展趋势及存在问题

大数据泛指巨量信息资源,将这种信息资源作为一种资产并提取内在关联与影响需要一定的数据统计与分析整合能力,大数据具有典型的4V特点,即大量、高速、多样和价值。面对海量的档案信息数据与资源,医院档案信息化建设呈现重视度不高,管理格局混乱、管理人员综合素质能力较低等问题,从而在数据存储和管理过程中容易破損,并且保存成本高,医院档案管理存在信息资源的不完整性、档案管理人员工作的繁杂冗余,档案工作人员整理和档案装订工作效率低下,信息共享程度低等问题。

2 大数据视角下医院档案信息化建设实施路径

在互联网加与信息共享的时代背景下,大数据呈现类型多元化、结构复杂化、数据海量化等多重特征,同时基于大数据挖掘与云计算技术可以实现有效的信息共享,并通过一定程度的信息集聚与共享,并通过一定的数学模型及算法,实现关键信息的高效检索与服务,扶到医院管理,减轻员工的劳动强度,提高医院的工作效率。而这种高效率的精准服务需要可靠的数据和人力资本的支撑。

2.1 提升服务质量改进

为促进医院健康稳定发展,基于大数据视角和信息服务质量改进的需要建立完善的信息化管理系统,根据各个部门、科室以及彼此之间的协调与合作,提供充分有效的档案信息数据,从而保证档案信息的规范化和标准化,在日常使用中注重总结经验,挖掘档案信息的相关性与关联性,对关键数据进行备份和完善,补充缺失数据,在实践中不断完善档案资源的信息化建设,掌握人员的动态信息,使医护人员更好的为患者和医院内部服务,为档案信息长远的可持续发展提供便利。

2.2 加大资金与技术投资水平

为了有效实现医院档案信息的采集、管理和利用,对档案信息包括纸质、电子、照片、录像、录音等信息需要进行详细记录和备份,并且分类别进行归纳整理。尤其是医院的经典案例与重案要案进行统筹处理,需要对病患信息、人事信息进行合理收集,严格遵守医院保密性与真实性原则。大量资源、数据与信息的整理与备份,与之相对应的信息化管理设备需要加以引进与投入,升级并改进信息化管理的设备,建立设备转型等信息化建设专用资金。

2.3加强信息化技术人才引进力度

医院档案信息化建设与管理需要工作人员较高的职业技能与素养,不仅要具有良好的计算机数据处理的能力,更需要医院档案信息系统与信息管理的专业技能,广泛需要交叉领域的高技能复合型人才,从而加速医院档案信息化建设进程,快速有效的完成信息的录入与检索,改进档案信息服务质量,为单位决策需求提供重要的决策支持。医院档案信息涉及多个学科以及交叉领域,尤其在网络构建、硬件设备、软件开发等网络技术人才,以及信息管理、信息标准化与规范、信息数据处理等统计与数据挖掘人才成为需要重点,因此,需要构建多层次、阶梯状人才队伍,在大力引进人才的同时,对人才的服务能力与专业技能需要开展定期培训与培养,在医院信息建设硬件设备改进与升级的同时,加强人才素质能力培养,实现人才技能与软硬件服务的有效匹配。

3 结论

医院档案信息化建设是顺应大数据时代发展的必然要求,随着计算机技术与医疗水平的逐渐发展,医院档案信息化建设需要配套的设备、人力与服务质量的应对与改进。传统的信息冗余与服务质量与效率低下的现状将持续改善,只有通过信息技术、多媒体技术与通信技术等知识与技能深入挖掘档案信息的潜在价值,创新档案信息化建设与管理模式,更有效的管理档案信息,提升医院的决策分析与处理能力。

(作者单位:哈尔滨市第一专科医院)

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